★★★★★Recensione Viator
Non è male, ma non è...
denn_m, ottobre 2026
Non è male, ma non è nemmeno il migliore. C'erano circa 40 persone nel gruppo e solo 1 guida turistica che traduceva dall'inglese allo spagnolo. Abbiamo prenotato per una guida in inglese, ma hanno finito per unire il gruppo di inglese e spagnolo. Non c'è molta esplorazione di Santo Domingo, è stato un po' deludente. Abbiamo passato più tempo nel negozio di souvenir e nel tour del cioccolato piuttosto che esplorare la città. Il pranzo a buffet era buono, ci è piaciuto.
Risposta del fornitore · Vanessa V
Dear Visitor,
We sincerely apologize that the Santo Domingo tour did not fully meet your expectations. We understand your disappointment regarding the size of the group and the time spent at some of the stops.
We would like to clarify that our tours welcome guests from different countries and language backgrounds. For this reason, our guides are assigned according to the languages represented in each group, allowing everyone to understand the information and explanations provided throughout the tour. While you booked an English-speaking option, the tour may include both English- and Spanish-speaking guests, with the guide providing the necessary information in both languages.
We also take your comments regarding the time spent at the souvenir shop and chocolate experience into consideration. We are glad to know that you enjoyed the buffet lunch, and we truly appreciate your feedback, as it helps us continue improving the experience we offer.
Once again, we apologize that the tour did not meet your expectations and thank you for sharing your experience with us.
★★★★★Recensione Viator
Bel tour, ma ESTREMAMENTE lungo
Michael_H, agosto 2026
Il tour è stato carino, ma personalmente non credo ne valga la pena a meno che non ti interessi DAVVERO la storia. Non fraintendermi, ci sono state parti che ho apprezzato, ma non era quello che mi aspettavo e l'escursione è estremamente lunga, onestamente troppo lunga.
Ho soggiornato al Finest Punta Cana e sono stato prelevato alle 6 : 33 e non sono stato riaccompagnato fino alle 7 circa : 30 di sera, quindi l'intera escursione è durata quasi 13 ore. Ti vengono a prendere al resort, ti fermi da qualche parte per cambiare autobus, poi ti fermi di nuovo per salire sull'autobus più grande, oltre a tutte le fermate presso altri resort per prendere altre persone. Nel momento in cui parti davvero, sembra già di viaggiare da un'eternità.
Sono andato da solo pensando che sarebbe stata una buona opportunità per esplorare un posto nuovo, vedere Santo Domingo e scattare delle ottime foto. Invece, è sembrata più una lunghissima lezione di storia. Se ami la storia, potresti apprezzarlo moltissimo, ma se ti interessa di più esplorare davvero la città, visitare i luoghi d'interesse e scattare belle foto, non credo che questa sia l'escursione migliore per farlo. Non si hanno molte BUONE opportunità fotografiche della città e alcuni dei luoghi che personalmente avrei adorato visitare, come il palazzo del governo e il museo del faro, si vedono per lo più solo di passaggio.
Il ristorante incluso era accettabile, ma il cibo onestamente non era un granché. Lo spettacolo di danza dal vivo durante il pranzo è stato però carino e ha decisamente migliorato l'esperienza.
Anche il piccolo film in 4D sulla storia di Santo Domingo è stato interessante.
La sosta al negozio di souvenir a Santo Domingo aveva prezzi ESTREMAMENTE alti. Non ho comprato quasi nulla lì. Era letteralmente più economico comprare souvenir nel mio resort, il che la dice lunga.
Sulla via del ritorno, ci siamo fermati alla fabbrica di cioccolato, che è stata carina e ha dato a tutti la possibilità di sgranchirsi le gambe, ma a quel punto sarai MOLTO stanco e pronto per tornare al tuo resort.
Devo dare molto credito alla nostra guida turistica, Darius. È stato FANTASTICO, un'eccellente guida, molto preparato e onestamente ha reso il viaggio migliore. Anche il nostro autista è stato fantastico. Ho dimenticato il suo nome, ma credo iniziasse con la R. È stato un autista molto prudente e ha guidato quel bus in modo ECCEZIONALE. Mi sono sentito completamente a mio agio con lui che ci portava in giro tutto il giorno.
Nel complesso, il tour in sé non è male, semplicemente non era quello che mi aspettavo ed è stato troppo lungo per i miei gusti. Lo rifarei? No, decisamente no. Lo consiglierei? Solo se ti piace davvero, DAVVERO, la storia e non ti dispiace dedicare praticamente un'intera giornata della tua vacanza all'escursione. Se cerchi un'esperienza più orientata all'esplorazione della città, al turismo e alle foto, personalmente sceglierei qualcos'altro.
Risposta del fornitore · Vanessa V
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share such detailed feedback about your experience. We’re glad to know that you enjoyed parts of the tour, particularly the 4D experience, the live performance, and the chocolate factory visit.
We understand that the full-day duration and the transportation time may have felt too long for your expectations. Santo Domingo is a significant distance from Punta Cana, and the excursion is designed to provide guests with an introduction to the city’s history and cultural heritage. We appreciate your feedback regarding the sightseeing stops and will certainly share your comments with our team.
We’re especially happy to hear your kind words about Darius and your driver. We’ll make sure your recognition reaches them, as our guides and drivers play an important role in creating a positive experience.
Thank you again for your honest feedback. We hope you’ll consider joining us again in the future for an experience better suited to your interests.
★★★★★Recensione Viator
Città interessante, tour mal pianificato
Mateja_R, giugno 2026
Personalmente, non sono rimasto molto colpito dal tour. Visitare diversi musei non era davvero necessario e ha occupato molto tempo. Abbiamo anche trascorso circa 25 minuti in un negozio di souvenir, che avremmo potuto utilizzare per esplorare di più la città. La visita alla fabbrica di cioccolato è sembrata anch'essa superflua, soprattutto perché i prezzi erano estremamente alti.
Il tour è stato condotto principalmente in spagnolo, con solo una piccola quantità di informazioni fornite in inglese, quindi è stato difficile comprendere tutto. In generale, mi aspettavo di vedere di più le attrazioni della città e di trascorrere meno tempo in luoghi chiaramente focalizzati sulla vendita di souvenir e prodotti costosi.
Risposta del fornitore · Vanessa V
Dear Visitor,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We're sorry to hear that the tour did not fully meet your expectations. We understand that you would have preferred to spend more time exploring the city.
The visits to the museums, as well as the chocolate factory, are included as part of the tour itinerary to provide guests with a deeper insight into the history, culture, and traditions of the destination. We understand, however, that these stops may not match every guest's interests.
We also regret that the English commentary was not as comprehensive as expected. Your comments have been shared with our team, as we strive to provide a balanced and enjoyable experience for all our guests.
We truly appreciate your feedback, as it helps us continue improving our tours.