★★★★★Opinión de Tripadvisor
Increíble
N4315HXmariaj, septiembre de 2026
Muy divertido, buena comida y limpio
★★★★★Opinión de Tripadvisor
¡Merece mucho la pena! ¡Tenéis que hacerlo!
359janellel, julio de 2026
Este fue un viaje de ensueño. Nadar tan cerca de estos tiburones únicos fue increíble. Sabíamos que estábamos al final de la temporada, así que estábamos un poco preocupados por si no los veíamos, pero vimos varios y, para ser sinceros. Parecía que realmente solo necesitábamos uno para poder tener la experiencia de nadar junto a ellos. : ) ¡merece mucho la pena! Y me alegra que México también los esté protegiendo cuidadosamente.
★★★★★Opinión de Tripadvisor
Excursión increíble, trato inaceptable al final
Climber431090, julio de 2026
Nuestra excursión a La Paz con Cabo Adventures fue sinceramente maravillosa. Los guías, el conductor y el resto del personal de la excursión fueron amables, profesionales y se aseguraron de que todos tuvieran una gran experiencia. Hasta el final del día, habríamos dado encantados 5 estrellas a esta excursión.
Desafortunadamente, todo cambió cuando regresamos a las instalaciones de Cabo Adventures.
Después de que nos dejaran tras nuestra excursión, mi hijo de 6 años necesitó urgentemente usar el baño. Mi sobrino le llevó dentro, pero les negaron la entrada porque les dijeron que necesitaban una reserva para entrar en las instalaciones. Explicó que literalmente acabábamos de regresar de una excursión de Cabo Adventures y que un niño pequeño simplemente necesitaba usar el baño, pero aun así les rechazaron.
Entonces entré para preguntar por qué se les negaba el acceso al baño a clientes de pago que acababan de regresar de una de vuestras excursiones. La recepcionista/anfitriona nos recibió inmediatamente con una actitud grosera y conflictiva, cuestionando si realmente éramos clientes porque alegaba que no llevábamos las pulseras correctas.
Irónicamente, mi marido ya había entrado al baño y nadie le cuestionó. No fue hasta que salió y mostró nuestra reserva cuando finalmente nos permitieron entrar.
Lo que ocurrió después fue completamente inaceptable.
Mientras caminaba hacia el baño, mi marido permaneció cerca viendo el partido de fútbol que emitían en uno de los televisores. Escuchó claramente cómo la empleada me llamaba "pinche vieja pendeja". " En ningún momento durante nuestra interacción alcé la voz, la insulté ni la traté de forma irrespetuosa. Simplemente pregunté por qué se le negaba el acceso al baño a un niño de 6 años que acababa de regresar de vuestra excursión.
Como alguien que también trabaja en el sector turístico, entiendo que las empresas tienen políticas y procedimientos. Sin embargo, nunca hay excusa para que un empleado insulte a un cliente, especialmente delante de un niño pequeño.
Es increíblemente decepcionante que el comportamiento de un empleado eclipsara lo que, por lo demás, había sido una experiencia excelente. El resto del equipo de Cabo Adventures fue fantástico, lo que hace que esta interacción sea aún más desafortunada.
Espero que la dirección se tome esta reseña en serio y aborde la situación adecuadamente. Ningún cliente debería terminar un día, por lo demás increíble, recordando haber sido insultado por un miembro del personal.
Respuesta del proveedor · CaboAdventures
Thank you for taking the time to share such a detailed review. We are truly pleased to hear that you enjoyed your activity with us and that our guides, driver, and the rest of the team helped make your experience memorable.
At the same time, we are sincerely sorry to learn about your experience upon returning to our facilities. While access procedures are in place for operational and security reasons, this should never prevent our team from treating every guest with courtesy, empathy, and professionalism.
We are especially concerned by your comments regarding the interaction with our front desk team. The language and behavior you described do not reflect the standards of service we expect from our staff. Your feedback has been shared with our management team so the situation can be thoroughly reviewed and addressed internally.
We truly regret that this interaction overshadowed what had otherwise been an enjoyable day for you and your family. Thank you for bringing this to our attention, and for recognizing the efforts of the rest of our team despite this unfortunate experience.
★★★★★Opinión de Tripadvisor
Excursión de snorkel con tiburones ballena en La Paz.
Inspiration699790, abril de 2026
Mi esposa y yo tuvimos una experiencia absolutamente inolvidable nadando con tiburones ballena en La Paz, y una gran parte de eso fue gracias a nuestro guía, Joe.
Desde el principio hasta el final, Joe fue profesional, conocedor y genuinamente apasionado por lo que hace. Se aseguró de que nos sintiéramos cómodos y seguros todo el tiempo, especialmente antes de entrar al agua. Sus instrucciones fueron claras y tranquilizadoras, lo que marcó una gran diferencia, especialmente para los nadadores primerizos con tiburones ballena.
Una vez que estuvimos en el agua, la experiencia fue surrealista. Joe hizo un trabajo increíble posicionándonos para que pudiéramos nadar de manera segura y respetuosa junto a estos increíbles animales. Se nota que realmente le importa tanto a sus invitados como al bienestar de los tiburones ballena.
También capturó fotos y videos increíbles para nosotros, que atesoraremos para siempre. Nos permitió estar presentes en el momento sin preocuparnos por documentar todo nosotros mismos.
En general, esto fue fácilmente uno de los momentos destacados de nuestro viaje a Cabo/La Paz. Si estás considerando un tour de tiburones ballena, no puedo recomendar a Joe lo suficiente; hizo que toda la experiencia fuera fluida, segura y verdaderamente mágica.
¡Gracias de nuevo, Joe!
— David y Lisa
★★★★★Opinión de Tripadvisor
Dijeron la hora de recogida incorrecta. Se fueron sin mí. Sin reembolso.
Camcheline, abril de 2026
No fui. Estaba súper emocionado. Me dijeron la hora de recogida incorrecta por teléfono. Así que llegué 45 minutos tarde. Luego se negaron a reembolsarme mis 500 $ . Era mi cumpleaños.
Respuesta del proveedor · Mau Martinez M
Thank you for sharing your experience, and we’re truly sorry to hear what happened, especially on such an important occasion.
We understand how disappointing it must have been to miss the experience due to a timing issue, and we sincerely apologize for the frustration this caused. This is not the experience we want for our guests.
We would really appreciate the opportunity to review your case in detail and better understand what occurred with the pickup information. Please contact us directly at info@cabo-adventures.com with your reservation details so we can follow up personally.
We truly hope to have the chance to make this right.
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