★★★★★Opinión de Viator
Mejor imposible
cristina_a, agosto de 2026
Simplemente increíble! Los chicos son encantadores, conocen cada palmo del mar y del maravilloso mundo del coral y los peces de la zona. Ha sido de lo mejor que he hecho en mi vida.
Respuesta del proveedor · onbird
Dear Cristina,
¡Muchísimas gracias por tus palabras tan bonitas! 🥰🌊
Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado de la experiencia y que nuestro equipo pudo ayudarte a descubrir de cerca el maravilloso mundo de los corales y los peces de Phu Quoc. Para nosotros, es un verdadero placer compartir nuestro conocimiento y nuestra pasión por el mar con nuestros huéspedes. 🪸🐠
Saber que ha sido una de las mejores experiencias de tu vida significa muchísimo para todo el equipo de OnBird. 💙
¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia! Esperamos volver a verte pronto para vivir juntos otra aventura bajo el mar. 🌊✨
Best regards,
OnBird Phu Quoc
★★★★★Opinión de Viator
Probablemente habría sido...
BrianK_C, agosto de 2026
Probablemente habría sido una buena experiencia; sin embargo, terminamos teniendo que cancelar debido a preocupaciones meteorológicas.
El viaje se reservó un día antes, pero hubo muchos cambios de hora, posibles condiciones meteorológicas adversas, número de personas en el grupo, etc., hasta el momento de la aventura. Tardamos unos 30 minutos en llegar al siguiente punto de recogida y otros 30 minutos más en llegar al barco. Luego surgieron las posibilidades de condiciones meteorológicas adversas, así que estuvimos una hora y media en la furgoneta sudando.
Sin embargo, la tripulación fue agradable y amable. No fue culpa suya, nos llevaron de vuelta a nuestra villa y nos reembolsaron el pago. Pero se perdió un tiempo precioso, especialmente en un viaje corto.
Mi consejo: aseguraos de las condiciones meteorológicas antes de reservar.
Respuesta del proveedor · onbird
Dear Brian,
First of all, we sincerely apologize for the inconvenience and frustration you experienced during your trip.
We would also like to provide some context regarding the changes that took place that day. During this period, there have been a number of changes and additional requirements from the local port authorities regarding boat operations. As an operator, we are required to strictly follow these regulations to ensure that every departure complies with the applicable safety requirements. This meant that, depending on the boat and the conditions at the time, we sometimes had to adjust the number of guests and make operational changes at very short notice.
We also sincerely apologize for the additional procedures and waiting time at the port. This was an unexpected situation that was beyond our control and unfortunately resulted in a later departure than originally planned. We fully understand that, especially when you are on a short trip, spending this much time waiting can be frustrating and means valuable vacation time is lost.
That said, we would like to clarify that the sea conditions at that particular time were still considered safe for departure, and the other guests who proceeded with the tour were able to complete their experience.
We are very sorry that you ultimately had to cancel your trip, and we appreciate your understanding that the circumstances were related to the operational requirements at the port rather than the crew's willingness or service. As you mentioned, our crew were happy to assist you, arrange your transportation back to your villa, and ensure that your payment was fully refunded.
We were therefore also quite disappointed to receive a 1-star review, particularly as your booking was fully refunded. We completely respect your personal experience and feedback, but we are concerned that the review may affect other guests' decisions and our reputation, especially when some of the circumstances described were caused by temporary port regulations and procedures rather than the actual tour experience.
Once again, we hope you understand this matter and if there's any chance when you're back, we'll accompany with you in the better conditions.
Best regards,
OnBird Phu Quoc
★★★★★Opinión de Viator
¡el mejor!!!!!!!!!!!!!!!!!
chelsea_s, junio de 2026
Si pudiera darles 100 estrellas, lo haría. Realmente fue una experiencia muy buena. Kai (1 y 2, jaja) y Colin fueron guías superbos y hicieron que el viaje fuera memorable.
Llevarnos a la primera playa para practicar con el equipo fue realmente útil porque te ayuda a mantener la calma cuando entras en aguas más profundas. ¡Los lugares para hacer snorkel realmente no tenían a nadie más que a nosotros y los corales eran preciosos! ! ! ! ! !
La recogida y el regreso fueron muy fáciles también. ¡Sin complicaciones! No puedo recomendarlos lo suficiente, ¡POR FAVOR, reserva con ellos si vas a Phu Quoc! ! ! ! ! ! ! ! !
Respuesta del proveedor · onbird
Dear Chelsea,
Thank you so much for this amazing review! 🌟
We're absolutely thrilled to hear that you had such a memorable experience with us. Kai 1, Kai 2, and Colin will be delighted to know they helped make your trip so special!
We're glad that the practice session in shallow water helped you feel comfortable and confident before heading to the reefs. Creating a safe and enjoyable experience for all guests is always one of our top priorities.
It’s also wonderful to hear that you enjoyed the quiet snorkeling spots, beautiful coral reefs, and the seamless pick-up and drop-off service.
