★★★★★Avaliação Viator
Ótimo dia e guia
Robert_P, outubro de 2026
Um ótimo passeio de dia inteiro que o leva ao Monte Fuji, Hakone e o teleférico sobre os ventiladores de vapor sulfuroso quente, um ferry no navio pirata e, finalmente, o shinkansen de volta a Tóquio. Nossa guia Mai san foi muito informativa e divertida, tornando o dia todo divertido.
Resposta do fornecedor · Sunshine21340801086
We are very happy to help you for the unforgettable experience.
Have a wonderful time here!
Thank you for joining our tour!
Best regards,
Japan Panoramic Tours
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Mont Fuji
Seablue76, outubro de 2026
Tivemos a Lovely como nosso guia e adorei. Profissional, simpática, divertida, sempre disponível para alguma coisa que fosse preciso. Gostei. De subir ao Mont Fuji, o sítio do almoço era simpático e com vista para o Monte Fuji. Recomendo.
Resposta do fornecedor · Sunshine21340801086
Thank you for joining our tour and great review!
Your guide will be honored to hear your positive comments.
We hope your whole experience in Japan will be a memorable one!
Best regards,
Japan Panoramic Tours
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Guia adorável, pena sobre o passeio.
kyliewJ1578AE, outubro de 2026
Embora nosso guia Aki tenha sido ótimo, ficamos muito desapontados com esta viagem no geral.
Combinamos de nos encontrar em Ginza, no entanto, não fomos alocados para o ônibus de Ginza, tendo que transferir para o ônibus de outro grupo turístico que estava fazendo um passeio pela cidade de Tóquio, embarcando no ônibus deles para ir a Shinjuku, adicionando meia hora de tempo de viagem antes de esperar que outros passageiros entrassem no ônibus com destino a Shinjuku. Claramente nossos assentos não haviam sido reservados para Ginza, o que é inaceitável.
Trânsito intenso na rodovia significou tempo de viagem mais lento para a região do Monte Fuji. Isso nos fez ir direto para o almoço em vez de ir para a 5ª estação do Monte Fuji. O almoço buffet foi uma seleção limitada sem coordenação de filas com pessoas tentando fazer fila de ambas as pontas. A comida foi muito medíocre e foi a pior refeição que experimentamos em nossas 2 semanas no Japão. Alguns itens não estavam quentes e acabaram antes que pudéssemos experimentar, sem funcionários disponíveis no momento para perguntar sobre reposição.
Então fomos à 5ª estação e tivemos a sorte de vislumbrar o Fuji durante nossa rápida parada.
Partimos de Fuji e nos foi aconselhado que nossa próxima parada era o Teleférico de Hakone. No entanto, antes de chegarmos ao nosso destino, o guia nos aconselhou que não tínhamos mais tempo para fazer o teleférico e que estávamos a 5 minutos do cruzeiro no Lago Ashi, com o barco partindo logo depois de chegarmos, então precisávamos correr para encontrar a partida e estávamos recebendo vouchers de desconto para a loja de souvenirs como compensação por não fazer o teleférico.
O "cruzeiro panorâmico"... bem, isto não foi um cruzeiro. Esta foi uma curta travessia de ferry até a loja de souvenirs. Para um "cruzeiro", eu esperaria ter recebido informações locais do guia ou operador turístico sobre a área, incluindo vida selvagem, meio ambiente, a região em si e especialmente em que direção poderíamos esperar ver o Monte Fuji, considerando como o passeio está sendo descrito. Em vez disso, fomos apressados para um ferry para um curto passeio até outro cais, enquanto observávamos outros cruzeiros fazerem um circuito maior no lago.
Nos foi dado um voucher de ¥ 800 para cada um como compensação pelo teleférico, uma compensação mal proporcional para o passeio perdido. O guia aconselhou que este é o valor que eles pagam ao operador, então parece que eles ainda estão retendo sua comissão no passeio. A loja de souvenirs vendia degustações de saquê e principalmente comida. A gama de outros produtos era muito limitada. Estávamos no final das nossas férias no Japão e não precisávamos de mais lembranças para levar para casa, mas tivemos que tentar gastar nossos vouchers em algo que não queríamos nem precisávamos. Passamos um tempo significativo na loja, o que nos fez questionar por que não tivemos tempo para o Teleférico.
O dia inteiro pareceu tão apressado, sentado em um ônibus durante a maior parte do dia com breves paradas para almoço e Fuji, depois uma transferência de ferry para tempo de compras.
Se o tempo é tão crítico neste tour que não há margem para atrasos, o itinerário do tour precisa ser analisado. Talvez o trem-bala devesse ser no início do dia, chegando a Fuji um pouco mais cedo para encontrar o ônibus na estação de Odawara. Ou o ônibus sai mais cedo de manhã para ter mais tempo flexível para atrasos.
Também acreditamos que quando um ponto de partida é reservado, como Ginza, isso deve ser respeitado em vez de sobrelotar este ponto de partida e ser transferido por Tóquio para o outro ponto de partida, desperdiçando mais do nosso tempo no passeio.
Nós não recomendaríamos este passeio.
Resposta do fornecedor · Sunshine21340801086
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are truly sorry that the tour did not meet your expectations and that the day felt rushed and disappointing. We sincerely apologize for the inconvenience regarding the meeting point, the changes to the itinerary, and the missed Hakone Ropeway experience.
We greatly appreciate your detailed comments on the itinerary and timing. Your feedback is very valuable, and we will share it with our team and relevant partners as we review how we can improve the tour and provide a smoother and more enjoyable experience for our guests.
We are also pleased to hear that the tour guide was a great guide. We will be sure to share your kind words with him.
Thank you again for your honest and constructive feedback.
Best regards,
Japan Panoramic Tours