★★★★★Viator-beoordeling
Aurora jagers extraordinaire
Cindy_S, oktober 2026
Ik kan niet uitdrukken hoeveel plezier ik heb gehad. Barbora, Dimitar en Alex waren erg efficiënt, zeer goed gecoördineerd in het volgen van de noorderlichten en hebben geweldige informatieve en leuke feiten en verhalen gedeeld rond het kampvuur. We hadden echt geluk om die nacht een sterke aurora te ervaren en het team was fantastisch geweest om het moment voor ons vast te leggen. Maar bovenal waren ze erg professioneel en een genoegen om het avontuur mee te delen. 10 naar 10. Aanbevelen
★★★★★Tripadvisor-beoordeling
Niet de beste ervaring
danielgomezgalindo90, oktober 2026
Ze beschreven een kleine groep ondanks meer dan 15 mensen, en het evenement voelde ongeorganiseerd en gehaast. Ik erken dat het weer onvoorspelbaar is; echter, ik hoorde van anderen dat zij de noorderlichten zagen op diezelfde nacht, terwijl wij leken te jagen op wolken.
Reactie van de aanbieder · Arcticexplorersowner
Dear Daniel,
First, I would like to thank you for joining one of our tours.
The whole Arctic Explorers team is dedicated to creating the best possible experience. For this reason, we have taken your comments very seriously. The night of 9 October was no exception to our team’s commitment.
Sometimes expectations and reality do not match. A perfect example is the difference between forecast conditions and the actual weather conditions that evening. We understand our responsibility, and for more than ten years, we have worked to deliver the best possible experience every single night.
We took the time to investigate the situation and would like to clarify a few points.
Your group consisted of exactly 15 guests. We understand that expectations of a small group can differ, but the group did not exceed 15 people, as stated in your review.
All our guides carefully consider when to relocate their groups. On an evening with changing conditions and an inaccurate forecast, it can be crucial to move quickly to reach another area with a different microclimate. In this situation, our guides first reassess the weather and try to contact other guides in different areas to confirm conditions. Watching a guide multitask while gathering information from at least three different sources may give the impression of disorganisation. We nevertheless understand how important it is to explain these decisions clearly to our guests.
Based on the results your guide achieved and photographed that night, we disagree with the implication that your group missed out while others saw the lights. On an evening with changing conditions, our guides are trained to take advantage of every opportunity provided by nature.
Photographs from the tours on 9 October are available here:
https://tourphotos.com/arcticexplorersnorway/excursion/9/10/2026
We would also be happy to share the forecast screenshot directly with you. If you would like to receive it or share further details about your experience, please contact us at post@arcticexplorers.no. We would welcome the opportunity to discuss your concerns further.
Kind regards,
Georgi
Arctic Explorers Norway AS
★★★★★Viator-beoordeling
Je zult moeten lopen...
Carla_B, oktober 2026
Je moet een gebied buiten de bus in lopen om de lichten te zien. De grond kan oneffen en een beetje glad zijn.
★★★★★Tripadvisor-beoordeling
Beste bedrijf in Tromso voor een Noordlichttour!
cocoanutty, oktober 2026
Mijn vriend maakte tien jaar geleden deze exacte tour in Tromsø met het bedrijf Arctic Explorers Norway en vertelde me dat dat de ENIGE maatschappij was waarmee ik moest boeken. Ze was drie opeenvolgende nachten bij hen en vond elke nacht geweldig. Dus, duidelijk heb ik bij dit bedrijf geboekt!
Ze zijn geweldig!
Ik zou dit bedrijf 200% aanbevelen en hier is waarom:
1 . Extreem professioneel. Ik had deze tour geboekt op mijn aankomstavond voor het geval er iets veranderde. Ik was 4 nachten in Tromso, dus dit zou me de kans geven om indien nodig opnieuw te boeken. Dat is precies wat er gebeurd is. Ik ontving een e-mail van het bedrijf tijdens mijn eerste middag, waarin stond dat het geen goede nacht was om de Lichten te zien. Het werd niet verwacht dat de lucht helder zou zijn en de kans om de Lichten te zien was erg klein.
Ze gaven me drie opties: Her-planning voor nog een nacht gratis; Volledige terugbetaling of die nacht doorgaan en op het beste hopen. Ik heb het voor de volgende nacht geherprogrammeerd en we waren erg succesvol in het zien van de Lichten! Uitstekende beslissing!
