★★★★★Recensione Viator
Un modo favoloso per esplorare le Ande
Gail_C, settembre 2026
Abbiamo apprezzato molto la nostra esperienza, anche se il tempo non è stato molto clemente quando siamo arrivati alle sorgenti termali. Faceva molto freddo e c'era vento, ma quando ci siamo sistemati nelle piscine termali ci siamo riscaldati. Ne è valsa davvero la pena. La nostra guida, Jamie, è stata deliziosa e si è assicurata che le nostre esigenze fossero soddisfatte. Il barbecue era delizioso e il vino abbondante. Nel complesso, raccomanderemmo vivamente questo viaggio. Siamo stati anche fortunati ad avere un tour privato. Grazie di tutto Jamie
★★★★★Recensione Viator
Frode - Non prenotate
Nicole_K, agosto 2026
Questa azienda è una truffa totale. Ho prenotato questo tour due volte ed entrambe le volte non si è mai svolto.
Il primo tour è stato annullato a causa di neve e chiusure stradali, il che è comprensibile. Ciò che non è accettabile è che abbiano aspettato fino a circa 7 ore prima di un prelievo alle 6: 00 del mattino per avvisarci e poi abbiano ignorato ogni messaggio successivo.
Ho dato loro una seconda possibilità. Questa volta, zero comunicazione: nessun dettaglio sul prelievo, nessun avviso di cancellazione, nulla. Non si sono mai presentati, non hanno mai segnato il tour come cancellato e mi hanno comunque addebitato il costo.
Li ho contattati più volte tramite Viator e WhatsApp e sono stato completamente ignorato. Addebitare ai clienti tour che non vengono forniti, rifiutandosi al contempo di rispondere, è inaccettabile.
Evitate questa compagnia a tutti i costi.
★★★★★Recensione Tripadvisor
Estremamente costoso per un'esperienza stressante e gestita male.
X497HUdaniels, luglio 2026
Raramente lascio recensioni da 1 stella, ma questo tour era decisamente troppo costoso per l'esperienza offerta. A 250 $ a persona, ti aspetti una comunicazione professionale, una guida eccellente e servizi di base, nulla di tutto ciò abbiamo ricevuto.
Logistica e comunicazione (Terribili):
Silenzio radio totale: Ho prenotato quasi una settimana prima e ho tentato di contattarli ogni singolo giorno prima dell'attività. Non sono riuscito a ottenere i dettagli di base del viaggio o una conferma per il nostro prelievo.
Dettagli contrastanti: Le informazioni sul post di Viator erano estremamente contrastanti e hanno causato molta confusione.
Nessuna risposta dall'assistenza: Persino l'assistenza di Viator non è riuscita a mettersi in contatto con l'operatore turistico. Ho trascorso diverse ore del mio tempo cercando di mettermi in contatto, senza alcun successo.
Promesse vuote: Il proprietario si è fatto vivo solo meno di 12 ore prima del nostro prelievo, rendendo i giorni precedenti incredibilmente stressanti. Per compensare la mancanza di comunicazione, il proprietario ci ha offerto una bottiglia di vino. Cosa che non è mai avvenuta.
Nessuna acqua fornita: Assicuratevi di portare la vostra acqua. Per un viaggio lungo, non è stata nemmeno fornita acqua in bottiglia per il tragitto: un'omissione incredibilmente meschina ma facilmente risolvibile dall'operatore.
L'itinerario e l'esperienza:
La guida: La guida parlava inglese, ma ha fornito un contesto minimo durante tutta la giornata. Ha indicato la miniera locale, gli animali nelle vicinanze e le vette più alte, ma non aspettatevi una spiegazione approfondita o un'esperienza guidata completa.
Il tragitto: Preparatevi a una quantità enorme di guida: abbiamo trascorso più di 5 ore in auto (Dodge Durango). Aspettatevi una lunga giornata di 12 ore in totale.
Cibo e sorgenti termali: La colazione era essenziale (uova, alcuni affettati/formaggi, frutta tagliata e cereali). Le sorgenti termali in sé erano a posto e come previsto. Il "barbecue cileno" è stato condiviso con molti altri gruppi turistici, per un totale di circa 20 persone, anche se erano disponibili vino e birra.
Le "trappole per turisti": Dopo aver visitato una cascata, siamo stati portati in una cioccolateria locale. Questa era una totale trappola per turisti. Abbiamo dovuto aspettare oltre 30 minuti solo per un paio di palline di gelato. Non era affatto chiaro perché questo fosse stato incluso in un tour naturalistico e barbecue.
