★★★★★Viator-Bewertung
Außergewöhnliche Aurora-Jäger
Cindy_S, Oktober 2026
Ich kann gar nicht ausdrücken, wie viel Spaß ich hatte. Barbora, Dimitar und Alex waren sehr effizient, hochgradig koordiniert bei der Verfolgung der Nordlichter und lieferten erstaunliche, informative und unterhaltsame Fakten und Geschichten, die wir am Lagerfeuer teilen konnten. Wir hatten wirklich Glück, in dieser Nacht eine starke Aurora zu erleben, und das Team war fantastisch darin, den Moment für uns festzuhalten. Aber vor allem waren sie sehr professionell und es war eine Freude, das Abenteuer mit ihnen zu teilen. 10 von 10. Empfehlenswert
★★★★★Tripadvisor-Bewertung
Nicht die beste Erfahrung
danielgomezgalindo90, Oktober 2026
Sie beschrieben eine kleine Gruppe, obwohl es mehr als 15 Personen waren, und die Veranstaltung wirkte unorganisiert und gehetzt. Ich erkenne an, dass das Wetter unvorhersehbar ist; allerdings habe ich von anderen gehört, dass sie in derselben Nacht die Nordlichter gesehen haben, während wir anscheinend nur den Wolken hinterherjagten.
Antwort des Anbieters · Arcticexplorersowner
Dear Daniel,
First, I would like to thank you for joining one of our tours.
The whole Arctic Explorers team is dedicated to creating the best possible experience. For this reason, we have taken your comments very seriously. The night of 9 October was no exception to our team’s commitment.
Sometimes expectations and reality do not match. A perfect example is the difference between forecast conditions and the actual weather conditions that evening. We understand our responsibility, and for more than ten years, we have worked to deliver the best possible experience every single night.
We took the time to investigate the situation and would like to clarify a few points.
Your group consisted of exactly 15 guests. We understand that expectations of a small group can differ, but the group did not exceed 15 people, as stated in your review.
All our guides carefully consider when to relocate their groups. On an evening with changing conditions and an inaccurate forecast, it can be crucial to move quickly to reach another area with a different microclimate. In this situation, our guides first reassess the weather and try to contact other guides in different areas to confirm conditions. Watching a guide multitask while gathering information from at least three different sources may give the impression of disorganisation. We nevertheless understand how important it is to explain these decisions clearly to our guests.
Based on the results your guide achieved and photographed that night, we disagree with the implication that your group missed out while others saw the lights. On an evening with changing conditions, our guides are trained to take advantage of every opportunity provided by nature.
Photographs from the tours on 9 October are available here:
https://tourphotos.com/arcticexplorersnorway/excursion/9/10/2026
We would also be happy to share the forecast screenshot directly with you. If you would like to receive it or share further details about your experience, please contact us at post@arcticexplorers.no. We would welcome the opportunity to discuss your concerns further.
Kind regards,
Georgi
Arctic Explorers Norway AS
★★★★★Tripadvisor-Bewertung
Beste Firma in Tromsø für eine Nordlichttour!
cocoanutty, Oktober 2026
Meine Freundin hat vor zehn Jahren genau diese Tour in Tromsø bei der Firma Arctic Explorers Norway gemacht und mir gesagt, dass das die EINZIGE Firma sei, bei der ich buchen sollte. Sie hat drei Nächte hintereinander mit ihnen verbracht und jede Nacht geliebt. Also habe ich natürlich bei dieser Firma gebucht!
Sie sind fabelhaft!
Ich würde diese Firma zu 200 % weiterempfehlen und hier ist der Grund:
1 . Äußerst professionell. Ich hatte diese Tour für meinen Ankunftstag gebucht, falls sich etwas ändern sollte. Ich war für 4 Nächte in Tromsø, also würde mir das die Möglichkeit geben, bei Bedarf umzubuchen. Genau das ist passiert. Ich erhielt am ersten Nachmittag eine E-Mail von der Firma, in der mir mitgeteilt wurde, dass es keine gute Nacht sei, um die Lichter zu sehen. Es wurde kein klarer Himmel erwartet und die Chancen, die Lichter zu sehen, waren sehr gering.
