Name: Transfer privato da Heathrow a Londra o da Londra a Heathrow | WizardTrip
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Transfer privato da Heathrow a Londra o da Londra a Heathrow | WizardTrip

4.9(368)· Londra· Di Trust Transfers Guarda il video

Cancellazione gratuitaTour privato

A partire da

145 €per veicolo

da 1 a 7 viaggiatori per prenotazione.

Opzioni7 su 7 disp. in questa data

Orario

1 × Viaggiatore × 216,59 €216,59 €

Totale216,59 €

Presentazione dell’attività

Un transfer privato tra l'aeroporto di Heathrow e il centro di Londra è una delle tratte aeroportuali più ricercate nel Regno Unito, e per una buona ragione: sostituisce l'Heathrow Express, la linea Piccadilly o un pullman condiviso con un unico veicolo dedicato che ti aspetta al terminal e ti lascia esattamente dove devi essere. Il tuo autista ti preleverà da uno dei quattro terminal di Heathrow, o dalla hall del tuo hotel nel centro di Londra per il viaggio di ritorno. Questo transfer da Heathrow al centro di Londra, e il viaggio di ritorno dal centro di Londra a Heathrow, include il monitoraggio dei voli in tempo reale e una finestra di attesa di 75 minuti dopo l'atterraggio, quindi ritardi e arrivi anticipati sono già previsti anziché essere qualcosa che devi gestire tu stesso. È adatto a viaggiatori d'affari, famiglie e gruppi che desiderano un viaggio privato e prevedibile tra Heathrow e gli hotel o indirizzi del centro di Londra, senza dover controllare gli orari dei treni o trasportare bagagli tra le piattaforme.

Cosa è incluso

✓75 minuti di attesa gratuita dall'atterraggio
✓Meet & Greet nella hall degli arrivi
✓Assistenza bagagli
✓Transfer privato solo andata
✓Forniremo acqua in bottiglia per ogni passeggero (soggetta a disponibilità).
✓Veicolo con aria condizionata
✓Monitoraggio del volo

Cosa non è incluso

✕Tempo di attesa extra dopo 75 minuti - da £12,50 per 15 minuti, a seconda del tipo di veicolo (Prelievo Aeroporto)
✕Tempo di attesa extra dopo 15 minuti - da £12,50 per 15 minuti, a seconda del tipo di veicolo (Prelievo Londra)

