★★★★★Viator-Bewertung
Guter Ausflug, aber schlechter Gast
michael_m, Juli 2026
Der Ausflug hat sehr viel Spaß gemacht, Mike und Tiffany haben einen ausgezeichneten Job gemacht. Meine einzige Beschwerde war, dass es eine große Gruppe von Männern gab, die die ganze Zeit rauchten und hinten herumhingen.
Sie haben die ganze Zeit geraucht, während Kinder und ältere Menschen auf dem Boot waren. Mike hat sie gebeten, sich nicht zu gruppieren und zu rauchen, aber sie haben nicht zugehört. Die Fahrt hin und zurück ist ziemlich lang, also mussten wir ihr Rauchen die ganze Zeit ertragen. Asche landete ständig auf meiner Freundin. Der Ausflug an sich war schön, aber der rauchende Gast machte ihn zu einem 1 / 5 .
Wenn Leute so rauchen dürfen, werde ich diesen Ausflug nicht weiterempfehlen.
Antwort des Anbieters · laohu s
Thank you for your recognition, and also for pointing out the issues. We're really sorry that the smoking and Ash's behavior affected your mood. We will strictly manage the order on the ship and have serious discussions about our staff's service attitude. We hope to give you an even better experience next time.
★★★★★Viator-Bewertung
Schlecht geführtes Unternehmen trotz gutem Personal vor Ort
Chris_S, Februar 2026
Diese Bewertung betrifft das Management, nicht die Bootsbesatzung oder Shuttle-Personal, die wirklich großartig waren. Leider wurde die Erfahrung insgesamt schlecht verwaltet, und als wir danach unsere Bedenken vorbrachten, reagierte das Management nie.
Am Tag vor unserer Tour wurden wir darüber informiert, dass das schönere Boot, das wir gebucht hatten, aufgrund „regelmäßig geplanter Wartungsarbeiten“ ausgetauscht wurde. Wenn Wartungsarbeiten geplant waren, hätte das Boot nicht gebucht werden dürfen. Diese Änderung verkürzte auch die Fahrt von den ausgeschriebenen 9. 5 Stunden bis ca. 8 Stunden, trotzdem wurde uns der volle, höhere Preis in Rechnung gestellt (ca. $ 550 für 2 Erwachsene und einen 5jährigen)
Der Verkehr war das größte Problem. Wir waren im Norden Phukets, und es dauerte 3 volle Stunden, um das Boot zu erreichen. Wir wurden über unsere 7 informiert: 00 Uhr Abholung erst nach Schließung des Stornierungsfensters. Während der Fahrer pünktlich und professionell war, waren wir der erste von vier Pickups über die Insel verteilt, so dass dies keine einzige Verkehrsverzögerung war. Touristen werden wahrscheinlich nicht wissen, dass es im Wesentlichen eine Hauptstraße gibt, die von Norden nach Süden verläuft oder wie überlastet sie wird.
Einmal auf dem Boot, war die Route sehr begrenzt:
Maya Bay (45 Minuten an Land)
Schwimmen in der Nähe des vor Anker liegenden Bootes außerhalb der Maya Bay (ca. 40 Minuten)
Ein letzter Schnorchelstopp ( 45 – 50 Minuten) , dann direkt zurück
Wenn man 5 – 6 Stunden Gesamtverkehrszeit für nur zwei reale Haltestellen einrechnet, ist das ein schlechter Kompromiss – besonders mit einem kleinen Kind. Nach drei Stunden im Van mit einem mürrischen 5 -jährigen waren wir schon erschöpft, bevor die Tour überhaupt begann. Wir haben uns letztendlich gegen den bereits bezahlten Rücktransfer entschieden und unsere eigenen Vorkehrungen getroffen.
Es liegt in der Verantwortung des Reiseveranstalters, bei der Logistik ehrlich zu sein. Gäste, die im Norden Phukets übernachten, sollten deutlich gewarnt werden, dass Abholung eine 3-stündige Pendelfahrt in jede Richtung bedeuten kann, obwohl GOS sagt, 45 Minuten.
Um es klarzustellen, die Bootsbesatzung auf dem Discover-Katamaran war ausgezeichnet, und das Seven Plus-Personal war freundlich und hilfsbereit, vor allem Minnie, die uns half, unseren eigenen Transport nachher zurück zum Hotel zu bekommen (nicht, dass der Shuttlefahrer diese Erfahrung noch einmal machen wollte) . Die Gesamtleitung und Planung waren jedoch schrecklich. Wenn Sie nördlich der Insel Urlaub machen, empfehle ich dringend, weg zu bleiben.
Antwort des Anbieters · laohu s
We sincerely apologize for the serious disappointment and inconvenience caused by our poor management and inadequate planning.
We are truly sorry that your trip was deeply affected by unreasonable travel time, an overly condensed itinerary, and a lack of clear and honest information in advance.
We greatly appreciate your recognition of our hardworking crew and on-site staff, and we will pass on your kind words to them.
Your valuable feedback will be thoroughly reviewed to improve our operational arrangements, route planning, and communication with guests, especially for those staying in different areas of Phuket.
Once again, we offer our deepest apologies for ruining your travel experience.