★★★★★Tripadvisor-anmeldelse
Perfekt tur uten å overtenke ting
U3288XBdougd, oktober 2026
Juliet var informativ og humoristisk. Hun holdt det raskt tempo med akkurat passe mengde historie.
★★★★★Viator-anmeldelse
Utforsk på egen hånd
Kathleen_W, oktober 2026
Palasset i seg selv er helt nydelig og absolutt verdt et besøk, men dessverre hadde vi ikke en god opplevelse med denne spesifikke turen. Vår guide snudde seg ofte bort fra gruppen mens hun snakket, noe som gjorde det veldig vanskelig å høre eller følge med på hva hun sa. Hun kom også med flere unødvendige vitser/pinger om amerikanere som føltes malplassert og ikke hadde noe med turneen å gjøre.
Inne i palasset var det ekstremt trangt, og turen ga ikke mye til opplevelsen – vi følte ærlig talt at vi ville vært bedre stilt av å utforske på egen hånd. Når vi nådde hagene, ble tempoet utrolig sakte, med guiden som stoppet hvert par skritt for å diskutere ting som ofte ikke syntes å ha noe med hagene å gjøre. Til slutt bestemte vi oss for å forlate turen tidlig, og flere andre fra gruppen vår gjorde det samme.
Palasset og hagene er vakre og absolutt verdt å se, men basert på vår erfaring, vil jeg anbefale å besøke det selv fremfor å ta denne spesifikke turen.
Svar fra arrangøren · Resort34874417605
Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
We are particularly concerned about your comments regarding the remarks made during the tour. Making guests feel uncomfortable or offended is absolutely not in line with our company policy or the standards we expect from our guides. Every guest should feel welcome and respected, regardless of nationality or background, and we sincerely apologize that this was not the case during your tour.
We also regret that the guiding style and pace did not work well for you. While the palace can unfortunately become very crowded, we understand that the guide should still make the experience informative, engaging and enjoyable.
We would greatly appreciate it if you could contact us directly at info@goodviennatours.eu and let us know the name of your guide, so that we can look into this matter internally and address it appropriately.
Thank you again for bringing this to our attention. We take feedback like this very seriously.
★★★★★Tripadvisor-anmeldelse
Michael var flott!
annasB7992IX, september 2026
Vi hadde den mest fantastiske guiden, Michael, som viste oss rundt i de vakre rommene på Schönbrunn-slottet! Husker ikke sist vi hadde en guide som fanget oppmerksomheten vår så mye, ved å blande historie og humor! Takk, Michael!
★★★★★Tripadvisor-anmeldelse
Ødelagt av Hest-hendelsen.
alkac815, september 2026
Det var en hendelse på slottet som stred inn i møtepunktet, noe som skapte mye stress om hvor man skulle vente på guiden. Det bør være en funksjon for å sende tekstmeldinger til deltakerne om uforutsette situasjoner.
Svar fra arrangøren · Resort34874417605
Hello and thank you for your review!
We are sorry to hear about the trouble locating the guide at the Schönbrunn Palace.
Unfortunately, part of the grounds of the palace were closed due to the Longines Horse Championship taking place at Schönbrunn- This caused much trouble to us, our guests and individual visitors, however, we had absolute no influence of the road cloasures.
We called personally all of the guests scheduled that could not find us and redirected them to us with alternative ways.
We are sorry that this was still a stressful experience despite all the effort.
We hope you still had a nice stay in Vienna!
Best regards,
Allie
★★★★★Tripadvisor-anmeldelse
Fantastisk guide som deler et magisk palass.
Kath_Gerrans, september 2026
Kunnskapsrik og veldig vennlig guide.