Svolgimento dell'attività

Itinerario Importante: Incoraggiamo gentilmente tutti i passeggeri a leggere la descrizione completa per assicurarsi di essere pienamente informati sul servizio. Questo è un servizio di transfer privato tra l'aeroporto di Heathrow e il tuo hotel o indirizzo nel centro di Londra, fatto apposta per te e il tuo gruppo. Il nostro servizio ti permette di evitare stazioni degli autobus affollate e lo stress dei trasporti pubblici. Che tu stia arrivando o partendo, puoi viaggiare comodamente senza preoccuparti di orientarti in città o di gestire i tuoi bagagli nelle stazioni affollate. Monitoriamo il tuo volo in tempo reale, quindi il tuo autista sarà lì puntuale anche se il tuo aereo arriva in anticipo o in ritardo. Il tuo autista ti incontrerà all'interno dell'aeroporto con un cartello con il tuo nome, ti aiuterà con i bagagli e ti accompagnerà direttamente alla tua destinazione. Questo transfer privato include un generoso periodo di attesa di 75 minuti dopo l'atterraggio, più lungo di quanto offrono molti altri servizi. Forniamo veicoli confortevoli per qualsiasi dimensione di gruppo, garantendo un viaggio sicuro e agevole. Copertura del Servizio Questo servizio è valido solo andata tra l'aeroporto di Heathrow e il centro di Londra. Si prega di notare che il nostro servizio standard di prelievo e riconsegna copre solo il centro di Londra. Le località nel nord-est, est e sud-est di Londra rientrano al di fuori di quest'area e potrebbero essere soggette a un costo aggiuntivo. Se non sei sicuro che il tuo indirizzo sia idoneo, ti consigliamo vivamente di contattarci in anticipo per conferma e preventivo. Franchigia Bagaglio La nostra flotta è progettata per ospitare comodamente sia i passeggeri che i loro bagagli. Le franchigie per tipo di veicolo sono: Berlina: Fino a 2 passeggeri, 2 valigie grandi/medie + 2 bagagli a mano. MPV: Fino a 4 passeggeri, 4 valigie grandi/medie + 4 bagagli a mano. MPV Grande: Fino a 6 passeggeri, 6 valigie grandi/medie + 6 bagagli a mano. Executive: Fino a 2 passeggeri, 2 valigie grandi/medie + 2 bagagli a mano. Lusso: Fino a 2 passeggeri, 2 valigie grandi/medie + 2 bagagli a mano. Ogni passeggero può portare anche un articolo personale, come una borsetta o uno zaino. Bagagli fuori misura: Articoli come tavole da surf, mazze da golf, biciclette, scooter per la mobilità pieghevoli o non pieghevoli potrebbero non entrare nei veicoli standard. Vi preghiamo di informarci in anticipo in modo da potervi consigliare un veicolo adatto. Se il tuo bagaglio totale supera la franchigia per il veicolo prenotato, sarà obbligatorio un upgrade a un veicolo più grande per comfort e sicurezza. È quindi molto importante informarci in anticipo sul numero esatto e sulle dimensioni delle tue borse. Si prega di leggere attentamente le informazioni sui bagagli, poiché l'invio di un veicolo non idoneo potrebbe comportare che i tuoi bagagli non entrino. Limitazioni del Servizio Non siamo responsabili per voli persi o cancellati. Se il tuo volo viene cancellato o deviato, sarà trattato come una cancellazione da parte del passeggero e non avrà diritto a rimborso. Sarà necessaria una nuova prenotazione. Assicurati di fornire il numero di volo corretto e l'orario di arrivo previsto (ETA) al momento della prenotazione, poiché utilizziamo queste informazioni per monitorare attivamente il tuo volo. Non siamo responsabili per problemi derivanti dalla fornitura di un numero di volo errato. Riprogrammazione Voli: Se il passeggero cambia volo, data, ora o aeroporto, deve informarci il prima possibile. La possibilità di accogliere la modifica dipende dalla disponibilità dell'autista e del veicolo. Potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo. Questo si applica alle modifiche apportate meno di 12 ore prima dell'orario di prelievo previsto. Se non siamo in grado di confermare o fornire il transfer prenotato a causa di indisponibilità dell'autista o del veicolo, riceverai un rimborso completo. Le mance non sono incluse nella tariffa e rimangono a tua discrezione. Si prega di notare che le prenotazioni last-minute sono soggette a disponibilità e la conferma dipenderà dall'assegnazione dell'autista e del veicolo al momento della richiesta. Dopo il Tuo Viaggio Ti saremmo molto grati se potessi condividere la tua esperienza su TripAdvisor o Viator. Il tuo feedback ci aiuta a mantenere la qualità del servizio e assiste altri viaggiatori nella scelta di transfer affidabili.

Come usare il tuo biglietto

Biglietto mobile o cartaceo accettato. Uno per prenotazione

Punto di incontro e ritorno

Si prega di inviarci il tuo indirizzo completo di destinazione, incluso il codice postale.

Heathrow Terminal 5 all'area di discesa passeggeri.

Heathrow Terminal 4 all'area di discesa passeggeri.

Heathrow Terminal 3 all'area di discesa passeggeri.

Heathrow Terminal 2 all'area di discesa passeggeri.

Monitoraggio del Volo

Monitoriamo attivamente il tuo volo in tempo reale. Sia che il tuo volo arrivi in anticipo o in ritardo*, il tuo autista si adeguerà di conseguenza per garantire che tu venga prelevato in orario.

