★★★★★Avis Viator
Pas ce à quoi je m'attendais
Sarah_S, septembre 2026
Sentiments très mitigés concernant ce voyage dans l'ensemble. Les salines de Bolivie étaient un endroit que je voulais visiter depuis longtemps et j'attendais ce voyage avec beaucoup d'impatience.
Je ne parle pas espagnol et j'ai donc réservé ce voyage en particulier car il était annoncé comme étant effectué en anglais avec un guide.
Nous étions un groupe de 8 personnes et nous avons été répartis dans 2 voitures. 4 personnes étaient dans la voiture avec Jose qui était le guide anglophone et moi-même ainsi que 3 autres personnes étions dans une autre voiture avec Bernardo qui était le chauffeur et ne parlait pas anglais.
Dès que nous sommes tous montés dans la voiture, nous étions tous très enthousiastes et impatients de commencer la journée. Nous avons posé quelques questions à Bernardo en anglais, auxquelles il a répondu assez agressivement qu'il ne parlait pas anglais. Nous avons tous été assez surpris par son ton. L'un des autres touristes dans la voiture parlait un peu espagnol et lui a donc demandé quelque chose en espagnol ; là encore, il a répondu brusquement qu'il ne parlait pas anglais et nous a ignorés. Quelques minutes plus tard, son comportement a complètement changé et il nous a demandé en espagnol nos noms et d'où nous venions. Il était très enthousiaste et, avec le recul, il lâchait le volant, etc., alors qu'il roulait à vive allure. Il s'est mis à s'exclamer avec enthousiasme en espagnol, ce dont je n'ai pas compris grand-chose.
Puis, pendant le déjeuner, il y avait 2 végétariens dans notre groupe. L'une des touristes avait utilisé la cuillère de service pour mettre de la viande dans son assiette, nous avons donc convenu de n'utiliser la cuillère de service que pour la viande et d'utiliser les pinces pour le reste des plats végétariens. Ce n'était pas l'idéal car il était difficile de servir le quinoa avec des pinces, mais nous étions tous d'accord pour éviter toute contamination croisée. Je pense qu'en raison de la barrière de la langue, Bernardo n'était pas content de cela et a continué à essayer de mettre la cuillère de service dans le bol de quinoa. De plus, pendant le déjeuner, il n'était pas très content qu'une des touristes prenne des photos de son repas ; il avait l'air très agacé et faisait des commentaires en espagnol.
Jose nous avait demandé de nous retrouver aux voitures à une certaine heure après le déjeuner. Je suis revenu quelques minutes en avance et, comme la voiture était ouverte, je suis monté à l'intérieur pour enlever quelques couches de vêtements car il faisait chaud. J'étais la seule personne dans la voiture quand Bernardo est monté. Il a démarré la voiture et j'ai demandé en anglais si je devais sortir. Il a dit qu'il ne me comprenait pas et a commencé à s'éloigner en voiture. Il a garé la voiture à un pâté de maisons, a laissé les vitres un peu baissées et a quitté le véhicule. Je me suis retrouvé seul, loin de mon groupe. Je ne savais pas si je devais sortir pour chercher le reste du groupe ou rester à l'intérieur. Personne d'autre ne savait où j'étais. Le seul numéro de contact dont je disposais était le numéro WhatsApp de l'entreprise, auquel j'ai envoyé un message environ 10 minutes après m'être retrouvé seul. Cependant, dès que je leur ai envoyé le message, le reste de mon groupe est apparu et j'ai supprimé le message WhatsApp. Le reste du groupe m'a informé qu'ils ne savaient pas où j'étais ni où la voiture était partie.
À certains moments du voyage, Bernardo a bien souligné certaines choses pendant que nous roulions. Mais à d'autres moments, il nous ignorait complètement, même lorsqu'un des touristes lui parlait en espagnol.
Un autre problème que j'ai rencontré au début du voyage est que Jose nous avait informés qu'il était très important que nous soyons tous à l'heure pour nous assurer d'arriver au coucher du soleil à temps. On nous donnait une heure pour nous retrouver aux voitures et tout le monde dans le groupe arrivait à l'heure. Cependant, nous restions ensuite là à attendre Jose et Bernardo. Nous les regardions au loin en train de fumer et de discuter avec d'autres guides touristiques alors qu'ils pouvaient nous voir tous attendre aux voitures.
Jose avait un excellent anglais et possédait également une excellente connaissance de tous les lieux que nous avons visités. Il parlait de l'histoire et des points importants de chaque lieu à notre arrivée, en nous apportant des éclaircissements et du contexte.
L'excursion ne comprenait pas les yeux de sel et notre guide/chauffeur n'a pris ni suggéré aucune photo en perspective ou vidéo amusante, ce qui était pourtant mentionné dans l'itinéraire.
Dans l'ensemble, les salines étaient incroyables et surnaturelles. Les informations fournies par Jose étaient excellentes. J'ai été déçu par notre chauffeur qui ne parlait pas anglais, par son comportement tout au long du voyage et par le manque d'opportunité de prendre des photos en perspective.
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