★★★★★Avaliação Tripadvisor
Garantia decepcionante e missold
rachelquirk1, maio de 2019
Infelizmente nós não vimos nenhuma baleia em nossa viagem que estava desapontando mas nós tivemos algum divertimento no barco. O guia turístico nos disse que poderíamos fazer a viagem novamente de graça graças à sua garantia vitalícia, mas o que eles não dizem é que você não pode reservar um horário / dia para fazer o passeio - você tem que ir em uma lista de espera, então há nenhuma maneira de ter certeza de conseguir um lugar no barco / viagem que você quer pegar. Você apenas tem que cruzar os dedos e esperar que haja um lugar livre na turnê que você quer continuar, e só descobrir uma hora antes. . . . Isso é muito ridículo, especialmente porque a viagem é de 3/4 horas e é difícil planejar o último minuto todo esse tempo! ! Meu namorado e eu, em seguida, escolheu um operador diferente, e vimos baleias e tinha um tempo muito melhor no barco. Nós não recomendamos o espírito orca.
Resposta do fornecedor · OrcaSpirit
Hello Rachel,
We are disappointed that the whales were elusive during your tour. We understand how important spotting whales is for our guests as it is truly a once in a lifetime experience for our guests on board, and we want to ensure that we bring this dream to life for everyone.
Orca Spirit Adventures is part of a large spotting network with the Pacific Whale Watching Association that is made up of the different whale watching companies in the Pacific Northwest of both Canada and the US, local fishermen, researchers, and a number of other resources that are in constant communication with each other. During your tour, your captain was communicating with the other vessels on the water and taking into consideration where the whales had been spotted earlier that day and the day before and the direction of their travel, as to the status of potential whales and wildlife entering the area and coming within range for us to be able to view. There is no best time of day or weather for whale watching as these gentle giants are always moving.
With our whale guarantee, we want to make sure that when you return for your second tour, whales have been spotted earlier that same day. The way that our whale guarantee works and is advertised on our website is that guests’ original booking is flagged in our system as a “no whale tour”. Our whale guarantee redemption bookings are made on a stand-by basis and subject to Transport Canada vessel capacity and mandatory staffing requirements.
If you would like to discuss your tour further, please do not hesitate to contact our office directly at whales@orcaspirit.com. We hope that you will join us again to take advantage of the whale guarantee during your next stay in Victoria.
Kind regards,
Laura
Sales Manager
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Sem palavras. A experiência mais incrível de sempre! ??? - Pergunte por Alex!
Nicola11491, abril de 2019
Estávamos absolutamente deslumbrado com a nossa experiência de observação de baleias. Belos animais! Nosso guia, Alex se superou para tornar o nosso tempo uma viagem de uma vida. Nós conseguimos ver 3 vagens de baleias, leões marinhos, botos e até mesmo uma águia. O amor de Alex pelas baleias e o conhecimento sobre eles realmente brilharam, tornando-o ainda mais especial. Ele até mesmo estendeu nossa viagem e ficou até tarde para nos permitir ver as baleias que passamos a caminho de casa. As vistas e passeio de barco só foram deslumbrantes. Uma viagem que nunca esqueceremos. Definitivamente recomendo Orca Spirit que nos acomodaram, como a nossa viagem pré (BC passeios de baleia) tinha cancelado o barco sem aviso prévio. Reservado pela equipe realmente prestativa de sua empresa irmã (Springtide) que também saiu do seu caminho para se certificar de que não faltam. Verdadeiramente épica, estamos muito agradecidos e encorajamos as pessoas a usar o Orca Spirit. Nicola & Hannah (UK) e Kelly (África do Sul)
Resposta do fornecedor · OrcaSpirit
Hi Nicola,
Thank you so much for taking the time to let us know about your experience.
Here at Orca Spirit Adventures we pride ourselves on giving outstanding customer experiences and we are so thrilled to hear about your trip with Alex. We are so lucky here in Victoria to be able to showcase this incredible area to our guests and we are glad that you were able to witness some of the beautiful wildlife in our area.
We’re so happy that you were able to join us and we will pass on this review to Alex. Our crew always love hearing about our customers experiences.
Thank you again for joining us and we look forward to having you on another trip the next time you are both in Victoria!