Dettagli e Comunicazione Autista

Il nome, il numero di telefono e i dettagli del veicolo del tuo autista ti verranno inviati entro 12 ore dal tuo prelievo previsto, via email, SMS o WhatsApp. Ti preghiamo di contattarci se non hai ricevuto questi dettagli.

Per la migliore esperienza, ti consigliamo vivamente di fornire un numero di cellulare attivo su WhatsApp o iMessage, poiché molti dei nostri clienti hanno trovato questi canali i più affidabili per rimanere aggiornati.

L'autista ti terrà informato e confermerà l'orario esatto di arrivo. Se utilizzi WhatsApp o iMessage, riceverai aggiornamenti in tempo reale. Assicurati che il tuo telefono sia acceso dopo l'atterraggio per consentire un coordinamento agevole.

In caso di problemi, puoi sempre contattare l'ufficio o l'autista utilizzando i dettagli di contatto forniti.

Punti d'Incontro – Aeroporto di Heathrow

Il luogo di prelievo all'aeroporto di Heathrow dipende dal terminal in cui atterra il tuo volo. I nostri autisti forniscono un servizio di 'meet and greet' all'interno della hall degli arrivi nel punto d'incontro designato per il tuo terminal, tenendo un cartello con il tuo nome per un facile riconoscimento. Ogni terminal ha un punto d'incontro designato per evitare confusione:

Terminal 2: WHSmith (Arrivals Hall)

Terminal 3: Caffè Nero (Arrivals Hall)

Terminal 4: Costa Coffee (Arrivals Hall)

Terminal 5: Pret A Manger (Arrivals Hall)

Se non riesci a localizzare il tuo autista, rimani nel punto d'incontro e chiama il numero fornito.

Punti d'Incontro – Centro di Londra

Attendi nella hall dell'hotel o fuori dall'ingresso principale della tua residenza all'orario di prelievo previsto.

Se non riesci a localizzare il tuo autista, rimani nel punto d'incontro e chiama il numero fornito.

Politica di Attesa - Aeroporto di Heathrow

L'orario di prelievo selezionato al momento della prenotazione è un orario di raccolta stimato basato sull'orario di arrivo previsto del tuo volo, non un orario di prelievo fisso. Monitoriamo il tuo volo e lavoriamo dall'orario di atterraggio effettivo, quindi il tuo periodo di attesa gratuito inizia al tuo atterraggio, sia che questo avvenga prima o dopo il previsto. Il nostro obiettivo è prelevarti non appena sei pronto, senza vincolarti all'orario stimato mostrato sulla tua prenotazione.

Se preferisci un orario di prelievo fisso o posticipato, ad esempio 90 minuti dopo l'atterraggio, faccelo sapere in anticipo. Una volta confermato dal nostro team, il tuo autista si presenterà all'orario concordato e i termini di attesa e no-show di seguito decorreranno da quel momento.

Comprendiamo che il controllo passaporti e il ritiro bagagli possano richiedere tempo, quindi la nostra politica consente un'attesa generosa:

Attesa Gratuita: 75 minuti dall'orario di atterraggio effettivo. Questo include 60 minuti per scendere dall'aereo, superare il controllo passaporti, ritirare i bagagli e raggiungere il punto d'incontro, più un ulteriore margine di 15 minuti.

Attesa Estesa: Se i passeggeri non raggiungono il punto d'incontro entro 75 minuti, verranno applicate tariffe per attesa estesa. Le tariffe sono applicate per slot di 15 minuti, a seconda della categoria del veicolo, a partire da £12,50 per slot. Queste tariffe coprono il parcheggio aeroportuale e il tempo dell'autista. Il pagamento può essere effettuato in contanti all'autista o con carta, tramite un link di pagamento sicuro.

