★★★★★Viator-beoordeling
VIP-upgrade oplichting
Shayconna_M, oktober 2026
Karina, onze gids, was absoluut geweldig! Ze was vriendelijk, behulpzaam en maakte de ervaring plezierig. De tour zelf was kort maar informatief, en de kamelen langs het strand rijden was prachtig.
Helaas kan ik de VIP-upgrade niet aanbevelen. Na het boeken ontvingen we een bericht waarin we werden aangemoedigd om te upgraden, waarbij een van de belangrijkste geadverteerde voordelen was dat we onze telefoons bij ons konden houden en ze gedurende de hele ervaring konden gebruiken. Dat was een belangrijke reden waarom we besloten om extra te betalen. Echter, eenmaal daar, leerden we dat je je telefoon niet echt kunt gebruiken tijdens het kamelenrijden, de gidsen zijn niet verplicht om te stoppen en voor je foto's te maken, en tijdens de aangewezen kamelfoto-ontmoeting staat hun fotograaf op een manier die het moeilijk maakt om zelf foto's te maken.
Toen we onze zorgen bij het personeel brachten, kregen we te horen dat de ervaring als VIP werd beschouwd omdat we een privé-tour kregen. Echter, alle rondgroepe groepen die we observeerden waren al erg klein, dus onze ervaring leek niet significant anders dan de standaardtochten.
Op basis van wat ons werd aangeboden toen de upgrade werd aangeboden, heb ik het gevoel dat we niet de VIP-voordelen hebben ontvangen waarvoor we betaald hebben. Ik zal de toeslag voor de VIP-upgrade aanvechten omdat de ervaring niet overeenkwam met wat werd beloofd toen de upgrade aan ons werd verkocht.
Een extra ding dat vooraf nuttig was om te weten, is dat de gidsen via fooien betaald worden. Dit was niet duidelijk vooraf gecommuniceerd, en dit geweten had ons in staat gesteld om met contant geld voorbereid te zijn om onze gids gepast te bedanken — zeker omdat Karina zo geweldig heeft gepresteerd.
Over het algemeen hebben we de kamelrit genoten en Karina was fantastisch, maar ik zou aanbevelen om de reguliere ervaring te boeken en de VIP-upgrade te overslaan. Alle recensies die klagen over hetzelfde probleem hadden gelijk, ik had moeten luisteren.
Reactie van de aanbieder · Cactus Tours C
Thank you for sharing your feedback. We’re very happy to hear that Karina provided such a wonderful experience, and we’ll be sure to share your kind words with her.
Regarding the Private Tour, our team has reviewed your case and the service provided. The Private Tour includes an exclusive experience for your party, the ability to bring and use your personal device, as well as additional benefits such as enjoying the tour at your own pace and reduced waiting times. These benefits were provided during your visit.
We understand that some aspects of the experience may not have met your expectations; however, after reviewing the circumstances, the Private Tour service was provided as described.
We truly appreciate your feedback and are glad that you enjoyed your camel experience and Karina’s service
★★★★★Viator-beoordeling
Ik was erg opgewonden om...
Carimika_B, september 2026
Ik was erg enthousiast om op een kameel te rijden, maar de tour is helemaal niet lang! ! Je mag geen telefoon hebben. Ze hebben iemand die op een ATV rijdt en foto's maakt van iedereen. Ze willen niet dat je persoonlijke foto's maakt omdat het bedrijf de foto's na de tour wil verkopen. De tour zelf is al overprijsd en dan om je nog een beetje meer te laten betalen, heb je geen bewijs van de ervaring tenzij je het koopt.
Reactie van de aanbieder · Cactus Tours C
Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re sorry to hear that some aspects of your visit did not meet your expectations. Our phone policy is in place for safety during shared tours, and professional photography is offered as an optional service. We truly value your feedback and would appreciate the opportunity to learn more about your visit and work toward a positive resolution. Please feel free to contact us at community@cactustours.com with your name and reservation number. Our team will be happy to assist you.
