★★★★★Avis Tripadvisor
Génial
N4315HXmariaj, septembre 2026
Tellement amusant, de la bonne nourriture et propre
★★★★★Avis Tripadvisor
Ça en vaut tellement la peine ! Il faut le faire !
359janellel, juillet 2026
C'était un voyage à faire absolument dans sa vie. Nager si près de ces requins uniques était incroyable. Nous savions que nous étions à la fin de la saison, donc nous craignions un peu de les manquer, mais nous en avons vu plusieurs et, pour être honnête. Il semblait qu'il n'en fallait vraiment qu'un pour pouvoir vivre l'expérience de nager à leurs côtés. : ) ça en vaut tellement la peine ! Et je suis heureux que le Mexique les protège également avec soin.
★★★★★Avis Tripadvisor
Visite incroyable, traitement inacceptable à la fin
Climber431090, juillet 2026
Notre visite de La Paz avec Cabo Adventures était honnêtement merveilleuse. Les guides, le chauffeur et le reste du personnel de la visite étaient amicaux, professionnels et ont veillé à ce que tout le monde vive une excellente expérience. Jusqu'à la toute fin de la journée, nous aurions volontiers donné 5 étoiles à cette visite.
Malheureusement, tout a changé lorsque nous sommes retournés aux installations de Cabo Adventures.
Après avoir été déposés de notre visite, mon fils de 6 ans a eu un besoin urgent d'utiliser les toilettes. Mon neveu l'a emmené à l'intérieur mais l'entrée leur a été refusée car on leur a dit qu'ils avaient besoin d'une réservation pour entrer dans l'établissement. Il a expliqué que nous venions littéralement de rentrer d'une excursion Cabo Adventures et qu'un jeune enfant avait simplement besoin d'utiliser les toilettes, mais qu'ils ont tout de même été refusés.
Je suis ensuite entré pour demander pourquoi des clients payants qui venaient de rentrer de l'une de vos excursions se voyaient refuser l'accès aux toilettes. La réceptionniste/hôtesse nous a immédiatement accueillis avec une attitude impolie et conflictuelle, remettant en question le fait que nous étions réellement des clients car elle prétendait que nous ne portions pas les bons bracelets.
Ironiquement, mon mari était déjà allé aux toilettes et n'a jamais été interrogé. Ce n'est que lorsqu'il est sorti et a montré notre réservation que nous avons finalement été autorisés à entrer.
Ce qui s'est passé ensuite était totalement inacceptable.
Alors que je me dirigeais vers les toilettes, mon mari est resté à proximité pour regarder le match de football diffusé sur l'un des téléviseurs. Il a clairement entendu l'employée me traiter de « pinche vieja pendeja ». " À aucun moment au cours de notre interaction je n'ai élevé la voix, ne l'ai insultée ou ne l'ai traitée avec manque de respect. J'ai simplement demandé pourquoi un enfant de 6 ans qui venait de rentrer de votre excursion se voyait refuser l'accès aux toilettes.
En tant que personne travaillant également dans l'industrie du tourisme, je comprends que les entreprises ont des politiques et des procédures. Cependant, il n'y a jamais d'excuse pour qu'un employé insulte un client, surtout devant un jeune enfant.
Il est incroyablement décevant que le comportement d'un employé ait éclipsé ce qui avait été par ailleurs une excellente expérience. Le reste de l'équipe de Cabo Adventures était fantastique, ce qui rend cette interaction encore plus regrettable.
J'espère que la direction prendra cet avis au sérieux et traitera la situation de manière appropriée. Aucun client ne devrait terminer une journée par ailleurs incroyable en se souvenant d'avoir été insulté par un membre du personnel.
Réponse du prestataire · CaboAdventures
Thank you for taking the time to share such a detailed review. We are truly pleased to hear that you enjoyed your activity with us and that our guides, driver, and the rest of the team helped make your experience memorable.
At the same time, we are sincerely sorry to learn about your experience upon returning to our facilities. While access procedures are in place for operational and security reasons, this should never prevent our team from treating every guest with courtesy, empathy, and professionalism.
We are especially concerned by your comments regarding the interaction with our front desk team. The language and behavior you described do not reflect the standards of service we expect from our staff. Your feedback has been shared with our management team so the situation can be thoroughly reviewed and addressed internally.
We truly regret that this interaction overshadowed what had otherwise been an enjoyable day for you and your family. Thank you for bringing this to our attention, and for recognizing the efforts of the rest of our team despite this unfortunate experience.
★★★★★Avis Tripadvisor
Excursion de plongée avec les requins-baleines à La Paz
Inspiration699790, avril 2026
Ma femme et moi avons eu une expérience absolument inoubliable en nageant avec des requins-baleines à La Paz, et une grande partie de cela est grâce à notre guide, Joe.
Du début à la fin, Joe était professionnel, compétent et vraiment passionné par ce qu'il fait. Il s'est assuré que nous nous sentions à l'aise et en sécurité tout le temps, surtout avant d'entrer dans l'eau. Ses instructions étaient claires et rassurantes, ce qui a fait une grande différence — surtout pour les nageurs débutants avec des requins-baleines.
Une fois dans l'eau, l'expérience était surréaliste. Joe a fait un travail incroyable en nous positionnant pour que nous puissions nager en toute sécurité et avec respect aux côtés de ces animaux incroyables. On peut dire qu'il se soucie vraiment de ses invités et du bien-être des requins-baleines.
Il a également capturé des photos et des vidéos incroyables pour nous, que nous chérirons pour toujours. Cela nous a permis de rester présents dans l'instant sans nous soucier de tout documenter nous-mêmes.
Dans l'ensemble, c'était sans aucun doute l'un des moments forts de notre voyage à Cabo/La Paz. Si vous envisagez une excursion pour voir les requins-baleines, je ne peux que recommander Joe — il a rendu toute l'expérience fluide, sûre et véritablement magique.
Merci encore, Joe !
— David & Lisa
★★★★★Avis Tripadvisor
Heure de prise en charge incorrecte. Je suis parti sans moi. Pas de remboursement.
Camcheline, avril 2026
Je n'y suis pas allé. J'étais super excité. Ils m'ont dit l'heure de prise en charge incorrecte par téléphone. Donc, je suis arrivé avec 45 minutes de retard. Puis ils ont refusé de me rembourser mes 500 $. C'était mon anniversaire.
Réponse du prestataire · Mau Martinez M
Thank you for sharing your experience, and we’re truly sorry to hear what happened, especially on such an important occasion.
We understand how disappointing it must have been to miss the experience due to a timing issue, and we sincerely apologize for the frustration this caused. This is not the experience we want for our guests.
We would really appreciate the opportunity to review your case in detail and better understand what occurred with the pickup information. Please contact us directly at info@cabo-adventures.com with your reservation details so we can follow up personally.
We truly hope to have the chance to make this right.
Coup de cœur
Se vend vite
Annulation gratuite
Coup de cœur
Coup de cœur
Coup de cœur
Se vend vite
Coup de cœur
Se vend vite
Coup de cœur
Coup de cœur
