★★★★★Tripadvisor-beoordeling
Briljant
markr0bertd, oktober 2026
Ik stuitte per toeval op Lapin Travis Tours. Hun verslag heeft me onder de indruk gebracht en ik heb de beste keuze gemaakt. Meni n Resa waren de beste die je zult vinden. Hun toewijding, passie en enthousiasme voor de Aurora is ongeëvenaard. We reisden kilometers om een waarneming te bereiken op een bewolkte, anders onsuccesvolle nacht, maar ze hebben het voor elkaar gekregen. De BESTE tour die ik heb gemaakt. Ze zijn 100% de moeite waard om te boeken!
★★★★★Tripadvisor-beoordeling
Geweldige locatiekeuze, maar zeer onprofessioneel groepmanagement en matige fotografie
sarahlenea, oktober 2026
Ik had een groepsreis geboekt met een verwachting van een intieme, premium ervaring, maar de uitvoering was zeer teleurstellend.
Het Goede:
Om eer aan te doen, was de keuze van de locatie om de aurora te volgen geweldig. De gids vond succesvol een fantastische locatie met heldere luchten, wat ons een goede kans gaf om de lichten te zien.
Het Slechte (Groepsgrootte & Ongevraagde Gasten):
In plaats van de intieme setting die werd beloofd, werd onze groep samengevoegd met een andere bus, waardoor het totaal bijna 14 personen werd. Om de zaak erger te maken, toen we op de locatie aankwamen, verschenen de persoonlijke vrienden van de gids en sloten zich bij onze groep aan. Wat een betaalde, exclusieve kleine tour moest zijn, veranderde in een drukke bijeenkomst met extra mensen die niet betaald hebben voor de dienst.
De fotografieproblemen:
Omdat de gids een aanzienlijke tijd heeft besteed aan hangen en foto's maken voor hun vrienden, moesten de betalende gasten wachten. Toen we eindelijk onze foto's lieten maken, was de kwaliteit teleurstellend. De fotografische vaardigheden waren niet op professioneel niveau — sommige foto's waren wazig. Ik had verwacht met minstens een paar hoogwaardige, memorabele beelden te vertrekken, maar het gebrek aan focus en verdeelde aandacht heeft die kans verpest.
Definitief vonnis:
Hoewel de locatiekeuring goed was, heeft het gebrek aan professionaliteit, de gemengde groepen en het favoritisme dat werd getoond aan niet-uitgenodigde vrienden de waarde van een "kleine groep"-pakket volledig tenietgedaan. Ik zou deze tour niet aanbevelen als je op zoek bent naar een aandachtige gids en kwalitatieve foto's. Aangezien ik eerder een aurora-tour met een ander bedrijf heb gemaakt, had ik elders een veel betere ervaring. Die tour behield strikt hun kleine groepsgrootte, richtte 100% van hun aandacht op de betalende gasten en leverde scherpe, professionele foto's. Dit contrast maakte het gebrek aan professionaliteit op deze specifieke tour nog duidelijker.
Reactie van de aanbieder · Ridvan G
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. However, we would like to clarify several points in your review, as we do not believe the description accurately reflects how the tour was operated.
First, our Small Group Northern Lights Tour is operated with a maximum of 8 guests per vehicle. On busy nights, we may have more than one Lapin Taivas vehicle chasing the Northern Lights at the same time. If our guides identify the same area as having the best weather conditions, two vehicles may temporarily stop at the same location. This does not mean that the groups have been combined into one 14-person tour. Each vehicle remains a separate small group with its own guide and guests.
We also strongly disagree with the statement that the guide brought personal friends to join the tour and prioritized them over paying customers. No additional people were added to your booking as tour participants, and our guides are expected to focus on our guests throughout the experience.
In fact, on this particular night, while many other operators remained much closer to Rovaniemi, our team drove approximately 1.5 hours farther north in order to find clearer skies and give our guests a better opportunity to see the Northern Lights. As you also acknowledged in your review, the location selected by our guide was excellent. This required additional driving, time and effort from our team specifically to maximize the chances for our guests.
Regarding photography, Northern Lights photography is technically very different from normal photography. Long exposure and low-light conditions can occasionally result in individual images being softer or blurred, especially when either the subject or camera moves during the exposure. Nevertheless, we take the photography service seriously and use professional camera equipment specifically for aurora photography. If you were unhappy with particular photographs, we would have appreciated the opportunity to review them directly with you.
We completely respect that the overall experience may not have matched your expectations, and every guest is entitled to share their experience. However, we do not feel that describing the tour as an unprofessional gathering where paying guests were ignored in favor of the guide's friends is a fair or accurate representation of what took place.
Our team made a significant effort that night, including travelling considerably farther than necessary, specifically to find better conditions for our guests. While we accept that there may have been aspects of the experience you did not enjoy, we believe this context is important for future travelers reading your review.
Warm regards,
Lapin Taivas Team
Gratis annulering
-6%
-40%
-20%
-40%
Onze favoriet