★★★★★Opinión de Viator
Cazadores de auroras extraordinarios
Cindy_S, octubre de 2026
No puedo expresar lo mucho que me divertí. Barbora, Dimitar y Alex fueron muy eficientes, estuvieron muy coordinados en el seguimiento de las auroras boreales y proporcionaron datos e historias increíbles, informativas y divertidas para compartir alrededor de la hoguera. Tuvimos mucha suerte de experimentar una aurora fuerte esa noche y el equipo fue fantástico capturando el momento para nosotros. Pero, sobre todo, fueron muy profesionales y fue un placer compartir la aventura con ellos. 10 de 10. Recomendado
★★★★★Opinión de Tripadvisor
No es la mejor experiencia
danielgomezgalindo90, octubre de 2026
Describieron un grupo pequeño a pesar de ser más de 15 personas, y el evento pareció desorganizado y apresurado. Reconozco que el tiempo es impredecible; sin embargo, supe por otros que vieron las auroras boreales esa misma noche, mientras que nosotros parecíamos estar persiguiendo nubes.
Respuesta del proveedor · Arcticexplorersowner
Dear Daniel,
First, I would like to thank you for joining one of our tours.
The whole Arctic Explorers team is dedicated to creating the best possible experience. For this reason, we have taken your comments very seriously. The night of 9 October was no exception to our team’s commitment.
Sometimes expectations and reality do not match. A perfect example is the difference between forecast conditions and the actual weather conditions that evening. We understand our responsibility, and for more than ten years, we have worked to deliver the best possible experience every single night.
We took the time to investigate the situation and would like to clarify a few points.
Your group consisted of exactly 15 guests. We understand that expectations of a small group can differ, but the group did not exceed 15 people, as stated in your review.
All our guides carefully consider when to relocate their groups. On an evening with changing conditions and an inaccurate forecast, it can be crucial to move quickly to reach another area with a different microclimate. In this situation, our guides first reassess the weather and try to contact other guides in different areas to confirm conditions. Watching a guide multitask while gathering information from at least three different sources may give the impression of disorganisation. We nevertheless understand how important it is to explain these decisions clearly to our guests.
Based on the results your guide achieved and photographed that night, we disagree with the implication that your group missed out while others saw the lights. On an evening with changing conditions, our guides are trained to take advantage of every opportunity provided by nature.
Photographs from the tours on 9 October are available here:
https://tourphotos.com/arcticexplorersnorway/excursion/9/10/2026
We would also be happy to share the forecast screenshot directly with you. If you would like to receive it or share further details about your experience, please contact us at post@arcticexplorers.no. We would welcome the opportunity to discuss your concerns further.
Kind regards,
Georgi
Arctic Explorers Norway AS
★★★★★Opinión de Viator
Tendréis que caminar...
Carla_B, octubre de 2026
Tendréis que caminar hacia una zona alejada del autobús para ver las luces. El terreno puede ser irregular y un poco resbaladizo.
★★★★★Opinión de Tripadvisor
¡La mejor empresa de Tromsø para una excursión de auroras boreales!
cocoanutty, octubre de 2026
Mi amiga hizo exactamente esta excursión hace diez años, en Tromsø, con la empresa Arctic Explorers Norway, y me dijo que era la ÚNICA empresa con la que debía reservar. Hizo tres noches consecutivas con ellos y le encantó cada noche. Así que, obviamente, reservé con esta empresa.
¡Son fabulosos!
Recomendaría esta empresa al 200 % y aquí está el porqué:
1 . Extremadamente profesionales. Había reservado esta excursión para mi noche de llegada por si algo cambiaba. Estuve en Tromsø 4 noches, así que esto me daría la oportunidad de volver a reservar si fuera necesario. Eso es exactamente lo que pasó. Recibí un correo electrónico de la empresa durante mi primera tarde, diciéndome que no era una buena noche para ver las auroras. No se esperaba que el cielo estuviera despejado y las probabilidades de ver las auroras eran muy bajas.
