4.8 (984) · ハロン湾 · 提供：Ha Long Bay Lux Cruises 無料キャンセル
ハロン湾とランハー湾の息をのむような美しさを発見する2日間の旅に出かけましょう。ハロンではソン・ソット洞窟やチトップ島、ランハーではカットバ島やダーク＆ブライト洞窟などの象徴的な場所を探索します。
冒険を選びましょう：
1. ハロン湾ルート：壮大なソン・ソット洞窟の訪問、パノラマビューのためのチトップ島へのハイキング、水泳、日光浴、料理教室、イカ釣り、ルオン洞窟でのカヤック、午前中の太極拳セッションが含まれます。
2. ランハー湾ルート：ユニークなダチョン島とダック島を体験し、カヤック、水泳、日光浴、サンセットパーティー、イカ釣りをお楽しみください。ダーク＆ブライト洞窟も探索します。代替オプションとして、バートライダオビーチでのカヤックと水泳も含まれます。さらにカヤックと水泳の機会があります。
✓ 誕生日を迎えるお客様には、無料の誕生日ケーキをご用意いたします（1日前までにご予約ください）。✓ 24時間ルームサービス。✓ 船内での英語を話すツアーガイド。✓ 昼食。✓ 夜のイカ釣り。✓ 夕食。✓ 朝食。✓ 料理教室。✓ カヤック＆手漕ぎボート。✓ 無料のハネムーン＆アニバーサリーキャビンデコレーション（1日前までにご予約ください）。✓ 水泳。✓ ウォークインシャワー、温水、専用バスルーム。✓ ウェルカムドリンク（ソフトドリンク、紅茶、コーヒー）。✓ クルーズでの全アクティビティ。✓ 全入場料。✓ サンセットパーティー。✓ エアコン完備の家具付きキャビン。✓ 太極拳クラス。✓ 5つ星クルーズ - オーシャンビューのダブル/ツイン専用バルコニーキャビン。✕ 明記されていない飲み物やその他のサービス。✕ ハノイとハロン/ニンビン間の往復バス送迎。✕ 年末年始、クリスマス、祝日の追加料金。✕ ピークシーズン（10月1日～4月30日）の追加料金。✕ 一人旅のお客様の個室利用に関するシングルサプリメント追加料金。✕ 政府付加価値税（VAT）。1日目：ハノイ/ニンビン - ハロン湾 - ランハー湾またはバイテゥロン湾（昼食、夕食）（ハノイまたはニンビンから送迎）
Repas : déjeuner : ランチ - セットメニュー
機内食はフュージョン料理です。お食事に関する特別なリクエストは出発前にご連絡ください。, dîner : ディナー - セットメニュー
機内食はフュージョン料理です。お食事に関する特別なリクエストは出発前にご連絡ください。
食事：昼食 - セットメニュー。船上での食事はフュージョン料理です。特別な食事のリクエストは出発前にお知らせください。
夕食 - セットメニュー。船上での食事はフュージョン料理です。特別な食事のリクエストは出発前にお知らせください。
クルーズ船のプライベートキャビン（ツイン/ダブルシェア）で一泊。
1日目、立ち寄り1
Hạ Long Bay
12 h
午前8:00～8:30：ハノイのホテルからお迎えし、ハロンまで約2時間半の移動。
午後12:00：クルーズ船に乗船。チェックイン後、ウェルカムドリンクとクルーズのアクティビティおよび安全指示の説明があります。
午後1:30：様々な小島を眺めながら、美味しいランチをお楽しみください。
午後3:30：ルオン洞窟周辺でカヤックをし、チトップ島を訪問。日光浴、水泳、またはハロン湾のパノラマ写真を撮るために島の頂上へ登ることもできます。
午後7:00：ベトナム料理の作り方をシェフが実演する料理教室に参加。
午後7:30：ベトナム料理とアジア料理を豊富に取り揃えた豪華なセットメニューのディナー。
午後9:00：船からイカ釣りに挑戦。
クルーズ船で一泊。
1日目、立ち寄り2
Lan Ha Bay
12 h, entrée incluse
午前8:00～8:30：ハノイ旧市街のホテルからお迎えし、途中で休憩を挟みながらハロン港へ移動。正午に乗船。
ウェルカムドリンクとクルーズの説明をお楽しみください。ダチョン島、コンビット島、ギアルアンを通過しながらランチを提供。
その後、クルーズ船はランハー湾を通過し、クヴァンエリアに入り、素晴らしい石灰岩のカルスト地形に囲まれます。
湾内の澄んだ水でのカヤックや水泳をお楽しみください。潮の状況により2つのオプションがあります：
オプション1：ランハー湾のトラバウエリアにある静かな楽園、バートライダオビーチを約1時間カヤックで訪問。
オプション2：竹製ボートまたはカヤックでダーク＆ブライト洞窟を約1時間訪問。
サンデッキで地元のワインとフルーツを楽しめる無料のサンセットパーティーをお楽しみください。夕食は船上で提供されます。その後、バーでリラックスしたり、サンデッキを楽しんだり、イカ釣りに挑戦したりしてから、クルーズ船で一泊。
1日目、立ち寄り3
Hang Luon Cave
1 h, entrée incluse
ハロン湾のウォーターワールドと石灰岩の山の入り口としてよく説明されるハングルオン洞窟。この洞窟を通過することで、訪問者は疲れを忘れ、自然とつながることができます。
