★★★★★Opinión de Tripadvisor
No es un circuito privado y es peligroso
Jet67394642097, agosto de 2026
Tengo experiencia conduciendo quads, pero esta empresa en particular no tiene un circuito privado, lo cual es peligroso para los conductores sin experiencia. La descripción indicaba que era un circuito privado, pero en realidad es por calles y barrios públicos. Hay muchas curvas donde los coches, las motocicletas y otros vehículos motorizados pueden venir hacia ti. Muchos conductores eran precavidos en las curvas, pero otros muchos eran bastante imprudentes. Éramos un grupo de 7 y el guía a menudo perdía de vista a las 3 o 4 personas que iban al final de la fila. En un momento dado, había vacas en la carretera, pero el guía siguió adelante sin darse cuenta de que los últimos del grupo no vieron que todos giraban y siguieron recto, por lo que el guía tuvo que ir a buscarlos. De camino al punto de partida, íbamos por un camino de tierra sinuoso (casi todos los caminos eran de tierra con grava suelta) y un coche tomó la curva tan rápido que obligó a la mayor parte del grupo a acercarse a centímetros de una zanja y a mí me sacó completamente de la carretera, provocando que el quad cayera sobre mí. Mi amigo tuvo que ir a buscar al guía porque estaba tan adelantado que no vio nada. Después de que mis amigos quitaran el quad de encima de mí, el guía apareció preguntando si queríamos volver conduciendo o si preferíamos que llamara a un camión para recogerme. En ese momento, tenía tanto dolor que no podía mover el cuello ni la espalda. Afortunadamente, la policía pasó por allí y nos ayudó a recibir atención médica. El guía le dijo primero a la policía que todo estaba bien, pero nosotros entendemos y hablamos suficiente español para decirle a la policía que yo no estaba bien y que necesitaba asistencia médica. Llamamos a nuestro amigo que se quedó en el hotel para que hablara con la policía, ya que habla el idioma con fluidez y es médico, para que pudiera explicar lo sucedido. Llamaron a una ambulancia, pero mientras esperábamos, la policía nos dijo que era poco probable que los quads pasaran la inspección. Cuando llegó la ambulancia, venía un médico con ellos y me recomendó un TAC debido a mis síntomas. El propietario dijo que el seguro cubriría el hospital comunitario y allí no hay equipos de diagnóstico por imagen. Elegimos el viaje de más de una hora en ambulancia al hospital privado, que pagamos íntegramente de nuestro bolsillo. Tenemos el seguro de viaje, así que deberíamos recibir el reembolso más adelante, pero eso arruinó gran parte de mi viaje, ya que estuve con un dolor extremo el resto del tiempo. Mi consejo es que habléis con el operador para saber si sus vehículos están inspeccionados y cumplen la normativa (pedid pruebas) y aseguraos de estar preparados para cualquier imprevisto, sea público o privado. Los conductores en Costa Rica no siguen las normas de circulación. Los amigos que iban detrás de mí y vieron todo el accidente dijeron que el coche siguió viniendo hacia mí incluso después de ver que los otros quads se acercaban tanto a la zanja. El coche estuvo a un par de pies de atropellarme cuando corrí hacia la zanja y subí la colina que había al lado.
Respuesta del proveedor · Everlopez53
Thank you for taking the time to share your experience. First and foremost, we are truly sorry that you were injured during your tour, and we sincerely hope that you have made a full recovery and are able to enjoy your normal activities again.
We would, however, like to clarify a few important points regarding your review.
Regarding the “private course”, we have carefully reviewed the description of this tour on the booking platform and on our other published channels. The tour description does not state that the route takes place on a private course or on private property. The itinerary clearly indicates the areas and locations included in the tour. We are therefore concerned about the reference to a “private course,” as this is not something our published description promises.
Regarding the accident itself, we completely understand how frightening and painful the situation must have been. The actions of another driver on a public road are unfortunately something that neither our company nor our guide can fully control. We are very sorry that this reckless driving resulted in your ATV leaving the road and causing you to be injured.
We would also like to clarify what happened regarding the medical assistance. Our guide immediately contacted our office after becoming aware of the incident, and we took steps to arrange transportation to a nearby private medical facility. Unfortunately, the situation was complicated by the involvement of the police ( also The police arrived by chance—that is, they were driving toward the beach and happened upon the incident) and their decision to wait for an ambulance rather than allow you to be transported immediately by our vehicle.
It is also important to clarify that we were the ones who contacted a private ambulance, because we were informed that a public ambulance could take considerably longer to arrive. We understand that you needed medical attention as quickly as possible, and our intention throughout the situation was to help you receive that care.
There was also a misunderstanding regarding the condition and documentation of our ATV. When the Traffic Police later inspected the vehicle, its required documentation was confirmed to be up to date. We take the safety and legal compliance of our vehicles very seriously, and our vehicles and insurance are maintained according to the applicable requirements.
We also want to make clear that we do not dismiss your concerns regarding safety. We continuously remind our guides to maintain control of the group and to prioritize the safety of every participant. Your comments regarding group spacing and visibility are therefore being taken seriously and will be reviewed with our team.
At the same time, it is important to distinguish between the risks associated with riding an ATV on public roads and an accident caused by the unexpected and unsafe actions of another road user. Our tours take place in areas where other vehicles, motorcycles, pedestrians, animals, and changing road conditions may be present. This is why we always provide safety instructions before the tour and require participants to follow the guide's instructions.
We are genuinely sorry that this incident affected your vacation and that you experienced significant pain afterward. That is certainly not the experience we want any of our guests to have.
We would be happy to communicate with you directly and provide documentation regarding our vehicles, insurance, and the information surrounding the incident. Our goal is not to argue with you, but to make sure that the facts are accurately represented and that any misunderstandings can be clarified.
We sincerely wish you a complete recovery and appreciate you bringing your concerns to our attention.
Please click on the following link to review the original tour description:
https://www.tripadvisor.com/AttractionProductReview-g1916625-d11457891-ATV_and_UTV_Beach_Tour_from_Tamarindo_Flamingo_and_Conchal_Beach-Huacas_Tamarindo.html
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