★★★★★Avaliação Tripadvisor
Uma experiência incrível
georginahH235UF, agosto de 2026
Tivemos uma guia adorável chamada Mariam. Ela descreveu as regras e informações de segurança antes de sair para a água. Era bastante ocupado às 10 da manhã quando fomos e muita gente estava ao redor das tartarugas. Ela nos levou para a área de coral para ver o peixe que era ótimo. O coral era lindo e vimos uma variedade de peixes. Depois voltamos para a área onde as tartarugas estavam comendo erva-marinha. Nós vimos cerca de 5 tartarugas e duas delas vieram para o ar ao nosso lado. Foi incrível.
Resposta do fornecedor · Sea turtles
"Thank you so much for your comment! For us, it's essential to work with local guides who love their environment and convey that love with professionalism, respect, and warmth. Knowing that you experienced such dignified and friendly treatment confirms that we're on the right track. This will always be your home!"
★★★★★Avaliação Viator
Você não vai em um barco...
Marsha_H, julho de 2026
Você não vai em um barco que você nadar fora. Eu acidentalmente reservar para dois disse ao instrutor quando eu cheguei lá ele me instruiu a enviar um pedido através do aplicativo, mas negou. Eles mentiram e disseram que pagaram pelo equipamento antes, mas estamos pagando / recebendo o equipamento na nossa frente. Ele até disse ao pessoal do equipamento que eu não estava nadando porque eu não sei como. Ele tentou sair e me convencer e eu disse que não tinha medo. Ele continuava perguntando se eu estava casado
Resposta do fornecedor · Seaturtlesakumal
Sentimos que haya tenido miedo de entrar , le mencioné que las políticas de cancelación para regresar el dinero son 24 horas antes o cuando cancelamos por mal clima , la bahia de akumal estaba super y su hijo vio las tortugas , peces y hasta mantarayas .
★★★★★Avaliação Viator
Foi uma grande...
Robert_B, maio de 2026
Foi uma ótima experiência, tive que me acostumar com snorkeling, mas não demorou muito. No geral uma ótima experiência
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Diversão relaxante fácil
26kylew, abril de 2026
Muito bem organizado. Eles conseguiram-nos transporte do nosso hotel que foi a tempo. Nosso guia turístico nos encontrou no estacionamento e nos trouxe até os armários. Tem-nos todos configurado e na água. Ele foi facilmente capaz de nos encontrar tartarugas e um raio de picada. Tudo estava tão calmo e organizado.
Resposta do fornecedor · Sea turtles
"What a great review! We warmly appreciate your words to our local guides. We strive daily to offer a professional, yet above all human service with the warmth you deserve. It was a real pleasure to accompany you and we hope to see you again soon!"
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Não faça um passeio com eles
Eric C, abril de 2026
Pior experiência em qualquer turnê que fiz na minha vida. O ponto de contato foi feito como esperado. A pessoa da agência nos trouxe para um stand onde todos os guias enviam os clientes. Levou pelo menos 20 minutos até que eles nos emparelharam com outra pessoa. Então o guia aparece. Não falou muito (só fala espanhol, mas nós podemos lidar assim não grande coisa aqui) e não tínhamos ideia do que esperar. Então ele nos pede para colocar nosso efeito pessoal em um recipiente, sem explicação, exceto que precisávamos colocar tudo o que você não precisa para nadar. Forneça-nos tubas e máscaras, mas sem palmas. Onde fica estranho, o guia tem palmas, então na água ele estava sempre muito à nossa frente e quase o perdemos algumas vezes. Sem explicação para nada, apenas nadou para um local e esperou, então assumimos que este é um lugar para explorar. Depois de menos de uma hora, ele nos trouxe de volta à costa, mais uma vez muito à nossa frente e isso é tudo. Tivemos que ir encontrar a caixa/caixa com os nossos objetos pessoais, encontramos a ducha por nós mesmos e deixamos por nós mesmos. Como eu disse, pior experiência! Tudo isso por US$ 45 por pessoa. Total rip off! Nota positiva: vimos muitas tartarugas. Nós também vimos um estingray porque um guia com outro grupo disse que havia um . Nosso guia já estava 5 - 10 metros à nossa frente!
Resposta do fornecedor · Seaturtlesakumal
"We are very sorry that your experience was not adequate. We take comments about our staff very seriously and, after an internal review of what happened, we have decided to dispense with the services of this guide immediately. This behaviour does not reflect our values and we are taking steps to ensure that it does not happen again. We hope to have the opportunity to regain their confidence in the future."