★★★★★Tripadvisor-beoordeling
Absoluut fantastische ervaring — Kary ging boven en buiten!
RickminBaltierra, augustus 2026
Ik kan niet genoeg prachtige dingen zeggen over Kary (Karina) en de ongelooflijke ervaring die ze ons tijdens onze tour heeft gegeven. Vanaf het allereerste begin was ze gastvrij, professioneel, attent en oprecht gepassioneerd om ervoor te zorgen dat we een onvergetelijke tijd zouden hebben.
Kary deed niet zomaar haar werk — ze ging ver boven elke verwachting uit. Ze deed ons zich welkom voelen, nam de tijd om alles uit te leggen, antwoordde op al onze vragen en zorgde ervoor dat we elk moment van de ervaring genoten. Haar positieve energie, vriendelijkheid en persoonlijkheid maakten zo'n enorm verschil.
Wat me het meest indrukwekkend vond, was hoe natuurlijk ze omging met de kleine details. Je kunt zien wanneer iemand gewoon aan het werk is en wanneer iemand zijn werk echt liefheeft — Kary is zeker van de tweede soort. Ze maakte de hele tour persoonlijk, leuk en speciaal in plaats van slechts een toeristische activiteit.
Als je reist, herinner je je mooie plaatsen, maar je herinnert je ook de mensen die die plaatsen nog memorabeler maakten. Kary was een van die mensen voor ons. Ze werd een belangrijk onderdeel van onze ervaring in Los Cabos, en ik zal haar vriendelijkheid en gastvrijheid echt herinneren als ik terugdenk aan deze reis.
Als je de kans krijgt om een tour met Kary te maken, vraag er dan naar! U bent in uitstekende handen. Ze belichaamt precies hoe uitstekende klantenservice en Mexicaanse gastvrijheid eruit moeten zien. 🇲🇽❤️
Hartelijk dank, Kary, dat je onze verwachtingen hebt overtroffen en ons tijd in Los Cabos zo speciaal hebt gemaakt. Je verdient alle erkenning voor het ongelooflijke werk dat je doet. 10/10 ervaring en 100% aanbevolen! 🌊☀️✨
Reactie van de aanbieder · Cactus Tours C
¡Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir una reseña tan especial sobre Kary! Nos llena de orgullo saber que su amabilidad, profesionalismo, energía y atención a cada detalle hicieron que tu experiencia fuera inolvidable.
Nos encanta saber que Kary logró hacer que el tour se sintiera personal, divertido y especial, y que su pasión por brindar un excelente servicio marcó una diferencia en tu visita a Los Cabos. Sin duda, compartiremos cada una de tus palabras con ella; sabemos que significarán muchísimo.
Gracias por tu recomendación, por ese 10/10 y por reconocer el trabajo de Kary. ¡Esperamos recibirte nuevamente para otra experiencia inolvidable en Cactus Tours! 🌵🇲🇽
★★★★★Tripadvisor-beoordeling
Geweldige dag
128ryleed, augustus 2026
De gids was zo lief, we hebben de privé-tour genomen, ik raad het ten zeerste aan.
Reactie van de aanbieder · Cactus Tours C
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Job hizo de tu tour privado una experiencia especial y que lo recomiendas ampliamente. ¡Esperamos verte nuevamente!
★★★★★Tripadvisor-beoordeling
Beste ervaring
laporishao, augustus 2026
Alonso Was Een Geweldige Gids! Hij was vriendelijk, deskundig, geduldig en maakte de hele ervaring zo leuk. Hij zorgde ervoor dat we comfortabel waren, beantwoordde al onze vragen en maakte de tour werkelijk tot een onvergetelijke ervaring. Ik zou Guy absoluut aanbevelen aan iedereen die Mexico bezoekt! 10/10 Ervaring! 🌴🇲🇽✨
Reactie van de aanbieder · Cactus Tours C
Thank you so much for your amazing review! We’re thrilled to hear that Alonso was friendly, knowledgeable, and patient, and made sure you felt comfortable throughout the experience. We’re so glad he helped make your tour memorable!