洞窟の長さは約100メートル、幅は約4メートル、高さは約3メートルです。ハロン湾で最大の洞窟ではありませんが、雄大な山の麓にあるユニークな場所です。島の反対側に行くには、山の地下をボートで移動する必要があるため、「ルオン洞窟」という名前が付けられました。
ハングルオン洞窟は、約1平方キロメートルの静かな湖につながっています。高い山々に囲まれたこの湖は、海の波や風から保護されており、穏やかな水面を提供しています。
1日目、立ち寄り4
Dark & Light Cave
1 h, entrée incluse
ハロン湾の端に位置するダーク＆ブライト洞窟は、ランハー湾にあり、より多くの人が訪れる洞窟から数キロ離れ、カットバ国立公園に近い場所にあります。ここへの旅は、他の洞窟から1～2時間かかる場合があります。
到着すると、白い石灰岩のカルスト地形、エメラルドグリーンの水、そして洞窟の神秘的な暗闇の素晴らしい組み合わせが魅惑的な雰囲気を作り出し、この旅を価値あるものにしています。
この洞窟システムは、2つの distinct な洞窟からなるため、ダーク＆ブライト洞窟と名付けられました。ダーク洞窟は約100メートルの長さで、自然光または人工光がほとんどないため、懐中電灯が必要です。ライト洞窟は短く、岩の隙間や穴から十分な自然光が差し込み、自然の聖堂のように見えます。ライト洞窟は常にアクセス可能ですが、ダーク洞窟は潮の満ち引きで水没することがあります。
1日目、立ち寄り5
Bai Tu Long Bay
12 h, entrée incluse
バイテゥロン湾旅程：
08:00 – 08:30：ハノイ旧市街のホテルからお迎え。途中で休憩を挟み、ハロン湾へドライブ。
12:00 – ポート到着：ウェルカムドリンクとクルーズの説明をお楽しみください。バイテゥロン湾の素晴らしい石灰岩の景色を眺めながら、船上でランチを提供。
15:00 – カヤックまたはテンダーボート：デッキでリラックスしたり、コンゴドとキャップラ周辺を1時間カヤックで巡り、静かな水面と石灰岩の小島を探索。テンダーボートライドも利用可能です。タオルを提供。
午後の遅い時間 – 船上アクティビティ：シェフによるベトナム料理のデモンストレーションに戻ります。
夕食：新鮮なシーフードディナーを味わい、その後バーでリラックスしたり、イカ釣りに挑戦したりしてください。
バイテゥロン湾の静かな美しさに囲まれ、クルーズ船で一泊。
2日目：ハロン湾またはランハー湾 - ハノイ/ニンビン（朝食、昼食）（ハノイまたはニンビンへ降車）
Repas : petit-déjeuner, déjeuner : ランチ - セットメニューの食事。機内食はフュージョン料理です。お食事に関する特別なリクエストは出発前にご連絡ください。
食事：朝食、昼食 - セットメニュー。船上での食事はフュージョン料理です。特別な食事のリクエストは出発前にお知らせください。
2日目、立ち寄り1
Halong Bay
12 h, entrée incluse
午前6:15：サンデッキでの太極拳クラスに参加。
午前7:10：船上でコーヒー、紅茶、ペストリーと共に軽い朝食をお楽しみください。
午前7:45：ハロン湾最大の洞窟で、3つの部屋（ロビー、ダイニングルーム、ベッドルーム）を持つベトナムの家のような、10,000平方メートル以上に広がる驚異の洞窟（ソン・ソット洞窟）に到着。約60分かけて、見事な鍾乳石と石筍で飾られた洞窟を探索。
午前9:00：船に戻ったら、身を整え、荷造りをする時間があります。チェックアウトの際は、重い荷物はキャビンの外に置いてください。
午前9:40：ブランチを提供。
ブランチの後、桟橋に近づくにつれて湾の景色を楽しみながら、デッキまたはダイニングルームでリラックス。
午前10:45：ハロン国際港で下船。
2日目、立ち寄り2
Lan Ha Bay
12 h, entrée incluse
午前7:30：朝食をとり、湾の日の出をお楽しみください。
オプション1：世界遺産の真ん中にある野生で神秘的な美しさを体験するために、地元の手漕ぎボートでダーク＆ブライト洞窟と小島（1時間）を訪問。
オプション2：さらに美しい景色を発見するために、アオイチエリアで約1時間カヤックと水泳。その後、クルーズ船に戻り、荷物をまとめ、キャビンをチェックアウトし、料理教室に参加。
チュアンチャウ港へ戻るクルーズ中にランチをお楽しみください。午後2:30～3:00頃ハノイに到着。ツアーは終了します。
2日目、立ち寄り3
Sung Sot Cave
1 h, entrée incluse
ソン・ソット洞窟は、トリン・ヌー洞窟と共にボーホン島にあります。訪問者は、海抜約25メートルの洞窟の入り口に到達するために、下のドックから50段の階段を登る必要があります。
洞窟には2つの部屋があります。最初の「待合室」は広大で、鍾乳石と石筍で装飾されており、その美しさを引き立てるためにデザインされた多色の照明で照らされています。