Misschien hebben andere bedrijven hun klanten dit niet verteld en hen toch op de tour meegenomen, wetende dat hun kansen klein waren.
Het feit dat dit bedrijf de klant vooropstelde boven hun eigen winsten, maakte een enorme indruk op me met hun professionaliteit.
2 . Ze waren heel vriendelijk en aardig gedurende de hele ervaring!
Wanneer je voor het eerst aankomt op de ontmoetingsplek, vragen ze je naar hun kantoren (heel dichtbij) te gaan en je om te kleden in Snow Suites. Het was niet super koud, maar het is om je kleding te beschermen en, geloof me, je zult het nodig hebben! Je verandert ook in hun supergeïsoleerde sneeuwlaarzen omdat je die bescherming op je voeten nodig hebt terwijl je door het terrein loopt.
Ik had veel hulp nodig bij het aantrekken van de laarzen, ze uitdoen, enz., en hun personeel liep door de kamer en hielp iedereen totdat we allemaal uitgerust waren.
Toen we op de gekozen locatie waren (op een heuvel bij een prachtig meer), had ik veel hulp nodig om naar de plek te lopen. Elke stap, een van hun personeel bood me ofwel hun hand ter ondersteuning of hield mijn hand direct vast zodat ik veilig kon lopen. Op een gegeven moment hielpen twee van de mannen me op een rots omhoog, waardoor ze zeer bewust waren dat ik extra hulp nodig had, wat ik zeker waardeerde. Ze gaven me ook een andere plek om te zitten in plaats van op de grond bij het kampvuur. Ik had nooit op de grond kunnen zitten, dus dank aan de Explorers voor het mij geven van een ander optie.
Ik had vermeld dat ik vegetariër was en toen ze rendierworstjes uitdeelden, hadden ze een ander diner alleen voor mij en hebben ze dat ter plekke bereid. Dank u wel!
Het was leuk toen ze warme chocolademelk uitdeelden aan iedereen. Tegen die tijd was er een kameraadschap tussen ons allemaal en de warme chocolademelk was gewoon perfect!
3 . Hun professionele foto's waren topklasse! Ze weten echt hoe ze je/je gezin met de lichten op de achtergrond kunnen kaderen en helpen je te weten waar je moet staan zodat ze de beste foto krijgen. Ze weten echt wat ze doen en zelfs als je telefoon/camera faalt, heb je nog steeds geweldige foto's van jezelf die de Explorers hebben gemaakt.
De afgewerkte foto's staan een paar dagen later op de site zodat je ze kunt bekijken. Ze hielpen mensen hun camera's/telefoons in te stellen om de beste foto's van de Lichten te maken en gaven advies over de beste manier om de foto's te schieten.
TER INFORMATIE: Je hoeft geen camera mee te nemen voor de Lichten. Sommigen van ons hebben de beste foto's direct met onze mobiele telefoons gemaakt. Maar overweeg het om een extra batterij mee te nemen, aangezien twee mensen hun batterijen leeg hadden terwijl de lichten nog aan waren, wat hen duidelijk frustreerde.
4 . Het crew is deskundig, attent en gewoon leuk! Het was een geweldige nacht en een die ik voor altijd zal onthouden.
Ik boek alleen bij dit bedrijf, Arctic Explorers Norway, en ik raad je sterk aan om dat ook te doen!
Veel plezier!
★★★★★Viator-beoordeling
Absoluut onvergetelijke ervaring!!
Cheng_T, oktober 2026
Het tourpersoneel was ongelooflijk professioneel, vriendelijk en deskundig. Hun ervaring en toewijding maakten het mogelijk dat wij de Noordlichten voor het allereerste keer in ons leven konden zien.
En ja — we zagen ze! Niet slechts een glimp, maar heel veel, dansend over de nachtelijke hemel en prachtig reflecterend op het kalme water van een afgelegen strand, met majestueuze bergtoppen als perfecte achtergrond. Het was een absoluut onvergetelijke ervaring!
Gratis annulering
Gratis annulering
Onze favoriet
Gratis annulering
Gratis annulering
Onze favoriet
Gratis annulering
Onze favoriet
Onze favoriet
Onze favoriet
Onze favoriet
-10%
Onze favoriet
Onze favoriet