★★★★★Recensione Viator
Cacciatori di aurore straordinari
Cindy_S, ottobre 2026
Non riesco a esprimere quanto mi sono divertito. Barbora, Dimitar e Alex sono stati molto efficienti, altamente coordinati nel seguire l'aurora boreale e hanno fornito fatti e storie incredibili, istruttivi e divertenti, da condividere attorno al falò. Siamo stati davvero fortunati a vedere una forte aurora quella notte e il team è stato fantastico nel catturare il momento per noi. Ma soprattutto sono stati molto professionali ed è stato un piacere condividere l'avventura con loro. 10 su 10. Consigliato
★★★★★Recensione Tripadvisor
Non la migliore esperienza
danielgomezgalindo90, ottobre 2026
Hanno descritto un piccolo gruppo nonostante ci fossero più di 15 persone, e l'evento è sembrato disorganizzato e affrettato. Riconosco che il tempo è imprevedibile; tuttavia, ho sentito da altri che hanno visto l'aurora boreale la stessa notte, mentre noi sembravamo inseguire solo nuvole.
Risposta del fornitore · Arcticexplorersowner
Dear Daniel,
First, I would like to thank you for joining one of our tours.
The whole Arctic Explorers team is dedicated to creating the best possible experience. For this reason, we have taken your comments very seriously. The night of 9 October was no exception to our team’s commitment.
Sometimes expectations and reality do not match. A perfect example is the difference between forecast conditions and the actual weather conditions that evening. We understand our responsibility, and for more than ten years, we have worked to deliver the best possible experience every single night.
We took the time to investigate the situation and would like to clarify a few points.
Your group consisted of exactly 15 guests. We understand that expectations of a small group can differ, but the group did not exceed 15 people, as stated in your review.
All our guides carefully consider when to relocate their groups. On an evening with changing conditions and an inaccurate forecast, it can be crucial to move quickly to reach another area with a different microclimate. In this situation, our guides first reassess the weather and try to contact other guides in different areas to confirm conditions. Watching a guide multitask while gathering information from at least three different sources may give the impression of disorganisation. We nevertheless understand how important it is to explain these decisions clearly to our guests.
Based on the results your guide achieved and photographed that night, we disagree with the implication that your group missed out while others saw the lights. On an evening with changing conditions, our guides are trained to take advantage of every opportunity provided by nature.
Photographs from the tours on 9 October are available here:
https://tourphotos.com/arcticexplorersnorway/excursion/9/10/2026
We would also be happy to share the forecast screenshot directly with you. If you would like to receive it or share further details about your experience, please contact us at post@arcticexplorers.no. We would welcome the opportunity to discuss your concerns further.
Kind regards,
Georgi
Arctic Explorers Norway AS
★★★★★Recensione Viator
Dovrete camminare...
Carla_B, ottobre 2026
Dovrete camminare verso un'area lontana dall'autobus per vedere le luci. Il terreno può essere irregolare e un po' scivoloso.
★★★★★Recensione Tripadvisor
La migliore compagnia a Tromsø per un tour dell'aurora boreale!
cocoanutty, ottobre 2026
La mia amica ha fatto esattamente questo tour dieci anni fa, a Tromsø, con la compagnia Arctic Explorers Norway, e mi ha detto che era l'UNICA compagnia con cui avrei dovuto prenotare. Ha fatto tre notti consecutive con loro e ha adorato ogni notte. Quindi, ovviamente ho prenotato con questa compagnia!
Sono favolosi!
Consiglierei questa compagnia al 200% ed ecco perché:
1 . Estremamente professionali. Avevo prenotato questo tour per la mia notte di arrivo nel caso in cui qualcosa fosse cambiato. Sono stato a Tromsø per 4 notti, quindi questo mi avrebbe dato la possibilità di riprenotare se necessario. È esattamente quello che è successo. Ho ricevuto un'e-mail dall'azienda durante il mio primo pomeriggio, che mi diceva che non era una buona serata per vedere le Luci. Non era previsto un cielo sereno e le probabilità di vedere le Luci erano molto basse.
