★★★★★Avaliação Tripadvisor
Aparentemente, uma ligação telefônica foi muito cara — então perdemos a oportunidade
GustavoSette, setembro de 2026
O operador mudou o horário de partida do passeio de barco e não nos informou adequadamente.
Eles alegaram ter enviado uma mensagem de WhatsApp, mas o número de telefone que usaram não tinha uma conta ativa do WhatsApp. Em outras palavras, eles enviaram uma mensagem através de um canal que claramente não recebeu resposta e não fizeram mais nenhum esforço para nos contatar.
Como resultado, viajei de Lecce até o ponto de encontro com minha família e nosso bebê, apenas para descobrir que o barco já tinha partido.
Eu perguntei à mulher da empresa por que eles não simplesmente me ligaram ou enviaram um SMS. A resposta dela foi que não queria gastar dinheiro contatando um número português.
Aparentemente, o custo de uma chamada telefônica ou SMS da Itália para Portugal era um preço muito alto a pagar por um atendimento ao cliente básico.
A maneira como a situação foi tratada também foi rude e completamente desprovida de cuidado com o cliente. Eles não assumiram responsabilidade pela falha de comunicação e não quiseram oferecer um reembolso por conta própria.
No final, o dinheiro foi reembolsado através do Viator, e não voluntariamente pelo operador local.
Mudar o horário de partida já é um problema sério. Mudar, falhar em garantir que o cliente foi realmente informado e depois culpar o cliente depois disso é inaceitável.
Eu não reservaria com este operador novamente.
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Incrível passeio de barco pelas cavernas do mar Salento
japescoal, outubro de 2025
Grande turnê. Bom ritmo. Muito tempo para fotografar as belas cavernas. O capitão foi capaz de pilotar o barco de perto para detectar todas as características escondidas. Uma parada para uma natação / snorkel. O guia de áudio foi gravado, mas útil e informativo. Bons snacks e bebidas também!
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Bem arredondado passeio de barco. Belo cenário
Claudia P, agosto de 2025
Tour de barco bem organizado. Visitei muitas cavernas bonitas. Parou para nadar no mar duas vezes. Foi do Mar Iônico ao Mar Adriático e viu a diferença nas duas águas. Foi incrível. O guia turístico explicou a história de todas as cavernas e pontos de referência. Foi muito informativo. Os aperitivos / bebidas / frutas eram deliciosos. O pessoal foi muito simpático e envolvido. Nós reservamos o 8: 30 slot que foi muito conveniente. Um belo passeio.
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Comportamento inaceitável pela tripulação e má qualidade
Getaway56779207270, agosto de 2025
Assunto: Queixa – Comportamento inaceitável pela tripulação
Infelizmente, foi uma experiência decepcionante.
O pessoal da excursão de barco foi muito grosseiro e inútil. A qualidade da comida era terrível e definitivamente não valia o preço que pagamos. A excursão não valia o dinheiro, e ainda mais grave, não havia jaquetas de salvação disponíveis a bordo. Eu estava esperando uma experiência muito diferente: Não o recomendo.
Também gostaria de apresentar formalmente uma queixa sobre o comportamento da tripulação durante e após a excursão de barco em que participei recentemente.
Depois que fiz uma reclamação legítima sobre a falta de casacos de salva-vidas a bordo e o comportamento grosseiro do pessoal, alguns membros da tripulação se aproximaram de nós enquanto estávamos em um bar. Eles trouxeram uma jaqueta salva-vidas – que não estava disponível durante a viagem – e começaram a nos ridicularizar de uma forma provocativa e desrespeitosa.
Esta atitude é completamente inaceitável e só agravou a já má experiência que tivemos. Como resultado desse comportamento, decidi apresentar uma queixa oficial à Autoridade Portuária.
Espero que sejam tomadas medidas apropriadas para investigar o incidente e para garantir que situações semelhantes não aconteçam novamente com outros clientes.
Estou ansioso para ouvir de você o mais rápido possível.
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Viagem incrível, barco incrível. Grande turnê.
magdaleenk2020, agosto de 2025
Experiência fantástica. Litoral deslumbrante e grande barco para vê-lo a partir. A tripulação foi amigável e fatos interessantes ao longo do caminho.
Favorito