Comunicazione Durante i Ritardi: Il tempo trascorso in attesa di lasciare l'aereo, passare il controllo passaporti o ritirare i bagagli è fuori dal nostro controllo ed è incluso nei 75 minuti. Se riscontri ritardi all'interno dell'aeroporto, contatta sia il tuo autista che il nostro team il prima possibile. Il tuo autista ti contatterà anche dopo l'atterraggio, quindi tieni il telefono acceso e connesso a una rete mobile o al Wi-Fi dell'aeroporto.

No-Show: Se dopo 90 minuti dall'atterraggio il passeggero non è raggiungibile o non si presenta al punto d'incontro, l'autista può lasciare l'aeroporto, la prenotazione sarà classificata come no-show e non sarà possibile alcun rimborso. Laddove sia stato concordato in anticipo un orario di prelievo posticipato, questo si applica dall'orario concordato.

*Ritardi Volo Estesi

Voli Europei e Nazionali

Se si prevede che il volo arrivi più di 3 ore dopo l'orario di arrivo previsto originale, la prenotazione originale non sarà più valida. Sarà trattata come un no-show e non avrà diritto a rimborso.

Voli Non Europei

Se si prevede che il volo arrivi più di 5 ore dopo l'orario di arrivo previsto originale, la prenotazione originale non sarà più valida. Sarà trattata come un no-show e non avrà diritto a rimborso.

Se viene superato il limite di ritardo applicabile, sarà richiesta una nuova prenotazione e il pagamento completo. Qualsiasi transfer sostitutivo sarà soggetto alla disponibilità di veicoli e autisti.

Questa politica si applica separatamente dalla nostra politica standard di attesa sopra, che copre ritardi di volo più brevi e tempi di attesa dopo l'atterraggio del volo.

Politica di Attesa – Centro di Londra

Includiamo 15 minuti di attesa gratuita dal tuo orario di prelievo previsto.

Se i passeggeri non si presentano entro 15 minuti, verranno applicate tariffe per attesa estesa. Le tariffe sono applicate per slot di 15 minuti, a partire da £12,50 per slot. Il pagamento può essere effettuato direttamente all'autista in contanti o tramite link di pagamento sicuro.

No-Show: Se dopo 30 minuti dall'orario di prelievo previsto il passeggero non è raggiungibile o non si presenta al punto d'incontro, la prenotazione sarà classificata come no-show e non sarà possibile alcun rimborso.

Meet & Greet e Assistenza Bagagli

Il tuo autista ti incontrerà nel punto designato, ti assisterà con i bagagli e ti accompagnerà al veicolo. L'assistenza è fornita sia per il carico che per lo scarico per garantire un'esperienza confortevole.

Per il prelievo a Heathrow, inviaci il numero del tuo volo e l'indirizzo/luogo completo di destinazione.

Contattaci se hai bisogno di servizi extra aggiuntivi.

Punto d'incontro

Punto di arrivo

Informazioni pratiche

Adatto a tutti i livelli di forma fisica
Si prega di controllare i dettagli forniti del tuo autista, puoi trovarli via email, SMS o Whatsapp.
Assicurati di averci fornito il numero del tuo volo e l'orario di atterraggio previsto, nonché il tuo indirizzo completo di destinazione/prelievo, incluso il codice postale.
Non siamo responsabili per voli persi o cancellati. Se il tuo volo viene deviato o cancellato, questo viene trattato come una cancellazione da parte tua. Sarà necessaria una nuova prenotazione per qualsiasi nuovo viaggio.

