★★★★★Recensione Viator
Deludente – niente luci
stephen_s, ottobre 2026
Il tour è stato deludente, non per colpa dell'operatore turistico. BG è stata una buona guida e si è impegnata molto per interagire e darci informazioni. Ma era un tour dell'aurora boreale e non siamo riusciti a vedere l'aurora boreale. C'è una garanzia, ma il resto della settimana è stato nuvoloso e non c'è stata più alcuna possibilità di vedere l'aurora boreale. Quindi la garanzia non è applicabile o rilevante. In una serata migliore e con condizioni migliori, il tour potrebbe facilmente essere da cinque.
Risposta del fornitore · Aurora V
Thank you for taking the time to leave a review. We're pleased to hear that BG did a good job guiding your tour and sharing information throughout the evening.
We completely understand your disappointment at not witnessing the Northern Lights. However, we do find your three-star rating somewhat difficult to reconcile with your own acknowledgment that the disappointment was through no fault of the tour operator.
While the Northern Lights are the reason for the adventure, you are also reviewing our operation, our guides, our professionalism and the effort we put into providing the best possible experience. We can control the quality of our service, but unfortunately, we cannot control nature.
We would also like to correct an important factual inaccuracy regarding our complimentary retry guarantee.
Your tour took place on October 7th. We cancelled our tour on October 8th due to unfavorable weather conditions. However, on both October 9th and 10th, we successfully operated tours, and our guests witnessed beautiful Northern Lights displays. We then cancelled October 11th due to cloud cover.
Therefore, the claim that the remainder of the week was cloudy and that our retry guarantee was irrelevant is not accurate. There were two successful Northern Lights nights within just three days of your original tour.
We certainly understand that travel schedules can sometimes prevent guests from taking advantage of a complimentary retry. However, that does not mean the opportunities weren't there.
We genuinely appreciate your positive comments about BG. Our team works incredibly hard to provide an excellent experience, regardless of what nature ultimately decides to show us.
We believe there is an important distinction between reviewing the quality of a tour operator and reviewing a natural phenomenon that nobody can guarantee. We sincerely wish the Northern Lights had cooperated on your evening.
Kind regards,
Kobe
The Aurora Viking Team
★★★★★Recensione Viator
Un tour assolutamente da fare!!
Sarah_E, ottobre 2026
Tomas N. è stato la nostra guida fenomenale! Mio marito ed io siamo venuti in Islanda per il nostro 20° anniversario. Volevamo visitare questo bellissimo paese e vedere l'aurora boreale era un sogno per noi. Beh, Tomas lo ha reso possibile!!! È andato oltre ogni aspettativa e non potremo mai ringraziarlo abbastanza. Abbiamo adorato la sua conoscenza, la sua passione e la sua determinazione nel trovarle. È anche un fotografo fantastico, abbiamo assolutamente adorato le foto (grazie Tomas!) e l'aggiunta del costume da vichingo è stata così divertente! È stata l'esperienza di una vita e raccomanderemmo vivamente questo tour con Tomas N.!
Risposta del fornitore · Aurora V
Thank you so much, Sarah, for this wonderful review!
First of all, happy 20th anniversary to you both! ❤️ What an incredible way to celebrate such a milestone, and we're absolutely delighted that Tomas helped make your Northern Lights dream come true!
Tomas is incredibly passionate about what he does, and there's nothing he enjoys more than tracking down a beautiful aurora display and sharing that magical moment with our guests. We'll make sure he sees your lovely words. And we're thrilled you enjoyed the photographs and got to unleash your inner Vikings along the way! ⚔️
Thank you for trusting Aurora Viking with such a special part of your anniversary trip. We hope Iceland has given you memories that will last another 20 years and beyond!
Warmest wishes from all of us at Aurora Viking! 💚
★★★★★Recensione Viator
Una serata fantastica, anche se tardi
Grant_K, ottobre 2026
Sembrava un po' incerto essendo all'inizio della stagione, ma la ricompensa è stata fantastica. Non so se fosse teatro, ma la nostra guida Christian era molto preparata, ci ha spiegato il processo e sembrava incredibilmente entusiasta del risultato quando finalmente abbiamo visto tutto nel cielo dopo aver cambiato posizione. C'erano una serie di piccoli tocchi come foto personali, travestimenti in abiti norreni e cioccolata calda e biscotti a tarda notte. Un gruppo abbastanza piccolo da non sentirsi soli ma non opprimente. Sebbene ci siano molti punti di riaccompagnamento in base a dove alloggiavate per la serata, fate attenzione a informarvi bene su questo, poiché il tour è terminato all'incirca alle 2: 00 del mattino nel centro di Reykjavik.
Risposta del fornitore · Aurora V
Thank you so much for your wonderful review! 💚
First of all, we can assure you that Christian's excitement was absolutely genuine! 😁 No theatrics needed when the Northern Lights finally put on a spectacular show after a challenging chase. Even after years of hunting the aurora, those moments never get old!
We're delighted that you enjoyed the personal photos, Viking costumes, hot chocolate and the atmosphere of our small group.
And you're absolutely right about the late return. Sometimes finding the Northern Lights requires a little extra patience, a change of location and a longer adventure than originally anticipated.
Thank you for joining our Viking crew and for sharing your experience with future travellers!
The Aurora Viking Team
★★★★★Recensione Viator
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Nancy_W, ottobre 2026
Christian è stato fantastico! Sa il fatto suo!
Lo rifaremmo se il tempo lo avesse permesso. ❄️❄️❄️❄️❄️❄️
Risposta del fornitore · Aurora V
Thank you so much, Nancy! 💚
We're delighted to hear that you enjoyed your time with Christian! He's incredibly knowledgeable and passionate about the Northern Lights, and we'll be sure to pass along your kind words.
It's always a little disappointing when the weather doesn't cooperate, but that's part of the adventure of chasing one of nature's most unpredictable phenomena.
Thank you for joining us, and we hope you get another opportunity to witness the aurora dancing across the Icelandic sky!
The Aurora Viking Team
★★★★★Recensione Viator
Un'esperienza eccellente
Leong_K, ottobre 2026
Un'esperienza eccellente. Abbiamo visto aurore boreali estremamente belle, incluse luci rosa danzanti. Trond è molto esperto e ci ha portato in tre posti diversi, incluso un lago, che riflette le luci. Consiglio vivamente questo tour a tutti i viaggiatori in cerca di aurore boreali.
Risposta del fornitore · Aurora V
Thank you for your fantastic review! 💚
Dancing pink Northern Lights reflected in a lake? Now that's an experience worth travelling to Iceland for! 🌌
We're thrilled that Trond's experience and determination helped you enjoy such a spectacular display. Finding the right locations is a huge part of what we do, and sometimes visiting several spots makes all the difference.
We'll make sure Trond sees your lovely feedback. Thank you for choosing Aurora Viking and for recommending us to other travellers!
The Aurora Viking Team