★★★★★Recensione Viator
Bisogna provarlo almeno una volta nella vita!
Ryan_P, ottobre 2026
È stata un'esperienza fantastica! Non avevamo mai fatto kayak prima, quindi è stato movimentato e potrebbe essere una prova di coppia LOL. Luis ha spiegato tutto, i consigli e cosa avremmo fatto. Abbiamo portato vecchie scarpe da ginnastica, ma avreste potuto farlo a piedi nudi, con i calzini o con scarpe da scoglio. Vi bagnerete, quindi indossate un costume da bagno e ci saranno zanzare, quindi mettete lo spray antizanzare prima di salire sul kayak. Potete lasciare alcune cose a qualcuno lì per tenerle al sicuro fino al vostro ritorno. Questa è un'attività piuttosto lunga, quindi assicuratevi di essere riscaldati e pronti a fare kayak per circa un'ora. Siamo stati guidati da due ragazzi, uno era davanti e uno dietro per assicurarsi che nessuno si perdesse. Ho dimenticato i loro nomi, ma siamo andati l'8 ottobre verso le 18:00. 8 ottobre verso le 18:00. Entrambi sono stati molto disponibili e hanno reso il viaggio movimentato. Sanno moltissimo sulle acque e vi insegneranno tutto al riguardo.
★★★★★Recensione Viator
Consigliato
Inner_C, agosto 2026
Le guide e il proprietario sono stati professionali e attenti alla nostra esperienza. Persino alla fine c'era una postazione per lavarsi i piedi, acqua e snack.
★★★★★Recensione Viator
Ho apprezzato l'avviso preventivo della guida
Maya_A, agosto 2026
Il viaggio è stato fantastico. Ho apprezzato che la guida turistica abbia chiamato per informarci in anticipo che la luminosità della sera precedente non era forte e che avremmo potuto non vedere una forte luminosità durante la nostra serata. Ha offerto un rimborso completo, ma abbiamo deciso di proseguire con il tour. Ci è piaciuto molto. Il fatto che la guida turistica abbia preso accordi per una tempesta tropicale ha reso la nostra esperienza ancora più divertente : ) Le guide sono state disponibili e amichevoli, e le consiglierei.
★★★★★Recensione Viator
Avventura in famiglia
Sandra_S, agosto 2026
È stato fantastico essere qui con la famiglia! Le guide turistiche erano amichevoli e molto informative. Vale sicuramente il prezzo! Un'esperienza unica nella vita.
★★★★★Recensione Viator
Guida poco professionale
Luis_N, agosto 2026
Una delle peggiori esperienze guidate che abbia mai incontrato e, sfortunatamente, quella che avrebbe dovuto essere un'esperienza piacevole e memorabile si è trasformata in una molto sconvolgente e deludente.
Fin dall'inizio, abbiamo avuto difficoltà a controllare la canoa e non siamo stati in grado di attraversare il canale da soli. Una delle guide ha dovuto trascinarci attraverso il canale. Mi sono scusato immediatamente e l'ho ringraziato sinceramente, dicendogli che apprezzavo il suo aiuto e che capivo che lo stava facendo per noi.
Invece di rispondere, non ha detto nulla e ci ha semplicemente portati al punto di incontro. Una volta arrivati, però, ha iniziato a parlare con un'altra guida di come non fossimo nemmeno riusciti ad attraversare il canale e di come avesse dovuto trascinarci per tutto il tragitto. Dal suo tono e dal suo comportamento era molto chiaro che fosse estremamente arrabbiato e frustrato con noi.
L'altra guida ha cercato di calmare la situazione e ci ha spiegato che la guida che ci aveva aiutato era probabilmente solo stanca. Sebbene possa capire che qualcuno possa avere una giornata difficile o faticosa, ciò non giustifica il modo in cui ci ha trattati. Aiutare gli ospiti in difficoltà fa parte del lavoro, e farli sentire un peso perché hanno avuto bisogno di assistenza è completamente inaccettabile.
Siamo rimasti al punto di incontro per un po' e, quando è arrivato il momento di tornare a riva, la situazione è diventata ancora più inquietante. La stessa guida che era arrabbiata ha detto all'altra guida: “Non li riporto indietro perché li lascerò lì se necessario.”
Quell'affermazione è stata completamente poco professionale, inappropriata e onestamente sconvolgente da sentire da qualcuno che era responsabile della nostra sicurezza. Nessun ospite dovrebbe mai sentirsi come se una guida potesse intenzionalmente lasciarlo indietro semplicemente perché la guida è frustrata con lui.
Voglio essere molto chiaro: non ci aspettavamo un trattamento speciale. Ci aspettavamo semplicemente professionalità di base, pazienza e rispetto. Ci siamo scusati, lo abbiamo ringraziato per la sua assistenza e abbiamo riconosciuto che stavamo avendo difficoltà. La sua risposta e il suo atteggiamento sono stati completamente inutili.
Questa doveva essere una grande esperienza, qualcosa che avremmo ricordato e apprezzato. Invece, è diventata una grande delusione a causa del comportamento e della condotta poco professionale di una delle vostre guide.
Credo fermamente che questa questione debba essere presa sul serio. Qualcuno che fa sentire gli ospiti non graditi, si lamenta di aiutarli e minaccia di lasciarli indietro non dovrebbe rappresentare la vostra azienda o interagire con i clienti. Spero sinceramente che la direzione affronti questa situazione in modo appropriato, affinché altri ospiti non debbano vivere ciò che abbiamo vissuto noi.