Opzioni dell’attività

Veicolo MPV Grande per 7 Passeggeri
Servizio Autista: Vivi un servizio autista di prima classe con i nostri veicoli executive, che offrono lusso, comfort e professionalità.
Durata: 1 ora: Questo tempo è stimato e dipende dal traffico e dal luogo di prelievo.
Bevande: Acqua fresca in bottiglia fornita per ogni passeggero.
Veicolo Standard Van: Ford Transit Custom, Volkswagen Transporter
Fino a 7 Passeggeri con 6 valigie grandi, 6 bagagli a mano e 6 zaini.
Prelievo incluso
Veicolo Berlina per 2 Passeggeri
Servizio Transfer Standard: Transfer affidabile e confortevole con autisti professionisti, per un viaggio agevole.
Durata: 1 ora: Questo tempo è stimato e dipende dal traffico e dal luogo di prelievo o destinazione.
Bevande: Acqua in bottiglia fornita per ogni passeggero.
Veicolo Berlina: Kia, Toyota o Hyundai berlina.
Fino a 2 passeggeri con 2 valigie grandi, 2 bagagli a mano e piccoli articoli personali.
Servizio Extra: Fateci sapere se avete bisogno di servizi extra per migliorare la vostra esperienza.
Prelievo incluso
Veicolo Executive per 2 Passeggeri
Servizio Autista: Vivi un servizio autista di prima classe con i nostri veicoli executive, che offrono lusso, comfort e professionalità.
Durata: 1 ora: Questo tempo è stimato e dipende dal traffico e dal luogo di prelievo o destinazione.
Bevande: Acqua fresca in bottiglia fornita per ogni passeggero.
Executive: Mercedes Benz Classe E, Mercedes Benz EQE o simili.
Fino a 2 Passeggeri con 2 valigie grandi, 2 bagagli a mano e 2 zaini.
Servizio Extra: Fateci sapere se avete bisogno di servizi extra per migliorare la vostra esperienza.
Prelievo incluso
Veicolo MPV Grande per 6 Passeggeri
Servizio Autista: Vivi un servizio autista di prima classe con i nostri veicoli executive, che offrono lusso, comfort e professionalità.
Durata: 1 ora: Questo tempo è stimato e dipende dal traffico e dal luogo di prelievo.
Bevande: Acqua fresca in bottiglia fornita per ogni passeggero.
Veicolo Standard Van: Ford Transit Custom, Volkswagen Transporter
Fino a 6 Passeggeri con 6 valigie grandi, 6 bagagli a mano e 6 zaini.
Servizio Extra: Fateci sapere se avete bisogno di servizi extra per migliorare la vostra esperienza.
Prelievo incluso
Veicolo di Lusso per 2 Passeggeri
Servizio Autista: Vivi un viaggio di prima classe con i nostri veicoli premium e autisti professionisti.
Durata: 1 ora: Questo tempo è stimato e dipende dal traffico e dal luogo di prelievo o destinazione.
Bevande: Acqua fresca in bottiglia fornita per ogni passeggero.
Lusso: Mercedes Benz Classe S - Mercedes Benz EQS
Fino a 2 Passeggeri - max. 2 bagagli grandi, 2 bagagli a mano e 2 zaini
Servizio Extra: Fateci sapere se avete bisogno di servizi extra per migliorare la vostra esperienza.
Prelievo incluso
Veicolo MPV per 4 Passeggeri
Veicolo MPV: Goditi un viaggio affidabile e confortevole con i nostri veicoli confortevoli e autisti professionisti, per un transfer agevole.
Durata: 1 ora: Questo tempo è stimato e dipende dal traffico e dal luogo di prelievo/destinazione.
Bevande: Acqua fresca in bottiglia fornita per ogni passeggero.
Veicolo MPV: VW Sharan, Seat Alhambra o simili.
Fino a 4 Passeggeri con 4 valigie grandi, 4 bagagli a mano e 4 zaini.
Servizio Extra: Fateci sapere se avete bisogno di servizi extra per migliorare la vostra esperienza.
Prelievo incluso
MPV Executive per 6 Pax
Servizio Autista Executive: Servizio autista executive con spazio extra, perfetto per famiglie, gruppi e bagagli aggiuntivi.
Durata: 1 ora: Questo tempo è stimato e dipende dal traffico e dal luogo di prelievo.
Bevande: Acqua in bottiglia gratuita fornita per ogni passeggero durante il viaggio.
Furgone Executive Mercedes-Benz: Fino a 6 passeggeri con 6 valigie grandi e 6 bagagli a mano. Ideale per bagagli extra e comfort.
Servizio Extra: Seggiolini per bambini, fermate aggiuntive e richieste speciali disponibili su richiesta.
Prelievo incluso