狭い通路は、2番目の部屋、「静かな城」につながっています。この壮大な部屋は、非常に高い天井と、形に基づいて地元の人々が動物に例える多くの興味深い岩の形成を特徴としています。
2日目、立ち寄り4
Lan Ha Bay
1 h, entrée incluse
ランハー湾は、カットバ島の南東に位置する約300のカルスト島と石灰岩の海岩で構成されています。ハロン湾の地質学的な延長として、ランハー湾はその美しさを共有していますが、訪問者や居住者が少なく、より静かな体験を提供しています。
2日目、立ち寄り5
Bai Tu Long Bay
12 h, entrée incluse
バイテゥロン湾 – 2日目：
06:00：バイテゥロン湾に昇る太陽を見ながら、デッキでオプションの太極拳セッション。
07:00：湾の朝の景色を眺めながら朝食をお楽しみください。
07:30：印象的な形状の鍾乳石と石筍で有名なティエンカンソン洞窟を訪問。
08:30：クルーズ船に戻り、リラックスしてキャビンをチェックアウト。
09:45：クルーズ船がハロン湾を通過して戻る間、船上で早めのランチを味わう。
11:30：下船し、ハノイへのドライブを開始。
14:30 – 15:00：ハノイに到着。バイテゥロン湾とハロン湾の自然の驚異を巡る思い出に残る旅の終わり。
2日目、立ち寄り6
Hanoi Old Quarter Vietnam
10 min, entrée non incluse
午後3:00頃、ハノイ旧市街に降車し、ハノイでのツアーは終了します。
2日目、立ち寄り7
Ninh Binh
10 min
ハロン湾ツアーの後、ニンビンへの移動をご希望のお客様は、午後4:00頃に降車予定です。この送迎をご希望の場合は、メールにて運営会社にご連絡ください。
モバイルまたは紙のチケットでご利用いただけます。予約ごとに1枚のチケットが必要です。
ニンビン、ホアルー、タムコック、チャンアン、バイディン周辺の旅行者は、午前7時にバスでお迎えします。メールまたは予約チャットで運営会社にご連絡ください。
ハノイ旧市街周辺の旅行者は、午前8時にバスでお迎えします。ハノイ旧市街外にご滞在の場合は、ハノイオペラハウスまでお越しください。メールまたは予約チャットで運営会社にご連絡ください。
ハノイ旧市街周辺の旅行者は、午前8時にバスでお迎えします。ハノイ旧市街外にご滞在の場合は、ハノイオペラハウスまでお越しください。メールまたは予約チャットで運営会社にご連絡ください。
クルーズチェックイン時間：午前11:30～11:50に港にて。チェックイン港の詳細については、お問い合わせください。クルーズマネージャー/ガイドが午前11:30頃にお迎えします。
クルーズチェックイン時間：午前11:30～11:50に港にて。チェックイン港の詳細については、お問い合わせください。クルーズマネージャー/ガイドが午前11:30頃にお迎えします。
ニンビン、ホアルー、タムコック、チャンアン、バイディン周辺の旅行者は、午前7時にバスでお迎えします。メールまたは予約チャットで運営会社にご連絡ください。
ハノイ旧市街周辺の旅行者は、午前8時にバスでお迎えします。ハノイ旧市街外にご滞在の場合は、ハノイオペラハウスまでお越しください。メールまたは予約チャットで運営会社にご連絡ください。
ハノイ旧市街周辺の旅行者は、午前8時にバスでお迎えします。ハノイ旧市街外にご滞在の場合は、ハノイオペラハウスまでお越しください。メールまたは予約チャットで運営会社にご連絡ください。
クルーズチェックイン時間：午前11:30～11:50に港にて。チェックイン港の詳細については、お問い合わせください。クルーズマネージャー/ガイドが午前11:30頃にお迎えします。
クルーズチェックイン時間：午前11:30～11:50に港にて。チェックイン港の詳細については、お問い合わせください。クルーズマネージャー/ガイドが午前11:30頃にお迎えします。
午後3:00頃、ハノイ旧市街に降車します。
ハロン湾国際港、バイチャイ
「空室状況を確認する」ボタンをクリックすると、ハロン湾を訪れる2つの異なるルートのオプションが表示されます。各ルートの詳細なスケジュールは以下に記載されています。ホテルへの送迎をご希望の場合は、運営会社にお知らせください。
このアクティビティは集合場所で解散します。