Thank you for your enthusiastic recommendation—it truly means the world to our team! We hope to welcome you back to Phu Quoc for another unforgettable adventure someday. 🌊🐠💙
Best regards,
OnBird Phu Quoc Team
★★★★★Opinión de Tripadvisor
Tour de snorkel totalmente recomendado
Quest556479, mayo de 2026
La experiencia fue absolutamente fantástica — realmente disfruté cada momento. El equipo fue increíblemente atento, amable y muy profesional durante todo el viaje.
Los puntos de snorkel eran hermosos y realmente memorables, y el traslado desde y hacia el hotel fue puntual y muy bien organizado. El equipo de snorkel también estaba en perfectas condiciones, lo que hizo que todo se sintiera muy seguro y cómodo.
Me encantó la actividad y la recomiendo al 100% a cualquiera que visite la zona.
Respuesta del proveedor · onbird
Dear Romina Osorio,
¡Muchas gracias por su maravilloso comentario!
Nos alegra muchísimo saber que disfrutó tanto de la experiencia y que nuestro equipo pudo hacer que el viaje fuera cómodo, seguro y memorable para usted.
También nos encanta saber que disfrutó de los sitios de snorkel, del equipo y de la organización del traslado. Su recomendación significa mucho para todo nuestro equipo.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Phu Quoc para otra aventura increíble! 🌊🐠
Best regards,
OnBird Phu Quoc Team
★★★★★Opinión de Viator
Tienes que reservar este tour.
Leilani_T, mayo de 2026
No puedo recomendar este viaje lo suficiente. Fue increíble.
Verás muchas reseñas en estos tours, pero como alguien que salta directo a las críticas negativas espero que te tomes el tiempo para leer esta.
Estuve en innumerables excursiones para hacer snorkel y esta fue memorable.
Grupo pequeño, 10 de nosotros, nos recogió en nuestro hotel y gran comunicación que habían llegado unos minutos tarde y tenía un montón de información para darnos de antemano sobre qué llevar, llevar, comer, etc.
Súper organizados y como 3 ser probar adolescentes estúpidos viajando sus instrucciones en inglés completo fueron tan claros y para cuántas personas vietnamitas he tratado de hablar en inglés estos chicos realmente han estado practicando.
No solo eso, sino que cuando subimos al autobús estaban haciendo bromas súper divertidas y eran tan amables y fáciles de estar en lugar de estresados y apresurados.
Eran tan educados con nosotras las señoritas y nos estaban ayudando a dondequiera que vamos (eran bastante torpes como grupo)
Llegamos al barco en el que nos ayudaron nos dio chalecos salvavidas y las instrucciones tan cuidadosas que su detalle sobre la seguridad era tan bueno.
Soy una chica de animales grandes y vida silvestre, así que la forma en que fueron tan amables en proteger los arrecifes y asegurarse de que todos supieran nadar correctamente para evitar dañar el arrecife y la vida silvestre fue increíble. Hicieron una mini lección de buceo antes de nuestra primera parada en una playa poco profunda que muchos de los viajeros definitivamente necesitaban.
Cuando llegamos a los arrecifes en lugar de estar en grandes grupos donde es gratis para todos nos dividieron en grupos más pequeños y tuvieron un guía que se quedó en el agua cerca de nosotros y nos llevó a buenas zonas. Lugares tranquilos donde no había grandes multitudes en el sitio como muchos de estos otros tours tienen mala calificación.
Genuinamente un grupo tan dulce de chicos dirigiéndolo y parecen todos tan amigos cercanos que fue realmente lindo.
Además los arrecifes a los que nos trajeron estaban aislados, preciosos y muchos peces.
Puedes elegir usar chaleco salvavidas o no, pero te recomiendo usarlo para no cansarte de nadar. ¡También traen toneladas de botellas de agua para que tengas tantas como quieras!
Cuando llegamos a la isla para comer y descansar al final la fruta estaba súper fresca y un montón de bebidas para elegir, así que ofrecen 1 gratis incluido.
Muchas gracias chicos por un viaje encantador que nos gustaría reservar 100% de nuevo. Si estás buscando un grupo más pequeño, todavía tan divertido y mucho pescado, este es el ideal para ti. Amor de Leilani, Melisa y Charli ❤️❤️
Respuesta del proveedor · onbird
Dear Leilani, Melisa and Charli,
Thank you so, so much for your incredibly thoughtful and heartfelt review! ❤️
Reading your experience truly means the world to our whole team. We’re beyond happy to hear that you enjoyed not only the snorkeling itself, but also the atmosphere, safety, organization, and care that our crew always strives to provide.
Your kind words about our reef protection efforts, small-group experience, and the team’s friendliness and humor are deeply appreciated. It makes us especially happy to know that you felt comfortable, supported, and able to fully enjoy the beautiful underwater world of Phu Quoc.
Thank you again for trusting OnBird and for taking the time to share such a genuine review. We would absolutely love to welcome the three of you back for another adventure someday! 🌊🐠❤️
Best regards,
OnBird Phu Quoc Team
Nuestro favorito