★★★★★Viator-Bewertung
Ich bin nicht zum Mt. Fuji gefahren.
william_d, September 2026
Ich habe diese Tour bei Viator gebucht, für den Ausflug zum Mt. Fuji, nach Kamakura, zum Großen Buddha und zum Ashi-See. Am Tag meiner Tour ging ich zur Rezeption und ließ die Mitarbeiterin ein Taxi rufen, und sie sagte mir, das Taxi sollte in 5 Minuten da sein. Der Taxifahrer tauchte fünfzehn Minuten später auf. Nachdem er mich abgeholt hatte, fuhren wir weiter zum Ginza Inz 2. Etwa 20 Minuten später setzte er mich am falschen Ort ab. Also ging ich zu dem Hotel, an dem der Taxifahrer hielt, und fragte an der Rezeption nach dem Weg zum Ginza Inz 2; es war ein kurzer 10-minütiger Fußweg. Als ich am Ort ankam, stellte ich fest, dass der Reisebus weg war. Ich ging zurück zu dem Hotel, von dem aus ich zu Fuß gegangen war, um ein Taxi zurück zu meinem Hotel zu rufen. Als ich wieder in meinem Hotel war, rief ich Amigo Tours Japan an, um zu versuchen, meine Tour auf einen anderen Tag zu verschieben, und die Dame am Telefon stimmte zu, mich am Donnerstag an meinem Hotel abzuholen, aber ich musste eine Gebühr zahlen. Dazu war ich bereit, als sie an meinem Hotel ankamen, aber die Person am Telefon wollte, dass ich online bezahle. Ich sagte ihr, dass mein Kindle nicht funktionierte und ich die E-Mail nicht erhalten würde. Ich sagte ihr immer wieder, sie solle mich die Gebühr bezahlen lassen, wenn sie mich am Hotel abholen, aber sie ließ nicht mit sich reden. Also gab ich ihr meine E-Mail-Adresse und nach ein paar Minuten legte sie einfach auf. Minuten später rief ich bei Amigo Tours Japan zurück und hinterließ eine Nachricht, um mit einem Vorgesetzten zu sprechen. Ein paar Stunden später kam ich wieder in meinem Hotel an und fragte, ob ich irgendwelche Nachrichten erhalten hätte. Die Rezeption gab mir die Telefonnummer, ich rief zurück und hinterließ eine weitere Nachricht. Später unternahm ich meinen letzten Versuch, Amigo Tours Japan anzurufen, aber ihr Anschluss war unterbrochen. Ich bin nicht zum Mt. Fuji oder den anderen Attraktionen auf dieser Tour gefahren. Wenn Sie zum Mt. Fuji wollen, fahren Sie NICHT mit Amigo Tours Japan, fahren Sie mit jemand anderem. Ich frage mich, ob dieses Unternehmen einen Betrug betreibt; es gab Beschwerden darüber, dass sie nicht erschienen sind oder ihren Service von einer Bustour auf eine Fahrt in einem überfüllten Zug herabgestuft haben, also seien Sie vorsichtig, wenn Sie sie nutzen. Zu guter Letzt habe ich noch ein Hühnchen mit Viator zu rupfen, erstens. Ich habe mein Geld nicht zurückbekommen. Zweitens sollte Ihr Unternehmen diese anderen Orte überprüfen, bevor die Leute dorthin fahren. Und ich denke darüber nach, das Better Business Bureau zu kontaktieren.
Antwort des Anbieters · AmigoTours-QA
Dear William,
We are sorry to learn that you were unable to participate in the experience. According to our records, this booking was marked as a no-show after the scheduled departure time. We understand how frustrating it can be when unexpected transportation issues disrupt travel plans, especially in an unfamiliar destination.
We would also like to note that the meeting point, arrival time, and boarding instructions are clearly detailed in the information provided before the tour. As our excursions follow a strict schedule and cover considerable distances, departures must take place on time to avoid impacting the experience of other travelers.
We sincerely regret that you were unable to join the tour and appreciate you taking the time to share your feedback.
Kind regards,
Ramos, Quality Team
★★★★★Viator-Bewertung
George war unser Reiseleiter und...
Spencer_S, September 2026
George war unser Reiseleiter und war sehr mitreißend, sachkundig, lustig und nahm sich die Zeit, sich sowohl mit der gesamten Gruppe als auch mit jeder Partei einzeln zu beschäftigen. Seine Planung ermöglichte es uns, alle Sehenswürdigkeiten mit genügend Zeit zu besuchen, um das Beste daraus zu machen, und uns dennoch früh genug zum Abholpunkt zurückzubringen, um unsere Abendpläne wahrzunehmen. Nesu-san (?) der Fahrer war ein ausgezeichneter Fahrer und ich war definitiv beeindruckt von seiner Kontrolle über den Bus und der Navigation auf japanischen Straßen.
★★★★★Viator-Bewertung
Unglaubliche Mount Fuji & Kamakura Tour – Jorge und Marc sind die Besten!
Virginia_G, September 2026
Wir hatten ein unglaubliches Erlebnis auf unserem Tagesausflug zum Mount Fuji, nach Kamakura, zum Großen Buddha und zum Ashi-See! Ein riesiges Dankeschön an unseren Reiseleiter Jorge und unseren Fahrer Marc, die den Tag reibungslos und unvergesslich gemacht haben.
Jorge war phänomenal – mitreißend, energiegeladen und er hat uns auf die bestmögliche Weise ständig auf Trab gehalten. Er ist außergewöhnlich informativ, teilt an jeder Station faszinierende Einblicke und bleibt während der gesamten Reise herzlich, angenehm und geduldig. Seine Anweisungen zum Treffpunkt waren klar und präzise, was die Navigation durch einen vollen Reiseplan völlig stressfrei machte. Hinter dem Steuer sorgte Marc den ganzen Tag für eine ruhige, sichere und komfortable Fahrt.
Ich kann diese Tour jedem Besucher wärmstens empfehlen – Jorge und Marc sind ein fantastisches Team!
Unser Favorit
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