★★★★★Viator-anmeldelse
Fantastisk opplevelse
Camille_H, september 2026
Vær forberedt, det er en lang tur, men engasjerende. Sam var en utmerket turguide. Mange fantastiske fotomuligheter, vi tok med snacks, selv om det var mange muligheter til å kjøpe. Du kommer til å gå mye, så sørg for at du har passende sko. Vi er seniorer og tempoet var utmerket. Coacheturen var komfortabel. Igjen en lang dag, men det var verdt det. Absolutt verdt det og anbefalt.
Svar fra arrangøren · Michelle G
Thank you for the awesome review! There is nothing we love more than happy adventurers and we are so happy you had a blast on our Daintree Rainforest Tour. We hope to see you for your next adventure soon!
★★★★★Viator-anmeldelse
Daintree skogstur
Patricia_L, september 2026
Selve turen var utmerket
Ung kvinnelig turguide Lanie var fantasifull, hun gjorde turen veldig kunnskapsrik. Lunsjen i Daintree-skogen var flott, salaten og kaffen under røykeremonien var flott, og det var en fantastisk dag med så mange vennlige mennesker.
Svar fra arrangøren · Michelle G
Huge thanks for the awesome feedback on our Daintree Rainforest Tour! We’re thrilled you enjoyed your day with us. Cairns is a pretty special place and we love sharing it with travellers like you. Safe travels and come back anytime for round two!
★★★★★Viator-anmeldelse
Det var en flott blanding av...
Maggie_H, september 2026
Det var en flott blanding av aktiviteter på denne turen. Vi må se regnskogen, se store barriererevet. Vi må ta en elvekryssing og se krokodiller, en fluorescerende stokkinsekt. Vår guide, John, lærte oss mye om floraen og faunaen i Daintree regnskog. Vi avsluttet dagen med en søt godbit hos Daintree Ice Cream Co.
Svar fra arrangøren · Michelle G
We’re grinning from ear to ear reading your review! The whole crew puts a lot of heart into creating epic days out, so it means a lot that you had such a great time on our Daintree Rainforest Tour. Thanks for choosing Cairns Adventure Group — see you for another adventure soon!
★★★★★Viator-anmeldelse
Fantastisk tur, men i stor grad ødelagt av elendig kundeservice
Caroline_Y, august 2026
Selve turen er flott – spesielt Mossman Gorge. Føreren/guiden visste mye og gjorde alt interessant. Det er mye kjøretid derimot. Selskapet Viator brukte for denne turen var veldig dårlige på kundeservice: vi fikk en hentetid kl. 07.00, og ventet 40 minutter på bussen. Selskapet kunne ha kjøpt oss en iskrem og/eller vin til lunsj, men la skylden på Viator eller meg for ikke å ha sett på tekstmeldinger (det var ingen tekstmeldinger). Føreren/reiselederen var god, men fortsatte å ta opp denne sene hentingen og argumentere med meg – de andre passasjerene trodde åpenbart at jeg var uhøflig mot sjåføren, så atmosfæren på den veldig lange bussreisen var dårlig. Jeg følte meg veldig trist - vi var på pause fordi vi hadde hatt et ekstremt dårlig år. Dagen etter sendte jeg en e-post til turoperatøren. En ung forretningsleder ringte meg og snakket lenge om sine retningslinjer og prosedyrer, men nevnte ikke kundeservice – de lyttet ikke til hvordan jeg hadde følt det som et resultat av deres mangel på ekte unnskyldning og hadde ingen empati.
Dette har etterlatt en vond smak. Vannfallsturen var fantastisk, på den annen side med hyggelig kundeservice. Viator brukte kanskje et annet selskap for den.
Kundeservice betyr mye for meg. Hvis du ikke bryr deg om det, er selve turen grei.
Svar fra arrangøren · Michelle G
Thank you for your feedback.
We investigated the matter thoroughly. Our records confirm that the correct pickup information was sent to the email address provided at the time of booking on two separate occasions: once shortly after booking and again seven days prior to travel. Previous communications sent to the same email address were also successfully received and actioned.
While we occasionally send SMS reminders as a courtesy, these are supplementary only and do not form part of our booking process. Guests are provided with their confirmed pickup details via email and are responsible for reviewing this information prior to travel.
We would also like to clarify that our guide was not attempting to argue or assign blame. As you acknowledged in your correspondence, he provided a positive experience throughout the tour. His questions regarding the pickup arrangements were simply part of our efforts to understand the circumstances surrounding the misunderstanding.
Our team takes guest concerns seriously and made every effort to listen, investigate and assist. While we are sorry that you left feeling disappointed, we respectfully disagree with the suggestion that responsibility was avoided or that our team failed to provide good customer service. We also expect interactions with our staff to remain respectful when they are genuinely trying to help.
★★★★★Tripadvisor-anmeldelse
Flott veiledning, men veldig dårlig kundeservice fra selskapet
yarnellcj, august 2026
Jeg reiste med sønnen min etter et veldig trist/dårlig år for oss begge. Vi fikk en hentetid på 7: 00. om morgenen. , da vi burde ha hatt en tekst for å si at det var 7: 04:00 Jeg lot det gå, etter en flott svømmetur i Mossman Gorge - det var klart at det ikke skulle være noen unnskyldning eller kompensasjon. Imidlertid insisterte guiden på å «beklage det», mens han kom med alle slags unnskyldninger – hvorfor ikke bare si at de bommet og kjøpe oss en Daintree-is eller en vin til lunsjen? Guiden var argumenterende, og andre passasjerer hørte utdrag og så meg måtte bevise for ham at jeg IKKE hadde hatt en tekstmelding om hentetid. Jeg følte at de andre passasjerene bare så det ut som om jeg var uhøflig mot denne guiden, så det var en veldig urovekkende negativ stemning. Dette er så trivielt og kunne vært håndtert mye bedre, i stedet for å anklage andre - gi god kundeservice. Sønnen min hadde det hyggelig, mens jeg følte meg veldig trist over opplevelsen – det var forferdelig.
Svar fra arrangøren · Michelle G
Thank you for your feedback.
We investigated this matter thoroughly and can confirm that the correct pickup information was sent to the email address provided at the time of booking on two separate occasions: shortly after the booking was made and again seven days prior to travel. We can also see that previous communications sent to this same email address were successfully received and actioned.
While we occasionally send SMS reminders as an additional courtesy, these messages are supplementary only and are not part of our formal booking process. Confirmed pickup details are provided via email, and guests are responsible for reviewing this information prior to travel.
We would also like to clarify that our guide was not attempting to argue or place blame. As acknowledged in your correspondence, he provided a positive experience throughout the tour. The questions he asked regarding the pickup arrangements were simply part of our efforts to understand what had occurred and how the misunderstanding arose.
Our team takes guest feedback seriously and made every effort to listen, investigate and assist throughout this process. While we are sorry that you remain dissatisfied with the outcome, we respectfully disagree with the suggestion that responsibility was avoided or that our team failed to provide good customer service. We are proud of the professionalism of our staff and ask that interactions with team members remain respectful when they are genuinely trying to help resolve a concern
Tilbud
Selges raskt
Gratis avbestilling
Gratis avbestilling
Vår favoritt
Vår favoritt
Vår favoritt
Gratis avbestilling
Vår favoritt
Selges raskt
-10%
-10%
Selges raskt
Gratis avbestilling
Gratis avbestilling
