★★★★★Recensione Viator
Viaggio rilassante in kayak
Dennis_R, aprile 2026
È stato un viaggio tranquillo attraverso una bellissima foresta di mangrovie. La nostra guida era relativamente nuova, ma istruttiva ed entusiasta. Non abbiamo visto molta fauna selvatica durante il nostro viaggio. Tuttavia, abbiamo imparato molto sull'ambiente delle mangrovie dalla nostra guida.
Alcune note logistiche:
> Il tour ha indicato che avrebbero fornito acqua in bottiglia, ma non l'hanno fatto in questo viaggio. Mia moglie ed io stavamo bene come avevamo portato il nostro, ma altri nel nostro viaggio non avevano acqua durante il kayak.
> È andato più a lungo del previsto. Credo che il tempo di fine sia stato citato come 4 : 30 pm, ma dopo un pasto alla fine del viaggio (che abbiamo saltato) , la fine doveva essere più come 6 : 00 pm. Il tour operator è stato in grado di accompagnarci di nuovo al nostro hotel, mentre altri nel gruppo hanno consumato il pasto, che abbiamo apprezzato. Ancora una volta, il tempismo non era un problema per noi come eravamo flessibili in orario quel giorno, e aveva altri piani pasto.
> La comunicazione dal tour operator è stata buona. Il tempo effettivo del tour dipende dall'alta marea, quindi il nostro tempo è cambiato da 10 : 00 am originariamente distaccato a 1 : 00 pm. L'operatore ci ha fatto sapere il cambio di orario molto presto dopo la prenotazione. Pick up presso il nostro hotel è stato come comunicato in anticipo.
Nel complesso, un piacevole tour in kayak con una guida informativa.
★★★★★Recensione Viator
Il kayak alle mangrovie era “ok”, ma l’operatore no.
Shaun_L, gennaio 2026
Pickup e drop - off erano buoni, e la guida era abbastanza cordiale. Abbiamo usato kayak singoli (sono stati offerti tandem).
Ma nel complesso, il tour sembrava mal gestito. Non c'è stato alcuno sforzo reale per riunire il gruppo o spiegare il piano. Non hanno nemmeno chiesto se qualcuno avesse mai fatto kayak prima – in pratica si presumeva che tutti sapessero come pagaiare, sterzare e maneggiare un kayak. I giubbotti di salvataggio sono stati trattati come optional ("qualcuno ne vuole uno? ") , il che, di per sé, va bene, ma combinato con zero check - in, non sembrava molto professionale.
Il kayak in sé era semplicemente "ok. " Abbiamo visto un po 'di fauna selvatica, ma non molto, e ad un certo punto abbiamo pagaiato fuori in una grande area aperta - acqua, combattuto la corrente per arrivarci, fermato brevemente, poi girato - senza alcuna spiegazione. Il più delle volte, sembrava che stessimo solo vagando piuttosto che essere guidati.
Il pranzo dopo era onestamente povero – il peggior cibo locale che avevamo in Costa Rica – e abbiamo finito per ottenere di nuovo cibo dopo perché non ci è piaciuto. C'era anche un po 'di imbarazzo intorno a ciò che è incluso / non è, e quando abbiamo provato a comprare una bibita, il ristorante ha detto solo contanti, che sembrava strano e aggiunto all'atmosfera generale "off".
Se si desidera solo noleggiare un kayak e pagaiare in giro, l'attività va bene. Ma come visita guidata, non consiglierei di prenotare questo con Jade Tours.
Risposta del fornitore · Mariomanager
Thank you for sharing your detailed feedback. We’re glad to hear that the hotel pickup and drop-off went smoothly and that our guide was friendly, but we’re very sorry that other aspects of the tour did not meet your expectations.
We take guest safety and clarity very seriously, and we apologize if the introduction to kayaking felt rushed or lacking. Life jackets are included and optional for experienced paddlers, but we understand that offering them without a proper check-in or briefing can feel unprofessional. We will make sure to reinforce proper safety checks and instructions at the start of all tours, especially for guests who may be new to kayaking.
Regarding the route and wildlife, river conditions can vary daily, which sometimes affects where the tour goes and what can be seen. However, guides are trained to provide context and explanations, and we regret that you felt this was missing during your experience.
We’re also sorry to hear that the included lunch did not meet your expectations. We aim to provide a local, authentic meal, but clearly it fell short for your group. We’ll review the dining component and clarify payment options and inclusions to avoid future confusion.
We appreciate your honest review, as it highlights areas where we can improve organization, communication, and guest experience. We hope that despite these issues, you were still able to enjoy some time on the water.
Kind regards,
Jade Tours Costa Rica