★★★★★Avaliação Tripadvisor
Brilhante
markr0bertd, outubro de 2026
Encontrei a Lapin Travis Tours por acaso. O relatório deles me impressionou e eu fiz a melhor escolha. Meni n Resa foram os melhores que você encontrará. O compromisso, a paixão e o entusiasmo deles pela Aurora são incomparáveis. Nós viajamos quilômetros para conseguir uma avistagem em uma noite nublada, caso contrário, infeliz, mas eles conseguiram. O MELHOR passeio que fiz. Eles valem 100% a pena reservar!
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Ótima escolha de localização, mas gestão de grupo altamente pouco profissional e fotografia medíocre
sarahlenea, outubro de 2026
Eu reservei um tour para pequenos grupos esperando uma experiência íntima e premium, mas a execução foi muito decepcionante.
O Bom:
Para dar o crédito onde é devido, a escolha do local para caçar a aurora foi ótima. O guia encontrou com sucesso um local fantástico com céu limpo, o que nos deu uma ótima oportunidade de ver as luzes.
O Mau (Tamanho do Grupo e Convidados Não Convidados):
Em vez do ambiente íntimo prometido, nosso grupo foi combinado com outra van, elevando o total para quase 14 pessoas. Para piorar a situação, assim que chegamos ao local, os amigos pessoais do guia turístico apareceram e se juntaram ao nosso grupo. O que deveria ser um passeio pequeno, pago e exclusivo transformou-se em um ponto de encontro lotado com pessoas adicionais que não pagaram pelo serviço.
Os Problemas da Fotografia:
Como o guia passou uma quantidade significativa de tempo socializando e tirando fotos para seus amigos, os hóspedes pagantes ficaram esperando. Quando finalmente tiramos nossas fotos, a qualidade foi decepcionante. As habilidades fotográficas não estavam no padrão profissional — algumas das fotos estavam embaçadas. Eu esperava sair com pelo menos algumas fotos memoráveis e de alta qualidade, mas a falta de foco e a atenção dividida arruinaram essa oportunidade.
Veredito Final:
Embora a busca de locação tenha sido boa, a falta de profissionalismo, os grupos misturados e o favoritismo mostrado a amigos não convidados tiraram completamente o valor de um pacote de "pequeno grupo". Eu não recomendaria este passeio se você estiver procurando um guia atencioso e fotos de qualidade. Tendo feito um tour da aurora com outra empresa anteriormente, tive uma experiência muito melhor em outro lugar. Aquele tour manteve rigorosamente o tamanho pequeno do grupo, focou 100% de sua atenção nos hóspedes pagantes e forneceu fotos nítidas e profissionais. Este contraste tornou a falta de profissionalismo nesta excursão específica ainda mais aparente.
Resposta do fornecedor · Ridvan G
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. However, we would like to clarify several points in your review, as we do not believe the description accurately reflects how the tour was operated.
First, our Small Group Northern Lights Tour is operated with a maximum of 8 guests per vehicle. On busy nights, we may have more than one Lapin Taivas vehicle chasing the Northern Lights at the same time. If our guides identify the same area as having the best weather conditions, two vehicles may temporarily stop at the same location. This does not mean that the groups have been combined into one 14-person tour. Each vehicle remains a separate small group with its own guide and guests.
We also strongly disagree with the statement that the guide brought personal friends to join the tour and prioritized them over paying customers. No additional people were added to your booking as tour participants, and our guides are expected to focus on our guests throughout the experience.
In fact, on this particular night, while many other operators remained much closer to Rovaniemi, our team drove approximately 1.5 hours farther north in order to find clearer skies and give our guests a better opportunity to see the Northern Lights. As you also acknowledged in your review, the location selected by our guide was excellent. This required additional driving, time and effort from our team specifically to maximize the chances for our guests.
Regarding photography, Northern Lights photography is technically very different from normal photography. Long exposure and low-light conditions can occasionally result in individual images being softer or blurred, especially when either the subject or camera moves during the exposure. Nevertheless, we take the photography service seriously and use professional camera equipment specifically for aurora photography. If you were unhappy with particular photographs, we would have appreciated the opportunity to review them directly with you.
We completely respect that the overall experience may not have matched your expectations, and every guest is entitled to share their experience. However, we do not feel that describing the tour as an unprofessional gathering where paying guests were ignored in favor of the guide's friends is a fair or accurate representation of what took place.
Our team made a significant effort that night, including travelling considerably farther than necessary, specifically to find better conditions for our guests. While we accept that there may have been aspects of the experience you did not enjoy, we believe this context is important for future travelers reading your review.
Warm regards,
Lapin Taivas Team
Cancelamento gratuito
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