Nota sull'alternativa fai-da-te:
Se state pensando di fare questo viaggio per conto vostro, il biglietto d'ingresso se guidate fino alle sorgenti termali è di soli 15 $ circa. Tenete solo presente che avrete assolutamente bisogno di un veicolo con una buona altezza da terra per entrare e uscire in sicurezza sulla strada dissestata.
In conclusione: Risparmiate i vostri soldi. 250 $ a persona sono una cifra eccezionale e questa escursione non vale nemmeno lontanamente quel prezzo. Tra la mancanza di comunicazione, la guida di base e le promesse mancate, è un enorme azzardo.
★★★★★Recensione Viator
Tour fantastico! Scenario! BBQ!
Regina_C, luglio 2026
! Questo è stato il momento clou del nostro viaggio in Cile. Lo scenario mozzafiato nel Cajón del Maipo, il delizioso barbecue e l'eccellente degustazione di vini hanno reso la giornata perfetta.
Un enorme ringraziamento alla nostra guida, Sebastian, che è stato fantastico: amichevole, divertente, competente e ha reso l'intera esperienza indimenticabile. Tutto era organizzato così bene e non avremmo potuto chiedere una guida migliore.
Consiglio vivamente questo tour: non perdertelo!
★★★★★Recensione Viator
Estremamente costoso per un'esperienza stressante e gestita male
Daniel_S, luglio 2026
Raramente lascio recensioni da 1 stella, ma questo tour era decisamente troppo costoso per l'esperienza offerta. A $ 250 a persona, ti aspetti una comunicazione professionale, una guida eccellente e servizi di base . . . nessuno dei quali abbiamo ricevuto.
La logistica e la comunicazione (Terribile) :
Silenzio radio completo: Ho prenotato con quasi una settimana di anticipo e ho provato a contattarli ogni singolo giorno prima dell'attività. Non sono riuscito a ottenere i dettagli base del viaggio o una conferma per il nostro prelievo.
Dettagli contrastanti: Le informazioni sull'annuncio di Viator erano molto contrastanti e hanno causato molta confusione.
Nessuna risposta dall'assistenza: Persino l'assistenza di Viator non è riuscita a mettersi in contatto con l'operatore turistico. Ho speso diverse ore del mio tempo cercando di mettermi in contatto, senza alcun successo.
Promesse vuote: Il proprietario si è fatto vivo solo meno di 12 ore prima del nostro prelievo, rendendo i giorni precedenti incredibilmente stressanti. Per compensare la mancanza di comunicazione, il proprietario ci ha offerto una bottiglia di vino. Non è mai successo davvero.
Nessuna acqua fornita: Assicuratevi di portare la vostra acqua. Per un lungo viaggio, non è stata nemmeno fornita acqua in bottiglia per il tragitto . . . un'omissione incredibilmente meschina ma facilmente risolvibile dall'operatore.
L'itinerario e l'esperienza:
La guida: La guida parlava inglese, ma Sebastian ha fornito un contesto minimo durante tutta la giornata. Ha indicato la miniera locale, gli animali nelle vicinanze e le vette più alte, ma non aspettatevi una spiegazione approfondita o un'esperienza guidata completa.
Il tragitto: Preparatevi a una quantità enorme di guida. Abbiamo trascorso 5 + ore in auto. Aspettatevi una lunga giornata di 12 - ore complessive.
Cibo e sorgenti termali: La colazione era essenziale (uova, alcuni affettati/formaggi, frutta tagliata e cereali) . Le sorgenti termali in sé erano a posto e come previsto. Il "barbecue cileno" è stato condiviso con molti altri gruppi turistici, per un totale di circa 20 persone, anche se erano disponibili vino e birra.
Le "trappole per turisti": Dopo aver visitato una cascata, siamo stati portati in una cioccolateria locale. Questa era una totale trappola per turisti. Abbiamo dovuto aspettare oltre 30 minuti solo per un paio di palline di gelato. Non era affatto chiaro perché questo fosse stato incluso in un tour naturalistico e barbecue.
Nota sull'alternativa fai-da-te:
Se state pensando di fare questo viaggio per conto vostro, il biglietto d'ingresso se guidate fino alle sorgenti termali è di soli 15 $ circa . Tieni presente che avrai assolutamente bisogno di un veicolo con una buona altezza da terra per entrare e uscire in sicurezza dalla strada dissestata.
In conclusione: Risparmia i tuoi soldi. 250 $ a persona sono una cifra eccezionale e questa escursione non vale nemmeno lontanamente quel prezzo. Tra la mancanza di comunicazione, la guida di base e le promesse mancate, è un rischio enorme.
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