Durata

45 min à 1 h 10

Come preparare la tua esperienza

Assicurati di fornire dettagli accurati sul volo e il tuo indirizzo completo di destinazione.
Contattaci in anticipo se hai bagagli fuori misura.
Fornisci un numero di cellulare attivo su WhatsApp o iMessage per una facile comunicazione.
Verifica se il tuo indirizzo rientra nell'area di copertura del centro di Londra per evitare costi aggiuntivi.

Transfer privato senza intoppi tra l'aeroporto di Heathrow e il centro di Londra.

Condizioni di cancellazione

Per un rimborso completo, cancella almeno 24 ore prima dell'orario di partenza previsto.

Hai domande?

Codice prodotto: 405135P4

Attività offerta da Trust Transfers tramite Viator.

A chi è adatta questa attività?

Viaggiatori d'affari
Famiglie
Gruppi

L’essenziale dell’attività

Transfer privato per il tuo gruppo
Monitoraggio del volo incluso
Servizio di accoglienza e assistenza
Generoso tempo di attesa
Assistenza bagagli

Londra: da sapere

Abitanti: 8.799.728 (2021)
Altitudine: 4 m
Valuta: sterlina britannica
Guida: a sinistra
Prese elettriche: G · 230 V
Numero di emergenza: 999

Temperature medie

4°gen
4°feb
6°mar
9°apr
12°mag
15°giu
18°lug
17°ago
15°set
11°ott
7°nov
5°dic

Fonti: Wikidata; clima: NASA POWER, medie 2001-2025.

Domande frequenti

Cosa succede se il mio volo è in ritardo o arriva in anticipo?

Monitoriamo il tuo volo in tempo reale e adattiamo l'orario di prelievo di conseguenza. Il tuo periodo di attesa gratuito di 75 minuti inizia dall'orario di atterraggio effettivo.

Qual è la franchigia bagaglio?

La franchigia varia in base al tipo di veicolo. Ad esempio, un'auto berlina può ospitare fino a 2 passeggeri con 2 valigie grandi e 2 bagagli a mano. Ti preghiamo di comunicarci in anticipo i dettagli esatti dei tuoi bagagli.

Cosa succede se il mio volo viene cancellato?

Se il tuo volo viene cancellato o deviato, sarà trattato come una cancellazione da parte del passeggero e non avrà diritto a rimborso. Sarà necessaria una nuova prenotazione.

Dove mi incontrerà l'autista all'aeroporto di Heathrow?

L'autista ti incontrerà all'interno della hall degli arrivi in un punto d'incontro designato per il tuo terminal, tenendo un cartello con il tuo nome. I punti d'incontro specifici includono WHSmith (Terminal 2), Caffè Nero (Terminal 3), Costa Coffee (Terminal 4) e Pret A Manger (Terminal 5).

Qual è la politica sui tempi di attesa?

All'aeroporto di Heathrow, hai 75 minuti di attesa gratuita dall'atterraggio. Nel centro di Londra, hai 15 minuti dal tuo orario di prelievo previsto. Tempi di attesa prolungati comportano costi aggiuntivi.

Recensioni

4.94.9(368)

5 stelle

346

4 stelle

3 stelle

2 stelle

1 stella

Recensioni fornite da Viator, scritte da viaggiatori su Viator e Tripadvisor.

