★★★★★Opinión de Viator
¡Gran recorrido! Muy bien...
Cheryl_l, octubre de 2026
¡Gran recorrido! Muy bien organizado, la persona con el paraguas verde estaba en su lugar temprano para marcar tu nombre en la lista. Nuestro guía, Dieter, tenía mucha experiencia, mantuvo al grupo unido y avanzó para realizar un recorrido lleno de información. Él fue la razón por la que tiene 5 estrellas
★★★★★Opinión de Viator
El palacio es magnífico...
Satish_M, octubre de 2026
El palacio es magnífico y toda la zona de los alrededores es enorme. El jardín era precioso.
¡Michael, nuestro guía, fue excelente!
★★★★★Opinión de Viator
¡El tour sin colas es la mejor opción!
Carol_K, octubre de 2026
Gran tour. El guía fue maravilloso.
Por favor, haced que el guía se reúna con el grupo justo dentro de la puerta con un cartel. ¡Gracias!
★★★★★Opinión de Viator
El guia, muy bien. El...
Esther_B, octubre de 2026
El guia, muy bien. El palacio, espectacular, pero muuuyyyy masificado. Muy dificil disfrutarlo o verlo en detalle.
★★★★★Opinión de Viator
Explorad por vuestra cuenta
Kathleen_W, octubre de 2026
El palacio en sí es absolutamente precioso y merece mucho la pena visitarlo, pero desgraciadamente no tuvimos una buena experiencia con esta visita en particular. Nuestra guía se daba la vuelta frecuentemente mientras hablaba, lo que hacía muy difícil oír o seguir lo que decía. También hizo varias bromas/pullas innecesarias sobre los estadounidenses que estaban fuera de lugar y no tenían nada que ver con la visita.
Dentro del palacio estaba extremadamente lleno, y la visita no aportó mucho a la experiencia; sinceramente, sentimos que nos habría ido mejor explorando por nuestra cuenta. Una vez que llegamos a los jardines, el ritmo se volvió increíblemente lento, con la guía deteniéndose cada pocos pasos para hablar de cosas que a menudo no parecían relacionadas con los jardines en sí. Finalmente decidimos abandonar la visita antes de tiempo, y varias personas más de nuestro grupo hicieron lo mismo.
El palacio y los jardines son preciosos y merece la pena verlos, pero basándome en nuestra experiencia, recomendaría visitarlos por libre en lugar de hacer esta visita en concreto.
Respuesta del proveedor · Resort34874417605
Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
We are particularly concerned about your comments regarding the remarks made during the tour. Making guests feel uncomfortable or offended is absolutely not in line with our company policy or the standards we expect from our guides. Every guest should feel welcome and respected, regardless of nationality or background, and we sincerely apologize that this was not the case during your tour.
We also regret that the guiding style and pace did not work well for you. While the palace can unfortunately become very crowded, we understand that the guide should still make the experience informative, engaging and enjoyable.
We would greatly appreciate it if you could contact us directly at info@goodviennatours.eu and let us know the name of your guide, so that we can look into this matter internally and address it appropriately.
Thank you again for bringing this to our attention. We take feedback like this very seriously.