車椅子でアクセス可能。 乳幼児はベビーカーで乗車できます。 近くに公共交通機関があります。 乳幼児用特別シートがあります。 交通手段は車椅子でアクセス可能。 あらゆる体力レベルに適しています。 4歳未満のお子様1名は、保護者と同室の場合、無料で宿泊できます。キャビンにつきお子様は1名のみです。子供料金は、大人2名様とご一緒の場合のみ適用されます。 4歳から9歳までのお子様は、大人料金の75%が適用されます。10歳以上のお子様は、大人料金が適用されます。 悪天候、潮位、運航状況により、旅程が変更される場合があります。 ベジタリアンオプションがあります。ご希望の場合は、予約時にお知らせください。 クルーズのチェックインは午前11:40～12:00、チェックアウトは午前11:00～11:30です。新しいお客様のために部屋を準備するため、チェックアウトは通常より早くなる場合があります。 ハロン5つ星クルーズ バルコニー付き 専用バルコニーキャビン：オーシャンビューの豪華な内装の専用バルコニーキャビンを備えた5つ星クルーズをお楽しみください。豪華なアメニティを備えた専用バスルームをご利用いただけます。 地元の興味深いアクティビティ：ソン・ソット洞窟、チトップ島、ルオン洞窟（カヤックまたは竹製ボート）を訪問し、料理教室に参加し、イカ釣り、カヤック、水泳をお楽しみください。 船上でのアクティビティが含まれます：イカ釣り、サンセットパーティー、料理教室、午前中の太極拳をお楽しみください。 期間：2日間：専用バルコニーキャビン付きの2日間5つ星クルーズ。 ソン・ソット洞窟を訪れ、ルオン洞窟でカヤックをし、チトップ島を探索し、ビーチで泳ぎましょう。 セットメニューの食事＆ウェルカムドリンク：朝食1回、昼食2回、夕食1回が含まれます。客室にはウェルカムドリンクとミネラルウォーター2本が用意されています。 2日間5つ星クルーズサービス：専用バルコニー、水泳、洞窟探検、カヤック、太極拳、釣りを楽しめる5つ星クルーズ。 高級リムジンでの送迎：送迎はクライアントの要望に基づきます。高速道路経由で約2時間半の移動。 5つ星クルーズサービス：数多くのアクティビティとハロン湾の有名な観光スポットの発見を提供します。 バイテゥロン湾 5つ星クルーズ 5つ星専用バルコニーキャビン：オーシャンビューの専用バルコニーキャビンをお楽しみください。お部屋は豪華に内装され、アメニティが備わっており、お部屋からハロン湾全体を眺めることができます。 地元の興味深いアクティビティ：ティエンカンソン洞窟を訪問し、カヤックでコンゴドとキャップラエリアを探索し、日光浴、水泳、料理デモンストレーションクラスに参加し、イカ釣りに挑戦してください。 船上でのアクティビティ：料理教室、太極拳クラス、イカ釣り、サンセットパーティー、ハッピーアワー、ブンヴィエン村訪問、水泳、カヤックに参加してください。 期間：2日間：専用バルコニー付きのラグジュアリー5つ星クルーズでの2日間バイテゥロン湾クルーズ。ハロン湾の全観光スポットを巡ります。 食事、ウェルカムドリンク：朝食1回、昼食2回、夕食1回が含まれます。客室にはウェルカムドリンクとミネラルウォーター2本が用意されています。 少ない観光客エリア 2日間ツアー：バイテゥロンの美しい場所を発見し、数多くのアクティビティ、水泳、カヤック、ブンヴィエン村訪問をお楽しみください。 送迎：ハノイとハロン - ハノイ間の送迎はクライアントの要望に応じて利用可能です。 出発地点：[提供されていれば、具体的な出発地点情報がここに記載されます]。 最高のサービス：あらゆる段階で最高のサービスとパーソナルケアを提供します。本物のサービスと様々なアクティビティを提供します。 ハロン湾終日クルーズ 宿泊施設は提供されません。 洞窟、カヤック、水泳：ソン・ソット洞窟、ルオン洞窟を訪問し、カヤック、水泳をお楽しみください。チトップ島を探索します。 期間：6時間。 昼食が含まれます。 終日ツアー：終日クルーズをお楽しみください。 送迎が含まれます。 ランハー湾 5つ星クルーズ＆バルコニー 専用バルコニービュー：家具付きの豪華なキャビンから、アメニティを備えたオープンビューをお楽しみください。専用バルコニーキャビンには、バスタブ/シャワーと設備の整ったバスルームがあります。 地元の興味深いアクティビティ：ダチョン島、ダック島を訪問し、カヤック、イカ釣り、水泳、サンセットパーティーをお楽しみください。ダーク＆ブライト洞窟を探索し、料理教室と太極拳に参加してください。 船上でのアクティビティが含まれます：イカ釣り、サンセットパーティー、料理教室、午前中の太極拳をお楽しみください。 期間：2日間：専用バルコニーキャビン付きの5つ星クルーズで、ハロン・ランハー湾を2日間探索。 食事＆ウェルカムドリンク：朝食1回、昼食2回、夕食1回が含まれます。客室にはミネラルウォーター2本が用意されています。 ビュッフェとセットメニューを提供。 ベジタリアン料理が含まれます。 ランハー湾 2日間発見：専用バルコニー付きのラグジュアリー5つ星クルーズで2日間ランハー湾を探索。水泳、カヤック、釣りを含む。 高級バスでの送迎：送迎はクライアントの要望に基づきます。高速道路経由で約2時間半の移動。 最高のサービスを提供：最高のサービス、パーソナルケア、数多くのアクティビティを提供します。 ハノイ旧市街外またはニンビンにご滞在の場合は、事前に送迎を予約してください。 食事制限や特別なリクエストがある場合は、予約時にお知らせください。 薄手の衣類、水着、日焼け止め、帽子を持参してください。 特に夜間は、虫除けスプレーを持参してください。 素晴らしい景色を写真に収めるためにカメラを持参してください。 太極拳などの早朝アクティビティに備えてください。 全額返金をご希望の場合は、出発予定時刻の少なくとも24時間前までにキャンセルを行う必要があります。