Sie gaben mir drei Optionen: Umbuchung auf eine andere Nacht ohne Aufpreis; vollständige Rückerstattung oder die Tour in dieser Nacht fortsetzen und auf das Beste hoffen. Ich habe auf die nächste Nacht umgebucht und wir hatten sehr viel Erfolg dabei, die Lichter zu sehen! Ausgezeichnete Entscheidung!
Vielleicht hätten andere Unternehmen ihren Kunden dies nicht mitgeteilt und sie trotzdem auf die Tour mitgenommen, obwohl sie wussten, dass die Chancen gering waren.
Die Tatsache, dass dieses Unternehmen den Kunden vor seine eigenen Gewinne stellte, hat mit seiner Professionalität einen riesigen Eindruck bei mir hinterlassen.
2 . Sie waren während des gesamten Erlebnisses sehr freundlich und nett!
Wenn Sie zuerst am Treffpunkt ankommen, bitten sie Sie, in ihre Büros (ganz in der Nähe) zu gehen und sich in Schneeanzüge umzuziehen. Es war nicht superkalt, aber es dient dazu, Ihre Kleidung zu schützen, und glauben Sie mir, Sie werden es brauchen! Sie ziehen auch ihre super isolierten Schneestiefel an, weil Sie diesen Schutz an Ihren Füßen benötigen, während Sie durch das Gelände laufen.
Ich brauchte viel Hilfe beim Anziehen der Stiefel, beim Ausziehen usw., und ihr Personal ging im Raum herum und half jedem, bis wir alle ausgestattet waren.
Als wir am gewählten Ort waren (an einem Hang bei einem wunderschönen See), brauchte ich viel Unterstützung beim Gehen zum Standort. Bei jedem Schritt bot mir einer ihrer Mitarbeiter entweder seine Hand zur Unterstützung an oder hielt mich direkt fest, damit ich beim Gehen sicher war. An einem Punkt halfen mir zwei der Männer auf einen Felsen, sie waren also äußerst aufmerksam, dass ich zusätzliche Hilfe benötigte, was ich sehr zu schätzen wusste. Sie stellten mir auch eine andere Sitzgelegenheit zur Verfügung, anstatt auf dem Boden am Lagerfeuer zu sitzen. Ich hätte niemals auf dem Boden sitzen können, also danke an die Explorers, dass sie mir eine andere Option gegeben haben.
Ich hatte angegeben, dass ich Vegetarier bin, und als sie Rentier-Hotdogs verteilten, hatten sie ein anderes Abendessen nur für mich und bereiteten es vor Ort zu. Vielen Dank!
Es war schön, als sie an alle heiße Schokolade verteilten. Bis dahin herrschte eine Kameradschaft zwischen uns allen und die heiße Schokolade war einfach perfekt!
3 . Ihre professionellen Fotos waren erstklassig! Sie wissen wirklich, wie man Sie/Ihre Familie mit den Lichtern im Hintergrund in Szene setzt, und helfen Ihnen zu wissen, wo Sie stehen müssen, damit sie die beste Aufnahme bekommen. Sie wissen wirklich, was sie tun, und selbst wenn Ihr Handy/Ihre Kamera ausfällt, werden Sie immer noch großartige Fotos von sich haben, die die Explorers gemacht haben.
Die fertigen Fotos sind ein paar Tage später auf der Website für Sie abrufbar. Sie halfen den Leuten, ihre Kameras/Handys so einzustellen, dass sie die besten Bilder der Lichter bekamen, und gaben Ratschläge, wie man die Fotos am besten aufnimmt.
ZUR INFO: Sie müssen keine Kamera für die Lichter mitbringen. Einige von uns haben die besten Fotos direkt mit ihren Handys gemacht. Erwägen Sie jedoch, einen zusätzlichen Akku mitzubringen, da zwei Personen der Akku ausging, während die Lichter noch über uns waren, was sie natürlich frustrierte.
4 . Die Crew ist sachkundig, rücksichtsvoll und einfach nur unterhaltsam! Es war eine großartige Nacht, an die ich mich für immer erinnern werde.
Ich werde nur noch bei diesem Unternehmen, Arctic Explorers Norway, buchen und empfehle Ihnen dringend, dies auch zu tun!
Viel Spaß!
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