★★★★★Opinión de Tripadvisor
Fantástic
gomezg720, octubre de 2026
Álvaro nos explicó bien durante todo el tour la flora y fauna de la zona y nos orientó bien durante todos los tours
Respuesta del proveedor · Cactus Tours C
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Álvaro les brindó una excelente atención y compartió sus conocimientos sobre la flora y fauna de la región durante sus recorridos. Le haremos llegar tus palabras, estamos seguros de que le encantará recibirlas. ¡Esperamos verlos nuevamente muy pronto en Cactus Tours!
★★★★★Opinión de Viator
¡Buen paseo en camello!
Shelly_J, octubre de 2026
Montar en camello fue divertido, especialmente para los niños, pero la comida no fue muy buena y no había quesadillas como decía. ¡No sentimos que valiera la pena el precio! Pagamos 700 $. Además, para una familia de 6, una vez que tienes que pagar la tarifa del parque de 25 $ por persona. No vale la pena el precio en nuestra opinión.
Como nota al margen, tuvimos un personal muy agradable, Kevin, trabajando con nosotros. Él fue genial, pero probablemente debería haberse quedado en casa con fiebre y no contagiar su enfermedad a otros.
Respuesta del proveedor · Cactus Tours C
Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you and your family enjoyed the camel ride and that Kevin provided great service.
We're sorry to hear that the food options and overall value did not meet your expectations. We also appreciate you bringing your concerns regarding our team member's health to our attention, as the well-being of both our guests and staff is very important to us.
We would appreciate the opportunity to look into your concerns further. Please contact us at community@cactustours.com with your reservation details so we can review your experience and work toward a positive resolution.
★★★★★Opinión de Viator
Estafa de mejora VIP
Shayconna_M, octubre de 2026
¡Karina, nuestra guía, fue absolutamente increíble! Fue amable, servicial e hizo que la experiencia fuera agradable. La excursión en sí fue corta pero informativa, y montar en camello por la playa fue precioso.
Desafortunadamente, no puedo recomendar la mejora VIP. Tras reservar, recibimos un mensaje animándonos a mejorar, siendo uno de los principales beneficios anunciados que podíamos llevar nuestros teléfonos con nosotros y usarlos durante toda la experiencia. Esa fue una razón importante por la que decidimos pagar más. Sin embargo, una vez allí, supimos que en realidad no puedes usar tu teléfono mientras montas en camello, los guías no están obligados a parar y hacerte fotos, y durante el encuentro designado para fotos con camellos, su fotógrafo está colocado de tal manera que resulta difícil hacer tus propias fotos.
Cuando planteamos nuestras preocupaciones al personal, nos dijeron que la experiencia se consideraba VIP porque recibimos una visita privada. Sin embargo, todos los grupos turísticos que observamos eran ya muy pequeños, por lo que nuestra experiencia no pareció significativamente diferente de las visitas estándar.
Basándome en lo que se nos anunció cuando se nos ofreció la mejora, no siento que recibiéramos los beneficios VIP por los que pagamos. Voy a disputar el cargo de la mejora VIP porque la experiencia no coincidió con lo que se representó cuando nos vendieron la mejora.
Una cosa adicional que habría sido útil saber de antemano es que a los guías turísticos se les paga mediante propinas. Esto no se comunicó claramente de antemano, y saberlo nos habría permitido venir preparados con efectivo para dar una propina adecuada a nuestra guía, especialmente porque Karina hizo un trabajo maravilloso.
En general, disfrutamos del paseo en camello y Karina fue fantástica, pero recomendaría reservar la experiencia normal y saltarse la mejora VIP. Todas las reseñas que se quejan del mismo problema tenían razón, debería haber hecho caso.
Respuesta del proveedor · Cactus Tours C
Thank you for sharing your feedback. We’re very happy to hear that Karina provided such a wonderful experience, and we’ll be sure to share your kind words with her.
Regarding the Private Tour, our team has reviewed your case and the service provided. The Private Tour includes an exclusive experience for your party, the ability to bring and use your personal device, as well as additional benefits such as enjoying the tour at your own pace and reduced waiting times. These benefits were provided during your visit.
We understand that some aspects of the experience may not have met your expectations; however, after reviewing the circumstances, the Private Tour service was provided as described.
We truly appreciate your feedback and are glad that you enjoyed your camel experience and Karina’s service
★★★★★Opinión de Tripadvisor
Excelente servicio
samarasolveyr, octubre de 2026
Increíble el tour. Alvaro súper guía te explica muy bien, hace muy ameno el tour . 1000 recomendable
Respuesta del proveedor · Cactus Tours C
¡Muchas gracias por tu recomendación! Nos encanta saber que disfrutaste el tour y que Álvaro hizo la experiencia aún más amena con sus explicaciones y atención. ¡Le compartiremos tus palabras y esperamos verte nuevamente en Cactus Tours!
★★★★★Opinión de Tripadvisor
Increíble atardecer
mariadelcarmeA8605ZI, octubre de 2026
Alvaro me gusto mucho toda la explicación plantas y camellos la pase muy bien en la atardecer fue muy agradable mi guía
Respuesta del proveedor · Cactus Tours C
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que disfrutaste el recorrido, las explicaciones sobre las plantas y los camellos, y el hermoso atardecer. Qué gusto saber que Álvaro hizo de tu visita una experiencia tan agradable. ¡Esperamos verte nuevamente en Cactus Tours!