商品コード： 416424P1
Viator経由でHa Long Bay Lux Cruisesが提供するアクティビティ。
WizardTrip ヘルプセンター カップル 家族 高級宿泊施設を求める旅行者 アドベンチャー愛好家 自然愛好家 専用バルコニー付きの5つ星クルーズを体験。 ハロン湾、ランハー湾、バイテゥロン湾の素晴らしい景観を探索。 カヤック、水泳、料理教室、イカ釣りなど、様々なアクティビティをお楽しみください。 ソン・ソット洞窟やダーク＆ブライト洞窟などの有名な洞窟を訪問。 サンデッキから息をのむような日の出と日の入りを鑑賞。 ハノイとニンビンからの便利な送迎サービス。
通貨 ドン
公用語 ベトナム語
通行 右側通行
電源プラグ A, C, F, G · 220 V
緊急電話番号 113
首都 ハノイ 平均気温 16° 1月 18° 2月 21° 3月 24° 4月 27° 5月 28° 6月 28° 7月 28° 8月 27° 9月 25° 10月 21° 11月 17° 12月 出典：Wikidata、気候：NASA POWER（2001〜2025年の平均）
ハロン湾ルートとランハー湾ルートの違いは何ですか？ + ハロン湾ルートには通常、ソン・ソット洞窟とチトップ島の訪問が含まれますが、ランハー湾ルートはダチョン島、ダック島などのエリアに焦点を当てており、より静かな体験を提供する可能性があります。
クルーズパッケージに食事は含まれていますか？ + はい、パッケージには朝食、昼食、夕食が含まれています。食事はセットメニューまたはビュッフェ形式で提供され、フュージョン料理オプションもあります。特別な食事のリクエストは出発前にお知らせください。
クルーズで利用できるアクティビティは何ですか？ + アクティビティには、カヤック、水泳、洞窟訪問、料理教室、イカ釣り、太極拳セッション、サンセットパーティーが含まれます。
ニンビンからの送迎は可能ですか？ + はい、ニンビン、ホアルー、タムコック、チャンアン、バイディンからの送迎サービスが利用可能です。事前に運営会社にお知らせください。
予約をキャンセルする必要がある場合はどうすればよいですか？ + 全額返金をご希望の場合は、出発予定時刻の少なくとも24時間前までにキャンセルを行う必要があります。
特定の日付に対する追加料金はありますか？ + はい、年末年始、クリスマス、祝日、ピークシーズン（10月1日～4月30日）には追加料金がかかります。
★★★★★ Tripadvisor のレビュー
ラ・カスタクルーズ
V4570WZchristinap, 2026年10月
とても良い！スタッフは素晴らしかったです！食べ物はとても美味しく、アクティビティもとても楽しめました！また行きたい！
主催者からの返信 · halongbayluxcruises Dear Client,
Thank you so much for your wonderful feedback regarding our cruise! We truly appreciate your kind words and the time you took to share such a thoughtful and informative review.
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Wishing you all the best in the future!
Best regards,
Jessica
★★★★★ Tripadvisor のレビュー
素晴らしい
669nathalian, 2026年10月
サービスは素晴らしかったです。告知とガイドラインは明確で正確でした。一日中楽しかったです。星5つをつけます。
主催者からの返信 · halongbayluxcruises Dear Client,
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Jessica
★★★★★ Tripadvisor のレビュー
女王
oliviahM4299QL, 2026年10月
クルーズは素晴らしかったです！ジャックと他のスタッフはとても素晴らしく、親切でした。間違いなくお勧めします。
主催者からの返信 · halongbayluxcruises Dear Client,
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Jessica
★★★★★ Viator のレビュー
ボートとキャビンは...
Erika_M, 2026年9月