Me dieron tres opciones: Reprogramar para otra noche sin coste adicional; reembolso completo o continuar esa noche y esperar que todo salga bien. Reprogramé para la noche siguiente y tuvimos mucho éxito viendo las auroras. ¡Excelente decisión!
Quizás otras empresas podrían no haber dicho esto a sus clientes y haberles llevado al tour de todos modos, sabiendo que sus posibilidades eran escasas.
El hecho de que esta empresa antepusiera al cliente a sus propios beneficios me causó una gran impresión por su profesionalidad.
2 . ¡Fueron muy amables y atentos durante toda la experiencia!
Cuando llegáis al punto de encuentro, os piden que vayáis a sus oficinas (muy cerca) y os cambiéis a los trajes de nieve. No hacía mucho frío, pero es para proteger vuestra ropa y, creedme, ¡la vais a necesitar! También os cambiáis a sus botas de nieve súper aislantes porque necesitáis esa protección en los pies mientras camináis por el terreno.
Necesité mucha ayuda para ponerme las botas, quitármelas, etc., y su personal iba por toda la sala ayudando a todo el mundo hasta que todos estuvimos equipados.
Cuando estuvimos en el lugar elegido (en una ladera junto a un hermoso lago), necesité mucha ayuda para caminar hasta el sitio. En cada paso, uno de sus empleados me ofrecía su mano para apoyarme o me cogía directamente de la mano para que estuviera segura al caminar. En un momento dado, dos de los hombres me ayudaron a subir a una roca, así que fueron extremadamente conscientes de que necesitaba ayuda adicional, lo cual agradecí enormemente. También me proporcionaron otro lugar donde sentarme en lugar de en el suelo junto a la hoguera. Nunca podría haberme sentado en el suelo, así que gracias a los Explorers por darme otra opción.
Había indicado que era vegetariana y, cuando repartieron perritos calientes de reno, tenían otra cena solo para mí y la prepararon en el momento. ¡Gracias!
Fue divertido cuando repartieron chocolate caliente a todo el mundo. Para entonces, había camaradería entre todos nosotros y el chocolate caliente fue simplemente perfecto.
3 . ¡Sus fotos profesionales fueron de primera categoría! Realmente saben cómo encuadraros a vosotros/a vuestra familia con las luces de fondo y os ayudarán a saber dónde poneros para que consigan la mejor toma. Realmente saben lo que hacen e incluso si vuestro teléfono/cámara falla, seguiréis teniendo fotos estupendas vuestras que los Explorers tomaron.
Las fotos terminadas están en el sitio unos días después para que podáis acceder a ellas. Ayudaron a la gente a configurar sus cámaras/teléfonos para obtener las mejores fotos de las luces y dieron consejos sobre la mejor manera de tomar las fotografías.
PARA VUESTRA INFORMACIÓN: No necesitáis llevar una cámara para las luces. Algunos de nosotros conseguimos las mejores fotos directamente con nuestros teléfonos móviles. Pero considerad llevar una batería extra, ya que a dos personas se les agotó la batería mientras las luces seguían sobre nuestras cabezas, lo que obviamente les frustró.
4 . ¡El equipo es experto, atento y simplemente divertido! Fue una noche tremenda y una que recordaré para siempre.
Solo reservaré con esta empresa, Arctic Explorers Norway, ¡y os recomiendo encarecidamente que vosotros también lo hagáis!
¡Divertiros!
★★★★★Opinión de Viator
¡¡Experiencia absolutamente inolvidable!!
Cheng_T, octubre de 2026
El personal del tour fue increíblemente profesional, amable y experto. Su experiencia y dedicación hicieron posible que fuéramos testigos de las auroras boreales por primera vez en nuestras vidas.
Y sí, ¡los vimos! No solo un vistazo, sino muchos de ellos, bailando por el cielo nocturno y reflejándose maravillosamente en las tranquilas aguas de una playa remota, con majestuosos picos montañosos formando el telón de fondo perfecto. ¡Fue una experiencia absolutamente inolvidable!
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