★★★★★Avaliação Viator
Uma desilusão
Nina_S, outubro de 2026
Passamos demasiado tempo a fazer snorkeling e mergulho em alto mar. Os guias não deram instruções nenhumas sobre o que estávamos a ver, onde estávamos, etc. todo o staff muito simpático e o barco estava em excelentes condições. Várias pessoas ficaram enjoadas por causa da ondulação do mar e por estarmos tanto tempo parados no mesmo sítio. O vento era tanto que um dos nossos coletes voou e cobraram-nos esse colete sem que tivéssemos tido culpa. Uma das nossas colegas do grupo está grávida e não conseguiu usufruir de praticamente nenhuma atividade porque a aconselharam a não fazer snorkeling. O percurso para a white island depois de sairmos do barco foi doloroso porque tivemos que nadar contra a corrente e depois andar sobre pedrinhas o que foi muito doloroso. Mais uma vez, a nossa amiga grávida não conseguiu usufruir desta atividade porque foi desaconselhada a ir, mas quando aconselharam a alugar colete não lhe disseram nada sobre não ser aconselhável usufruir das atividades.
Ficamos desiludidos com o parque ras Mohamed porque só passamos tempo no mar e pelo que vimos tinha algo em terra também, a ida à white island foi dolorosa e não nos deixaram ir para a zona da areia branca. Deveriam colocar que não é aconselhável para grávidas e que o ideal é levarem proteções para os pés para poderem aceder à white island sem sofrer.
Resposta do fornecedor · Nass T
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are pleased to hear that you found our staff friendly and the yacht in excellent condition.
We are sorry that some parts of the experience did not meet your expectations. The itinerary includes snorkeling and an introductory diving experience at designated spots, and the time spent in the water can naturally be affected by sea and weather conditions. Our crew must also prioritize safety when conditions are challenging.
Regarding your pregnant colleague, our team’s advice not to participate in snorkeling was given for safety reasons. We understand that this meant she could not fully enjoy the water activities, and we are sorry for the disappointment. We agree that clearer information regarding pregnancy and participation in the activities would be helpful, and we will review this with our team.
White Island can also be affected by sea conditions and currents. Access may require swimming from the yacht and walking over shallow, rocky areas, and the conditions can vary from one day to another. We appreciate your suggestion regarding suitable footwear and will take it into consideration when improving the information provided to our guests.
Regarding the life jacket, we are sorry for the misunderstanding. Equipment charges are handled according to the circumstances and the boat's procedures, and we will review this particular point with the team.
Thank you again for your constructive feedback. We are glad that you appreciated the staff and yacht, and we will use your comments to continue improving the experience and the information provided to our guests.
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Superlotado
269brigitab, setembro de 2026
Os guias estavam bons, só muita gente, bagunça grande
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Passeio de barco com mergulho com escafandro
Z1981TLpetew, setembro de 2026
Experiência absolutamente brilhante. Pessoas magníficas
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Incrível, poderia melhorar
Pioneer16749898733, setembro de 2026
O snorkel e o mergulho foram incríveis, nosso guia e instrutor foram muito detalhados e pacientes, explicaram tudo muito bem e me deram tempo para me ajustar. A maioria dos funcionários foi incrível, no entanto, alguns precisam melhorar na comunicação, mas foi uma experiência maravilhosa e a maioria dos funcionários se certificou de manter todos informados.
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Ótimo serviço!
fionaoA6211CC, setembro de 2026
A experiência foi incrível. A coleta foi muito rápida. O barco era adorável, a tripulação do barco era igualmente adorável e os guias eram ótimos. Eu não tenho nenhuma experiência em natação, mas os guias me ajudaram o tempo todo e tive uma experiência ótima. Daríamos 10/10 de recomendação para esta equipe, o único ponto negativo é o fotógrafo. Um pouco caro, cobra € 30 por um único vídeo de mergulho. Mas, fora isso, toda a experiência foi ótima.