ボートとキャビンは清潔で写真通りでした。スタッフは親切でした。食べ物はほとんどビュッフェ形式で、まあまあだったが記憶に残るほどではなかった。私たちのグループとツアープロバイダー間のコミュニケーションは素晴らしかったです。湾からハノイへの往復の移動時間はかなりのものであり、片道で半日かかります。湾は美しいですが、ゴミでいっぱいなので、私たちのグループは泳ぎに行くのをためらいました。湾は多くの船が活動していて賑わっています。全体的には良い経験でしたが、移動時間と水中のゴミが体験を大きく台無しにしたと感じました。
★★★★★ Viator のレビュー
ボートの乗組員とツアーガイド...
Weiying_L, 2026年8月
船員やツアーガイドはとても親切でしたが、クルーズの直後に人生で最悪のひどい下痢と腹痛が何日も続きました。ひどかった
主催者からの返信 · halongbayluxcruises Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your review. We sincerely appreciate all customer feedback, as it helps us continuously improve our services.
After receiving your review, we conducted a thorough internal investigation and would like to share the following:
Your trip took place nearly one year ago. As a significant amount of time has passed, we believe there may be some misunderstanding or confusion regarding certain details of the experience.
We carefully reviewed our communication records, operational reports, and feedback from the cruise. According to our records, we were unable to find any complaints or concerns reported to our team during or immediately after your trip.
We also attempted to contact you to better understand the issues mentioned in your review. However, due to the length of time that has passed since your trip and the limited contact information available to us, we have unfortunately been unable to reach you.
As the review was submitted almost one year after the trip, it is naturally more difficult for us to investigate and verify every detail accurately. Nevertheless, we take your comments seriously and will continue reviewing the matter carefully.
Please understand that we fully respect every customer's opinion and review. Our intention is not to dismiss your experience, but to better understand what may have happened and use any valid feedback to improve our service.
We sincerely thank you for your feedback and will continue working hard to provide the best possible experience for all our guests.
Best regards,
Customer Service Team
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イチオシ
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売り切れ必至
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