Veuillez retrouver votre guide devant l'entrée principale du King's College, sur King's Parade. Votre guide sera identifiable par une tenue bleu roi et le symbole héraldique d'Alumni Tours.
Votre excursion en barque se termine à Scudamore's Mill Lane (code postal CB2 1RS). Arrivez environ 3 heures après le début de la visite à pied si vous avez visité la chapelle du King's College, ou 2 heures après si vous ne l'avez pas fait.
Présentez votre billet à votre guide au point de rendez-vous devant la porte principale du King's College. Le guide portera un vêtement d'uniforme bleu, un chapeau ou une écharpe avec le blason d'Alumni Tours. Nous vous recommandons d'arriver au moins 5 minutes à l'avance pour avoir le temps de trouver votre guide et de vous enregistrer.
Votre excursion en barque partira 2 heures après le début de votre visite à pied, ou 3 heures après si vous avez ajouté la visite de la chapelle du King's College.
Le départ en barque se fait à Scudamore's, Mill Ln, Cambridge CB2 1RS. Veuillez arriver quelques minutes à l'avance pour vous enregistrer et fournir le nom du voyageur principal, en mentionnant que la réservation est avec "Alumni Tours".
IMPORTANT : (la société ne peut être tenue responsable des problèmes causés par le non-respect de ces directives) :
Les retardataires ne seront pas remboursés. Une fois la visite commencée, le guide ne peut pas être contacté.
Les annulations effectuées au moins 24 heures à l'avance sont entièrement remboursables, sauf accord contraire, en particulier pour les groupes nombreux.
Les collations et les boissons sont autorisées, mais pas à l'intérieur des bâtiments des collèges.
La marche dure 90 minutes à un rythme soutenu et comprend des surfaces inégales. Les utilisateurs de fauteuils roulants sont les bienvenus, mais la visite n'est pas adaptée aux personnes à mobilité réduite.
Pas de pauses toilettes prévues. Quitter le groupe pendant une période prolongée peut rendre difficile la réintégration ; ceci est aux risques et périls du client.
Habillez-vous de manière appropriée et portez des chaussures adaptées. Apportez de l'eau par temps chaud.
Les visites standard sont en anglais, mais les guides proviennent d'un mélange cosmopolite d'étudiants et d'anciens élèves ; veuillez vous attendre à une variété d'accents.
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à l'intérieur des collèges, à l'exception des chiens guides.
Les plaintes doivent être adressées à la direction par téléphone ou par e-mail. Veuillez ne pas adresser les plaintes au guide, car il n'est pas autorisé à les traiter.
Suivez les instructions du guide et les règles de sécurité locales. Informez votre guide si vous ne vous sentez pas bien.