★★★★★Recensione Viator
Il nostro autista, Remus, era...
John_B, ottobre 2026
Il nostro autista, Remus, era molto cordiale e cortese. Lo abbiamo richiesto specificamente per il nostro viaggio di ritorno più avanti nel mese.
Risposta del fornitore · TrustTransfers
Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear you had a great experience. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you again soon!
★★★★★Recensione Viator
Servizio e comunicazione perfetti
Diane_B, ottobre 2026
Natalia ha fornito un servizio e una comunicazione perfetti. È un'autista eccellente e il trasferimento è stato senza sforzo!
Risposta del fornitore · TrustTransfers
Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear you had a great experience. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you again soon!
★★★★★Recensione Viator
Ottimo servizio
GG_A, ottobre 2026
Il modo migliore per viaggiare da Heathrow a Londra. Il nostro aereo è atterrato in anticipo (lo so, pazzesco ma vero). Gli autisti seguono il tuo volo e sanno quando atterra. Il nostro autista è stato puntuale e facile da trovare. Questo significa molto dopo aver volato per diverse ore! Non ti pentirai di aver prenotato con questa compagnia!
Risposta del fornitore · TrustTransfers
Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear you had a great experience. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you again soon!
★★★★★Recensione Viator
Scarso servizio di prelievo e peggiore responsabilità.
David_P, ottobre 2026
La nostra esperienza suggerisce che questa compagnia è da evitare. Il nostro autista era Stefanel - Catalin. Ci è voluto un po' per capirlo, ma è andato al terminal sbagliato, apparentemente senza controllare lo stato del nostro volo. Va bene, dato che tutti possiamo commettere errori stupidi nel nostro lavoro. Ciò che ha reso la situazione inaccettabile sono state due cose. Primo, il nostro autista ha detto circa sei volte: "Questa non è stata colpa vostra. Non è stata colpa mia. " Naturalmente non è stata colpa nostra, abbiamo pagato la tariffa e ci siamo presentati nell'area ritiro bagagli assegnata. Tuttavia, chiunque si occupi di prelevare persone negli aeroporti sa che bisogna controllare lo stato del volo prima di partire, nel caso ci siano stati cambiamenti. In realtà non so se la British Airways abbia cambiato terminal o meno, ma con una competenza di base la questione sarebbe stata irrilevante. L'ironia è che nel loro testo pubblicitario scrivono: "Tempo di attesa extra dopo 15 minuti - da £ 12. 50 ogni 15 minuti, a seconda del tipo di veicolo (ritiro a Londra). Tempo di attesa extra dopo 75 minuti - da £ 12. 50 ogni 15 minuti, a seconda del tipo di veicolo (ritiro in aeroporto)". Siamo stati fatti aspettare un'ora in totale, tra la chiamata all'ufficio e quella all'autista. Secondo, parlando con l'ufficio ho detto: "Spero che troviate un modo per farvi perdonare". " Tuttavia, non c'è stata ALCUNA risposta in seguito. Inoltre, ci hanno addebitato 17 £ in più perché hanno detto che il nostro luogo di consegna era fuori dal loro raggio d'azione tipico. (Abbiamo alloggiato a due isolati dal Tower Bridge.) Diverse volte ho camminato su e giù per la fila di autisti vedendo compagnie che avevo usato in precedenza, pensando: "perché non sono rimasto con ciò che funzionava prima?" " Il nostro viaggio a Londra è iniziato con frustrazione e stress semplicemente perché un uomo, e l'azienda dietro di lui, non era disposto ad assumersi la responsabilità, sia al momento che in seguito, per una mancanza di competenza di base. Se fossi in voi, sceglierei una compagnia meno ipocrita (che ci addebiterebbe un extra per il loro tempo ma non per il nostro) e che sostiene meglio il proprio prodotto.
Risposta del fornitore · TrustTransfers
Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry for the confusion that occurred during your Heathrow pickup and would like to clarify what happened. Your flight was monitored correctly and landed at 07:22. Your scheduled pickup time was 08:30, and your driver, Stefanel-Catalin, was already at Heathrow ahead of the scheduled pickup. Unfortunately, due to a genuine terminal mix-up, he went to Terminal 3 instead of Terminal 5 and was waiting for you there. We fully acknowledge that this error was our responsibility. Stefanel-Catalin is a responsible and reliable driver who takes his work seriously, and this was an unfortunate, isolated human error rather than a lack of care or preparation. When you contacted our office, we identified the terminal error and immediately instructed the driver to travel from Terminal 3 to Terminal 5. Both our office and the driver apologised to you several times for the confusion and inconvenience caused. Stefanel-Catalin proceeded directly to Terminal 5, and the pickup was completed at approximately 08:40, 10 minutes after the scheduled pickup time of 08:30. We completely understand that you were ready well before the scheduled pickup time and that the terminal mix-up resulted in additional waiting and frustration from your perspective. We sincerely apologise for this. However, we feel it is important to clarify that your flight had been monitored correctly, the driver was already at Heathrow ahead of the scheduled pickup, and once the terminal error became apparent, immediate action was taken to reach you at the correct terminal. We would also like to clarify the additional charge mentioned in your review. This charge was completely unrelated to the terminal issue or any waiting time. The transfer product booked covers Heathrow Airport to or from our standard Central London area. Your requested destination was outside that area, so an additional distance charge applied. This was communicated several days before your arrival, prior to the journey. Regarding the waiting-time policy mentioned in the review, those charges apply when a driver is required to wait beyond the included waiting period. No additional waiting charge was applied to your booking as a result of this incident. We accept responsibility for the terminal mix-up and sincerely apologise for the inconvenience it caused. At the same time, we hope this provides a clearer and more complete account of what occurred. Trust Transfers
★★★★★Recensione Viator
Partenza da Heathrow con 8 bagagli
Adrienne_P, settembre 2026
Trasferimento della famiglia dal Regno Unito. Il servizio è stato estremamente reattivo nell'aiutare a trovare soluzioni per la grande quantità di bagagli e per la distanza maggiore. Le informazioni sono state tempestive e le informazioni sull'autista sono state fornite il giorno prima. L'autista è stato puntuale e molto disponibile. Consigliatissimo.
Risposta del fornitore · TrustTransfers
Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear you had a great experience. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you again soon!