Rebeca & The Orca Spirit Adventures Team
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Viagem incrível!
hawaiijulia, outubro de 2018
Como usuário de cadeira de rodas, achei essa empresa muito útil. Tivemos uma viagem incrível e vimos muitas baleias. Matt nosso motorista foi muito informativo e interessante. Altamente recomendo esta viagem
Resposta do fornecedor · OrcaSpirit
Hello Julia,
Thank you so much for sharing your kind words! We are so happy that you enjoyed your recent whale watching tour with us. Matt is an incredibly passionate zodiac driver who loves to share his knowledge and experiences with his guests on board, while creating unique and exciting excursions for all.
Thank you again for your recommendation, we look forward to welcoming you on board again during your next stay in Victoria!
Sincerely,
Laura
Sales Manager
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Viagem incrível - um dos destaques do nosso feriado canadense
Dreamer648993, setembro de 2018
Nós não vimos orcas, mas tivemos muitos encontros com jubartes, que pareciam vir ao lado do nosso barco. Tendo sido avisado previamente que o mar estava um pouco áspero, eu estava um pouco preocupado sobre ir no barco de zodíaco, mas eu amei absolutamente todo minuto. (Na verdade, acho que esses barcos são melhores do que os navios maiores para pessoas como eu, que são propensas a doenças do mar.) A empresa colocou um barco extra depois de uma mistura com a nossa reserva, que foi muito apreciada, e nosso guia (Jeremy?) Foi fantástico. Nós amamos ver as águias, leões marinhos e focas, bem como as baleias. Foram três horas que sempre nos lembraremos.
Resposta do fornecedor · OrcaSpirit
Hello Dreamer648993,
We are so pleased reading your review, thank you for taking the time to share it for our future guests! It is common for many people to think that the larger vessels are better suited for those prone to sea-sickness, however the zodiacs are much like a car where you are facing forward and anticipating the vessel movements, greatly reducing that very undesirable feeling of motion sickness! It sounds like you had an awesome encounter with a humpback whale, these gentle giants make the Salish Sea their home for the summer months as the feed on small crustaceans like krill before going to the warmer waters of Mexico and Hawaii in the winter to mate!
Thank you again for choosing Orca Spirit Adventures, we look forward to welcoming you on board again soon!
Kind regards,
Laura
Sales Manager
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Orcas não cooperaram
Mauibird, setembro de 2018
Primeiro, quero dizer que somos viajantes experientes do zodíaco, tendo visto animais selvagens em zodias no Havaí, Costa Rica, Baja, Galápagos e muito mais. Nosso preferido é nos aproximarmos da vida marinha se não pudermos estar na água com eles
Em nosso primeiro encontro com essa empresa, percebemos que o material impresso sobre o local da reunião estava incorreto. Chegamos no local listado na reserva apenas para ser informado que precisávamos estar no seu outro local. Eles fizeram fornecer um serviço de transporte para nós, mas foi um inconveniente.
Quando chegamos ao local correto, recebemos macacões de sobrevivência, macacões impermeáveis de grandes dimensões que protegem no caso de alguém cair ao mar. Entrar nos trajes foi uma das partes mais empolgantes das experiências do dia. Os zodíacos acomodam cerca de 12 pessoas e o capitão fez um ótimo trabalho, acomodando as preferências de todos em relação a onde sentar-se. Nós saímos do porto em nossa busca por orcas. Fomos por um lado e depois por outro - sem orcas. O capitão estava em contato com outros operadores de excursão, todos esperando encontrar vida marinha para nós vermos. Nós vimos algumas jubartes, apesar de um pouco de distância. E nós vimos focas e focas. O capitão estava animado em ver um pelicano marrom, mas por causa de onde vivemos, isso era rotina para nós. Eu entendo que a natureza é imprevisível e se as orcas não querem se apresentar em um determinado momento, essa é sua prerrogativa. Nós tivemos um bom tempo, simplesmente não é ótimo. Quando nos juntamos a outros amigos no navio de cruzeiro, vários relataram ter visto orcas em suas excursões. Enquanto estávamos fora na água, fomos capazes de ver outros barcos de turismo em outras áreas da reta. Da próxima vez eu posso escolher um barco estilo diferente, um com características de um zodíaco em que ele está perto da água e parece capaz de zipar ao redor, mas também tem uma área fechada e não parece que seus convidados precisavam se adaptar à sobrevivência roupas. Isso cortou nosso tempo na água e nosso tempo de busca.
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