★★★★★Viator-Bewertung
Nur ein Teil unserer Reise, den wir geändert hätten
Helen_T, August 2026
Teile des Ausflugs wurden so schlecht durchgeführt, dass wir uns wünschten, er wäre zu Ende; insbesondere das Schnorcheln war ein 0 / 10 Erlebnis. Es lag nicht nur an der geringen Sichtweite und dem Mangel an Dingen, die man an dem Ort sehen konnte, an den sie uns brachten – das hätte ich ihnen nicht ganz angelastet –, es war die Art und Weise, wie sie das Gruppenschnorcheln organisierten, was sehr enttäuschend war. Bei einer großen Gruppe hätten sie mehrere Reiseleiter für das Schnorcheln haben oder die Leute frei alleine schnorcheln lassen sollen; stattdessen waren alle aufeinander und versuchten, dem einen Reiseleiter zu folgen, der uns nichts zeigte. Ein paar Mal versuchten mein Partner und ich, uns nur einen Meter oder so von der Gruppe zu entfernen, und wurden schnell zurückgerufen; es fühlte sich unsicher an. Ich fühle mich normalerweise sehr wohl beim Schnorcheln, aber ich hasste es, mein Gesicht im Wasser zu haben, weil ich ständig von anderen getroffen wurde. Unser Urlaub war fantastisch und wir hatten so viele wunderbare Touren, die wir über Viatour gebucht haben, aber diese war jedoch sehr enttäuschend. Wenn Sie sich auf das Schnorcheln freuen (wie wir es taten), lassen Sie diesen Ausflug aus, er ist NICHT für Sie. Andere Teile fühlten sich ebenfalls ziemlich unangenehm an, sie wollten wirklich, dass die Leute an der Tanzparty teilnehmen, und schrien über das Mikrofon, damit die Leute in verschiedenen Teilen des Katamarans mitmachen; ich verstehe, dass man die Party fördern will, aber es fühlte sich erzwungen und unangenehm an, anstatt unterhaltsam. Außerdem drängten sie gegen Ende stark auf Trinkgelder, machten Durchsagen und hielten jedem, der aussteigen wollte, ein Schild unangenehm nah vor das Gesicht; sie machten viele Kommentare darüber, dass sie keine Servicegebühr erheben und deshalb Trinkgelder wollten. Ich hätte es lieber, wenn sie einfach die verdammte Servicegebühr erheben würden, und dann würden wir als kleines Extra Trinkgeld geben, wenn das Erlebnis es rechtfertigen würde, anstatt sich ständig unter Druck gesetzt zu fühlen, Trinkgeld zu geben.
Antwort des Anbieters · Teamdolphin
Thank you for sharing your feedback.
There were 34 guests on board that day, and you two were the only guests who expressed dissatisfaction after leaving the boat. Before disembarking, our guide asked the group about their experience and no complaints were expressed at that time.
Planet Dolphin has been operating since 1989 and has welcomed thousands of guests over the years. Our guests safety has always been our highest priority.
That particular day was very windy, which affected ocean conditions, including snorkeling visibility. These natural conditions and marine-life sightings are beyond our control. For safety reasons, especially in windy conditions, guests must remain close to the supervised snorkeling group rather than snorkel independently.
The music and dancing are intended to create a fun atmosphere, but participation is always optional. Likewise, gratuities are completely optional.
We regret that the experience did not meet your expectations.
Pura Vida!
Unser Favorit
-15%
Unser Favorit
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