サッカラとメンフィスのピラミッドを見学するツアーは良い経験でしたし、これらの素晴らしい史跡を訪れて楽しめました。しかし、対処する必要のあるいくつかの重要な問題がありました。
ツアー会社は私たちを、料理が不十分に調理され、不衛生に準備されているように見えるレストランに連れて行ってくれました。食事の後、重度の大量下痢を伴う大腸菌(E. coli)胃腸炎になりました。これは非常に不快な経験であり、私の健康と旅行の楽しみ方に深刻な影響を与えました。
ツアー会社は、旅行の一部としてレストランを推薦または推奨する際に注意を払う責任があります。彼らは、顧客を連れて行く施設が適切な食品衛生基準を維持し、食品を安全に調理していることを確認すべきです。不十分な食品の準備は人々の健康に深刻な影響を及ぼす可能性があり、他の訪問者が同様の問題を経験するのを防ぐために、この問題は真剣に受け止められるべきだと強く信じています。
改善できるもう一つの点は、ピラミッドに入るのに伴う肉体的要求についてのツアーガイドの説明でした。ガイドは、入り口が狭く低い通路をかがんだり這ったりすることを伴う可能性があるという、より明確で詳細な警告を提示すべきでした。これは体にかなりの負担をかけ、背中、股関節、膝の関節に大きな痛みを引き起こす可能性があります。訪問者は、ピラミッドに入るのが自分に適しているかどうかを情報に基づいて判断できるように、事前に十分な情報が提供されるべきです。
全体として、ツアー自体は楽しめ、史跡は魅力的でした。しかし、深刻な食品安全上の懸念とピラミッドに入る際の肉体的要求に関する情報不足が、体験を著しく損なっていた。ツアー会社がこのフィードバックを真剣に受け止め、推奨しているレストランを見直し、将来の訪問者が安全にツアーを楽しめるように提供する情報を改善することを願っています。
主催者からの返信 · MegoTours
Thank you for taking the time to share your review and for your feedback.
Allow me to clarify a few points.
Regarding the tourist restaurant, we have been working with this restaurant for more than three years, and we have never experienced such an issue. On the contrary, this particular restaurant operates under the supervision of the Egyptian police and is subject to quality standards. You can verify this yourself by noticing the police car stationed outside the restaurant.
The restaurant serves more than 1,000 people daily and is well known for the quality of its food. If you experienced any stomach discomfort or had any concerns regarding the food, we wish you had informed your tour guide so that we could have addressed the matter and assisted you.
As for the tour guide, he is one of our most skilled and experienced guides and has an excellent record of guest reviews and ratings.
We have also been trying to contact you to discuss your concerns and better understand what happened, but unfortunately, we have not received a response.
Please feel free to contact us directly at the number below. We would be more than happy to speak with you and address any concerns you may have.
Contact number: +2 0155 4314421
Thank you again for your feedback. We value our guests’ experiences and always strive to provide the best possible service.