85 attività · Inghilterra

Londra, Inghilterra, offre 85 attività, tour ed esperienze da prenotare. Da scoprire anche nei dintorni: Chatham.

01Attività da prenotare

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Cerimonia di Apertura VIP Torre di Londra e Crociera sul Fiume | WizardTrip

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La Torre di Londra - Tour in Piccolo Gruppo con Esperto Locale

da 189 €★ 4.8

Tour privato

Transfer Privato da Heathrow all'Aeroporto di Londra

da 146 €★ 4.5

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VIP Beefeaters Meet & Greet con Tour Guidato della Torre di Londra

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Cambio della Guardia e Palazzo di Buckingham | WizardTrip

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Domande frequenti su Londra

Cosa fare a Londra?

Londra offre 85 attività, visite ed escursioni prenotabili online. Tra le più prenotate: « Tour con Accesso Prioritario all'Abbazia di Westminster con Guida Professionale | WizardTrip », « Transfer privato da Heathrow a Londra o da Londra a Heathrow | WizardTrip », « Londra: Westminster Abbey, Big Ben, Torre di Londra e Crociera ».

Quali sono le attività più apprezzate a Londra?

Secondo le recensioni dei viaggiatori: « Il Grande Tour a Piedi del Rock and Roll Britannico » (5,0/5, 2121 recensioni) ; « Londra: Borough Market e tour gastronomico del London Bridge » (5,0/5, 808 recensioni) ; « Tour dei villaggi dei Cotswolds, Stonehenge e Bath di gruppo ristretto da Londra » (5,0/5, 415 recensioni).

Si può cancellare gratuitamente un'attività a Londra?

Nella maggior parte dei casi sì: 23 delle 24 attività più popolari a Londra offrono la cancellazione gratuita. La condizione esatta è indicata in ogni scheda prima della prenotazione.