★★★★★Avaliação Viator
Todos estavam super...
Olivia_C, setembro de 2026
Todos foram super amigáveis e profissionais. Experiência adorável, especialmente como um mergulhador de snorkel pela primeira vez. O cenote era absolutamente lindo e parecia verdadeiramente de outro mundo. Não são permitidos telefones ou câmeras no cenote, então prepare-se para comprar uma foto ou apenas viver com a memória. Eu realmente gostei e agradeci que nosso guia, Chewy, deu um histórico detalhado, mas divertido, de tudo o que vimos. O almoço à beira-mar estava surpreendentemente delicioso - nós dois pegamos um burrito bem grande.
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Evitar golpes de turistas
lauren0144, setembro de 2026
Infelizmente caímos na armadilha turística clássica. Quero começar dizendo que a equipe é ADORÁVEL! Mas eles vão ser como eles dependem de gorjetas.
fomos buscados às 6: 45h da manhã para este passeio, o que seria totalmente aceitável se não fosse por quase 2 horas de buscar outras pessoas dos resorts! Quando fizemos um desvio para buscar nosso guia turístico, fomos então informados de que seriam mais 50 minutos até nosso 'primeiro ponto de parada'
Ao chegar ao cenote, fomos informados de que câmeras não eram permitidas, pois podíamos comprar fotos dos trabalhadores do atrativo. Isso é estranho para começar, já que em todos os outros lugares é permitido trazer suas próprias câmeras e dispositivos. Parece injusto!
De qualquer maneira, tiramos nossas fotos e, depois de um tour apressado de 10 minutos pelo pequeno cenote, fomos informados de que, para que eles nos ENVIASSEM as fotos de baixa qualidade, teríamos que pagar £ 100.
Foi outra viagem de carro nauseante de 35 minutos até as tartarugas, desta vez apressada, mas as tartarugas eram adoráveis. Você não tem chance de ser independente, pois tem que ficar o mais perto possível do grupo. Passei mais tempo desviando de ser chutado pelos nadadores terríveis do grupo do que vendo tartarugas.
e CHOQUE - outro passeio de carro nauseante de 30 minutos para o 'clube da praia'
Meu Deus, isso foi decepcionante
A comida era medíocre e era algo que só posso descrever como uma praia desolada e sinistra no meio do nada. Qualquer coisa além de limonada sem graça você tinha que pagar, depois você era coagido a dar gorjeta (padrão)
Depois de dirigir 20 minutos para deixar o guia turístico em casa, nós percorremos metade do México, deixando os outros hóspedes antes de terminarmos o dia às 15h.
Então, em resumo, a menos que você queira gastar 70% do seu dinheiro em sentar em um mini ônibus desconfortável e apertado, ser apressado nas atrações e ser explorado financeiramente em qualquer oportunidade... então esta não é a viagem para você, por favor, economize seu dinheiro.
Resposta do fornecedor · Cancun Adventures
Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We’re genuinely sorry to hear that the experience did not meet your expectations, particularly regarding the transportation time, pace of the activities, photography, and beach club experience.
We’re glad to know that our staff were kind and welcoming, and we appreciate you recognizing their efforts. At the same time, we understand how the multiple pickup and drop-off stops, the time spent on the road, and the feeling of being rushed during the activities affected your overall experience.
Your comments regarding the cenote photography, additional charges, food and beverage options, and tipping expectations are also important to us. We take this feedback seriously and will share your concerns with the appropriate teams for review, as our goal is always to provide clear information and a comfortable, enjoyable experience for our guests.
We’re sorry again that this excursion fell short of what you expected, and we appreciate you bringing these concerns to our attention.
— Cancun Adventures
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Muito agradável
leahmR9055VO, agosto de 2026
Pegar em 0650 foi rápido. Fomos recebidos pelo nosso motorista Victor. Pouco tempo depois, conhecemos o nosso guia, Damien. Ambos foram fantásticos. Grande banter e engajamento. O tour (s) foi informativo e divertido. Infelizmente fomos chovido fora e cortado com o nosso tempo de snorkeling e praia. A comida na praia estava bem. O serviço foi ótimo. Meu único comentário seria que precisamos de mais comida e um melhor momento. Havendo saído cedo, não tínhamos café da manhã disponível no nosso hotel e foi mencionado que teríamos lanches e bebidas disponíveis através. Tivemos finalmente um lanche muito leve no meio-dia depois de um passeio muito longo nas belas ruínas. Todos eram peckish. Depois fomos ao cenote. A caverna era fenomenal e um refrescante muito necessário depois de um longo passeio quente. No entanto , depois de mais duas paragens , finalmente chegamos ao almoço às 15:30 .
Em tudo isso foi adorável, estávamos apenas com fome!
Resposta do fornecedor · Cancun Adventures
Thank you so much for taking the time to share such detailed feedback about your experience!
We’re delighted to hear that Victor and Damián made your day enjoyable with their great energy, engagement, and informative approach. We’re also glad you had the chance to explore the beautiful ruins and experience the incredible cenote.
We’re sorry that the rain shortened your snorkeling and beach time, and we especially appreciate your honest feedback regarding the timing and availability of food and snacks. We understand how challenging it can be to start the day early and go several hours without a substantial meal. Your comments are valuable, and we’ll be sure to share them with the appropriate team as we continue looking for ways to improve the experience.
Thank you again for choosing Cancun Adventures and for helping us make the experience even better for future guests. We hope to welcome you back for a smoother and equally memorable adventure!
— Cancun Adventures
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Cancelamento gratuito
Cancelamento gratuito
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