Mi hanno dato tre opzioni: Ripianificare per un'altra notte senza costi aggiuntivi; Rimborso completo o continuare quella notte e sperare per il meglio. Ho ripianificato per la notte successiva e abbiamo avuto molto successo nel vedere le Luci! Decisione eccellente!
Forse altre aziende potrebbero non averlo detto ai propri clienti e li avrebbero portati comunque nel tour, sapendo che le loro possibilità erano scarse.
Il fatto che questa azienda abbia messo il cliente al primo posto rispetto ai propri profitti mi ha fatto un'enorme impressione per la loro professionalità.
2 . Sono stati molto amichevoli e gentili durante l'intera esperienza!
Quando arrivi al punto di ritrovo, ti chiedono di andare nei loro uffici (molto vicini) e di cambiarti indossando le tute da neve. Non faceva super freddo, ma serve a proteggere i tuoi vestiti e, credimi, ne avrai bisogno! Ti cambi anche indossando i loro stivali da neve super isolati perché hai bisogno di quella protezione ai piedi mentre cammini sul terreno.
Avevo bisogno di molto aiuto per infilare gli stivali, toglierli, ecc., e il loro personale girava per la stanza, aiutando tutti finché non eravamo tutti equipaggiati.
Quando eravamo nel luogo scelto (su una collina vicino a un bellissimo lago), ho avuto bisogno di molta assistenza per camminare fino al sito. Ad ogni passo, uno dei membri del loro staff mi offriva la mano per sostenermi o mi teneva direttamente la mano, così ero sicuro mentre camminavo. A un certo punto, due degli uomini mi hanno aiutato a salire su una roccia, quindi erano estremamente consapevoli che avessi bisogno di un aiuto extra, cosa che ho certamente apprezzato. Mi hanno anche fornito un altro posto dove sedermi invece che a terra vicino al falò. Non avrei mai potuto sedermi per terra, quindi grazie agli Explorers per avermi dato un'altra opzione.
Avevo segnalato di essere vegetariano e quando hanno distribuito gli hot dog di renna, hanno avuto un'altra cena solo per me e l'hanno preparata sul momento. Grazie!
È stato divertente quando hanno distribuito la cioccolata calda a tutti. A quel punto, c'era un cameratismo tra tutti noi e la cioccolata calda era semplicemente perfetta!
3 . Le loro foto professionali erano di prim'ordine! Sanno davvero come inquadrare voi/la vostra famiglia con le Luci sullo sfondo e vi aiuteranno a capire dove stare in modo che ottengano lo scatto migliore. Sanno davvero il fatto loro e anche se il vostro telefono/fotocamera dovesse fallire, avrete comunque delle ottime foto di voi stessi scattate dagli Explorers.
Le foto finite sono sul sito pochi giorni dopo per poterle accedere. Hanno aiutato le persone a impostare le loro fotocamere/telefoni per ottenere le migliori immagini delle Luci e hanno dato consigli sul modo migliore per scattare le fotografie.
PER VOSTRA INFORMAZIONE: Non avete bisogno di portare una fotocamera per le Luci. Alcuni di noi hanno ottenuto le foto migliori direttamente con i propri cellulari. Ma prendete in considerazione di portare una batteria extra, dato che due persone sono rimaste senza batteria mentre le Luci erano ancora sopra le nostre teste, il che ovviamente le ha frustrate.
4 . L'equipaggio è competente, premuroso e semplicemente divertente! È stata una serata tremenda e una che ricorderò per sempre.
Prenoterò solo con questa compagnia, Arctic Explorers Norway, e vi consiglio vivamente di farlo anche voi!
Divertitevi!
★★★★★Recensione Viator
Esperienza assolutamente indimenticabile!!
Cheng_T, ottobre 2026
Il personale del tour è stato incredibilmente professionale, cordiale e competente. La loro esperienza e dedizione hanno reso possibile per noi assistere all'aurora boreale per la primissima volta nelle nostre vite.
E sì, le abbiamo viste! Non solo un'occhiata, ma tantissime, che danzavano nel cielo notturno e si riflettevano magnificamente sulle acque calme di una spiaggia remota, con maestose vette montuose a fare da sfondo perfetto. È stata un'esperienza assolutamente indimenticabile!
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