★★★★★Opinión de Viator
Excelente itinerario y el...
PedroNoe_N, junio de 2026
Excelente itinerario y el guía lo mejor de la actividad ! Lo hizo muy ameno sin duda lo recomendaría para visitar lo más importante
Respuesta del proveedor · Suzette H
Thank you so much for this wonderful review, Pedro! We're thrilled you found, the Dubai day tour from Abu Dhabi, so excellent.
It's fantastic that our guide made the experience so entertaining and enjoyable, and that the itinerary let you see all the most important highlights. That combination of great planning and engaging service is exactly what we aim to deliver.
Your strong recommendation means a lot to us. ¡Gracias for choosing Emirates Tours & Safari for your Dubai Tour from Abu Dhabi experience.
If you're ever back in the area, we'd love to welcome you for a desert safari or one of our city tours.
¡Muchas gracias for sharing your feedback!
★★★★★Opinión de Viator
Gran guía turístico, pero la comodidad del vehículo arruinó completamente la experiencia de turismo.
JayR_M, mayo de 2026
La excursión en sí cubre muchos lugares de interés, pero, sinceramente, la experiencia general se vio muy afectada por la elección del vehículo. Considerando el precio de la excursión y el hecho de que la mayor parte de la experiencia se pasa dentro del coche simplemente conduciendo de una atracción a otra, la empresa debería priorizar la comodidad del cliente de manera mucho más seria. La mayoría de las atracciones son lugares de interés gratuitos, y en varios casos, solo estábamos pasando mientras el guía señalaba edificios y monumentos desde la carretera. Debido a eso, la calidad, comodidad y visibilidad dentro del vehículo se convierten en una parte enorme de la experiencia real.
Desafortunadamente, el vehículo utilizado para nuestra excursión — un Toyota Prius — no era ideal para este tipo de configuración. Estaba sentado al fondo, donde la visibilidad era extremadamente limitada. Las ventanas eran pequeñas, las cabezas de otros pasajeros bloqueaban la mayor parte de la vista, y sinceramente dejé de intentar mirar algunos de los monumentos porque apenas podía ver algo. Una excursión turística debería asegurarse de que cada huésped tenga una experiencia de visualización justa y cómoda, especialmente cuando los clientes están pagando un precio premium.
La situación de los asientos también era muy incómoda. El espacio del asiento se sentía como tortura para mis rodillas y pies, especialmente durante los largos trayectos entre atracciones. En lugar de disfrutar del viaje, me encontré simplemente esperando la próxima parada para poder estirarme finalmente. Dado que esta empresa probablemente ha estado operando estos tours durante mucho tiempo, creo que ya deberían entender que muchos turistas —especialmente visitantes de EE. UU. y otros países occidentales— pueden ser más altos, de mayor complexión, ancianos o personas con discapacidades, y la comodidad del vehículo debería reflejar absolutamente esa realidad.
Dicho esto, quiero destacar que nuestro guía turístico, Sudath, fue excelente. Fue informativo, proactivo, atento a nuestras necesidades y realmente brindó un gran servicio al cliente durante todo el viaje. Su profesionalismo y esfuerzo mejoraron significativamente la experiencia. Sin él, honestamente habría calificado este tour con menos de 2 estrellas.
Una cosa útil que saber para futuros huéspedes: el itinerario incluye alrededor de dos horas de tiempo libre en el Dubai Mall. Durante ese tiempo, podéis elegir visitar la plataforma de observación del Burj Khalifa o explorar el Acuario de Dubái y el Zoológico Subacuático por vuestra cuenta —solo aseguraos de llevar un control del tiempo de encuentro.
La empresa también proporciona agua embotellada durante el tour y está dispuesta a hacer paradas si los huéspedes necesitan descansos para ir al baño o quieren comprar artículos esenciales, lo cual agradecí.
Respuesta del proveedor · Suzette H
Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We are truly sorry to hear that the vehicle comfort affected your enjoyment of the Dubai sightseeing tour from Abu Dhabi, especially in terms of space, visibility, and overall seating comfort during the longer driving segments. Your experience is not what we want for our guests, and we sincerely apologize for the discomfort you faced.
We really appreciate you highlighting the positive side of your journey, especially the professionalism, attentiveness, and support provided by our tour guide. It is also good to know you valued the flexibility during the tour, including rest stops and the time at Dubai Mall.
Your comments about vehicle suitability and passenger comfort have been taken very seriously. We will be reviewing this with our operations team to improve future experiences and ensure better comfort standards for all guests.
Thank you again for your honest feedback and for helping us improve.