Por favor, forneça o nome do seu navio de cruzeiro ao fazer sua reserva. Precisamos desta informação com antecedência para coordenar nossos representantes para encontrá-lo diretamente na prancha do seu navio. Obrigado por nos ajudar a garantir uma experiência de embarque sem esforço.
Instruções de embarque no navio de cruzeiro:
Local de Encontro: Sabemos onde está o seu navio! Vá direto para o calçadão/passeio em frente ao seu navio - Inclui AJ Dock (NÃO vá para a cidade/teleférico ou siga as instruções da equipe do navio para sair da área).
Horário de Chegada: Chegue pelo menos 15 minutos antes da sua partida programada. Por favor, mantenha seu celular ligado caso precisemos entrar em contato com você.
Como nos Encontrar: Procure o representante, diretamente em frente à prancha do seu navio, vestindo laranja vibrante com uma bandeira laranja em sua mochila, segurando uma placa da Alaska Galore Tours / Harv and Marv’s / Juneau Lighthouse Tours.
Acessibilidade e Assistência: Você deve ser capaz de descer uma rampa de maré potencialmente íngreme e subir no ônibus e no barco (cadeiras de rodas dobráveis requerem aviso prévio).
O ponto de desembarque é o mesmo do ponto de embarque. Nenhum outro local de desembarque pode ser acomodado. Quaisquer alterações no seu local de embarque devem ser tratadas com pelo menos 24 horas de antecedência, e o provedor do passeio deve ser contatado.
Se NÃO estiver chegando em um navio de cruzeiro, entre em contato conosco diretamente para opções. Teremos prazer em oferecer instruções sobre como nos encontrar diretamente em nosso cais (Statter Harbor) ou em outro local de encontro central.
Por favor, certifique-se de trazer estas instruções com você no dia do seu passeio!
IMPORTANTE: Se você não forneceu as informações do seu navio de cruzeiro e número de telefone durante o checkout, você deve entrar em contato com o operador com essas informações. O operador do passeio não se responsabiliza se você não entrar em contato conosco para fornecer essas informações.
NO DIA DA VIAGEM: POR FAVOR, ESTEJA EM SEU LOCAL DE PARTIDA 15 MINUTOS ANTES DO HORÁRIO DO PASSEIO. Partimos pontualmente, nenhum reembolso será permitido se você chegar atrasado. Se você não conseguir encontrar seu representante, ligue para 907-209-8686.
OUTROS: Se alguém do grupo tiver restrições de mobilidade ou dispositivos, precisamos ser notificados com antecedência.