★★★★★Tripadvisor-anmeldelse
Åbenbart var en telefonsamtale for dyr — så vi gik glip af chancen
GustavoSette, september 2026
Operatøren ændrede afgangstiden for bådturen og informerede os ikke ordentligt.
De hævdede, at de havde sendt en WhatsApp-besked, men telefonnummeret, de brugte, havde ikke en aktiv WhatsApp-konto. Med andre ord sendte de en besked gennem en kanal, der tydeligvis ikke modtog noget svar, og gjorde ingen yderligere forsøg på at kontakte os.
Som et resultat rejste jeg hele vejen fra Lecce til mødestedet med min familie og vores baby, kun for at opdage, at båden allerede var sejlet.
Jeg spurgte kvinden fra firmaet, hvorfor de ikke bare havde ringet til mig eller sendt en SMS. Hendes svar var, at hun ikke ville bruge penge på at kontakte et portugisisk nummer.
Det viste sig, at prisen for ét telefonopkald eller SMS fra Italien til Portugal var for høj til at betale for basal kundeservice.
Måden situationen blev håndteret på, var også uhøflig og fuldstændig mangelfuld i kundeservice. De tog intet ansvar for kommunikationsfejlen og var uvillige til selv at tilbyde en refusion.
Til sidst blev pengene refunderet via Viator, ikke frivilligt af den lokale operatør.
At ændre afgangstiden er allerede et alvorligt problem. At ændre det, undlade at sikre sig, at kunden faktisk var informeret, og derefter skyde skylden på kunden bagefter er uacceptabelt.
Jeg ville ikke booke hos denne operatør igen.
★★★★★Tripadvisor-anmeldelse
Fantastisk bådtur i Salento hav grotter
japescoal, oktober 2025
Fantastisk tur. Godt tempo. Der er masser af tid til at fotografere de smukke huler. Kaptajnen var i stand til at pilotere båden op tæt på at spotte alle de skjulte funktioner. Et stop til svømning/snorkel. Lydguiden var tapet, men nyttig og informativ. Smukke snacks og drikkevarer også!
★★★★★Tripadvisor-anmeldelse
God afrundet båd tur. Smukt scenarie
Claudia P, august 2025
Godt organiseret bådtur. Besøgte så mange smukke huler. Jeg stoppede med at svømme i havet to gange. Han gik fra Jonisk Hav til Adriaterhavet og så forskellen i begge vande. Det var fantastisk. Turguiden forklarede historien om alle huler og vartegn. Var meget informativ. Frugt og drikkevarer var lækre. Personalet var meget venlige og involverede. Vi har reserveret 8: 30 slot, som var meget praktisk. Smuk tur.
★★★★★Tripadvisor-anmeldelse
Uacceptabel opførsel af besætningen og dårlig kvalitet
Getaway56779207270, august 2025
Emne: Klager – Uacceptabel adfærd af besætningen
Desværre var det en skuffende oplevelse.
Bådudflugtspersonale var meget uanstændige og hjælpeløse. Kvaliteten af maden var forfærdelig og absolut ikke værd den pris, vi betalte. Udflugten var NO værd pengene, og endnu mere alvorligt, var der ingen redningsjakker til rådighed om bord. Jeg forventede en helt anden oplevelse: Jeg anbefaler IT ikke.
Jeg vil også gerne formelt indgive en klage vedrørende besætningens adfærd under og efter den bådtur, jeg nyligt deltog i.
Efter at jeg havde klaget legitimt over manglen på redningsjakker om bord og personalets uhøflige opførsel, kom nogle besætningsmedlemmer hen til os, mens vi var i en bar. De bragte en redningsjakke - som ikke var tilgængelig under turen - og begyndte at hånde os på en provokerende og respektløs måde.
Denne holdning er helt uacceptabel og kun forværret den allerede dårlige oplevelse, vi havde. Som følge af denne adfærd besluttede jeg at indgive en officiel klage til havneadministrationen.
Jeg forventer, at der træffes passende foranstaltninger for at undersøge hændelsen og sikre, at lignende situationer ikke sker igen hos andre kunder.
Jeg ser frem til at høre fra dig så hurtigt som muligt.
★★★★★Tripadvisor-anmeldelse
Fantastisk tur, fantastisk båd. God tur.
magdaleenk2020, august 2025
Fantastisk oplevelse. Fantastisk kystlinje og stor båd til at se IT fra. Besætningen var venlige og interessante fakta undervejs.
Vores favorit
