★★★★★Opinión de Tripadvisor
¡Un amanecer que nunca olvidaréis!
jamielD6564GG, septiembre de 2026
¡Nuestro guía Felipe fue increíble, amable, divertido e informativo! 10 / 10 ! ! !
★★★★★Opinión de Tripadvisor
¡Increíble kayak con bioluminiscencia y comida!
F8912AJheatherh, septiembre de 2026
Tuvimos una experiencia absolutamente encantadora en esta noche mágica de septiembre, disfrutando de un divertido paseo en kayak a través de los túneles de roca, nadando mientras experimentábamos la bioluminiscencia y terminando con una deliciosa cena en una perfecta noche de verano. German fue un guía excelente y muy atento después de que tuviéramos que cambiar la fecha debido a una tormenta repentina el día anterior. ¡Recomiendo encarecidamente toda la experiencia y la increíble comida! ¡Sin duda volveremos!
★★★★★Opinión de Tripadvisor
Recomendado 100%
123salmag, agosto de 2026
Una increíble experiencia, a pesar de no tener ninguna experiencia resultó ser muy fácil, no se diga la disposición del staff qué siempre estaban al pendiente y con una actitud increíble 10/10🙌🏼
★★★★★Opinión de Tripadvisor
El servicio de atención al cliente necesita mejorar
acstevens, agosto de 2026
En general, salir a las aguas con nuestro guía fue divertido, pero antes de eso nuestra recogida la primera vez fue tarde y el tiempo era malo, así que cancelaron. Tuvimos que esperar en su ubicación hasta que cerraron, luego nos llevaron de vuelta a nuestro punto de entrega después de dejar a los empleados. Tuvimos que quedarnos allí durante 3 horas esperando. Volvimos 2 días después para compensar el habernos quedado sin actividad por la lluvia y completamos la excursión. Fue precioso. De nuevo tuvimos que esperar a que cerraran y llevaran a los empleados a casa para dejarnos en nuestra ubicación. Por último, nos hicieron fotos y nos dijeron que nos las enviarían por correo electrónico. Incluso tras varios intentos para conseguir las fotos, nunca las enviaron.
Respuesta del proveedor · PaddleZonePV
Thank you for taking the time to share your experience. We’re very happy to hear that you enjoyed the time on the water with your guide and that you found the excursion beautiful.
At the same time, we’re sorry that the transportation and waiting times affected your overall experience. The first cancellation was due to weather conditions, and for safety reasons we sometimes have to make that decision even after guests have arrived. However, we completely understand that having to wait so long for the return transportation was frustrating, especially after an already disappointing cancellation.
We’re also very sorry to hear that you never received your photos. This is definitely not the experience we want for our guests, as the photos are an important part of the memories we hope you take home with you.
We would really like the opportunity to locate your photos and make sure they are sent to you. Please contact us directly with the name and date of your tour so we can look into this immediately.
(send me a message to +52-322-153-1967)
Thank you again for joining us and for giving us the opportunity to improve.
★★★★★Opinión de Viator
Algo imprescindible para los madrugadores
vienvy, julio de 2026
¡Mi pareja y yo tuvimos un fantástico tour de kayak al amanecer con Paddle Zone! Nos recogieron en nuestro hotel temprano por la mañana, alrededor de las 3 . 30 a. m. Aunque la bioluminiscencia no estaba cooperando del todo, la experiencia de remar hasta Los Arcos en la oscuridad fue increíble. Diego fue un guía fantástico; súper amable, entretenido y siempre atento a la seguridad de todos. Sus instalaciones están limpias y bien equipadas con vestuarios, aseos y duchas para aclararse después, y realmente apreciamos que no nos insistieran con las propinas. ¡Un equipo profesional de primera categoría que hace que la noche en el agua sea genial, independientemente del espectáculo de luz natural!