★★★★★Avaliação Tripadvisor
Boa experiência, mas compare preços antes de reservar
youngjiyoonb, setembro de 2026
No geral, tivemos uma boa experiência com o Happy Gringo. A comunicação antes do passeio foi muito boa, e nosso guia em Machu Picchu foi amigável, prestativo e tornou a experiência agradável.
No entanto, depois de comparar preços com outras empresas de turismo, percebi que pagamos cerca de US$ 100 a mais por um passeio para Machu Picchu de 1 dia muito semelhante. Eu gostaria de ter comparado mais algumas opções antes de reservar.
Eu ainda recomendaria o Happy Gringo pela boa comunicação e guia amigável, mas se o preço for importante para você, eu definitivamente recomendo verificar e comparar algumas outras empresas de turismo antes de tomar sua decisão.
Resposta do fornecedor · happygringotours
Hi youngjiyoonb,
Thanks for your review!
At Happy Gringo Tours, clients are our top priority. As a result, clients receive top-notch service. Of course, we don't force clients to book with us; in Cusco, many travel companies offer different prices. Sometimes the cheap option costs twice as much. However, when you travel and book with Happy Gringo, your trip to Machu Picchu is safe and enjoyable.
We really appreciate your feedback. We wish you all the best and hope you enjoy the rest of your trip around the world!
Best wishes,
Happy Gringo Team!
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Um Dia Inesquecível em Machu Picchu com Happy Gringo Tours
V5910JQpaolaa, setembro de 2026
Tive uma experiência absolutamente maravilhosa ao reservar meu passeio de um dia para Machu Picchu com a Happy Gringo Tours. Do início ao fim, tudo estava incrivelmente bem organizado e completamente otimizado.
O dia começou com uma retirada tranquila do meu hotel, seguida por uma confortável viagem de ônibus para Ollantaytambo, onde embarquei no trem para Aguas Calientes. A viagem de trem foi absolutamente linda, com vistas deslumbrantes das montanhas e da paisagem circundante. A experiência foi tornada ainda mais especial pela música e pela dança tradicional no trem — foi uma parte tão divertida e memorável da viagem.
Quando cheguei em Aguas Calientes, fui recebido por um representante amigável que me guiou pelos próximos passos e tornou a transição para o ônibus até Machu Picchu completamente sem esforço.
Visitei o Circuito 3 – Machu Picchu Realeza, e este foi verdadeiramente o ponto alto da minha viagem. Quando cheguei, conheci meu guia, Mauro, e ele tornou a experiência inesquecível. Mauro era incrivelmente gentil, conhecedor e apaixonado pela história e cultura dos Incas. Suas histórias e explicações deram vida a Machu Picchu e me deram uma apreciação muito mais profunda por este lugar incrível.
Estava chovendo durante minha visita, mas Mauro nunca deixou o tempo abater a experiência. Ele foi paciente, prestativo e garantiu que eu tivesse muitas oportunidades de tirar fotos incríveis apesar da chuva.
O que mais me impressionou foi o quão bem tudo foi coordenado durante todo o dia. Eu nunca me senti perdido ou tive que me preocupar com transporte ou logística. No fim do dia, Mauro até garantiu que eu voltasse em segurança para o meu hotel.
Um enorme obrigado à Happy Gringo Tours e especialmente ao Mauro por tornar minha experiência em Machu Picchu tão especial. Tudo foi tratado com tanto profissionalismo e cuidado, desde o traslado do hotel até o trem, Aguas Calientes, Machu Picchu e o retorno seguro ao meu hotel.
Eu recomendo muito a Happy Gringo Tours a quem planeja visitar Machu Picchu. A organização, o serviço e a atenção pessoal foram excepcionais, e eu sempre lembrarei desta experiência incrível!
★★★★★Avaliação Tripadvisor
Experiência fantástica
martinoO285PF, agosto de 2026
Excelente serviço, Happy gringo tour é uma empresa confiável, muito amigável e muito orgulhosa do seu trabalho.
★★★★★Avaliação Viator
Muito decepcionado
Damien_D, julho de 2026
Machu Picchu brilhante, "tour" muito pobre. Esta viagem começou às 3 da manhã e terminou às 6 da tarde. Tive um guia para 1 hora e um motorista da manhã para 1 . 5 horas, e o resto do tempo eu estava sozinho para descobrir e matar o tempo. Um motorista me levou para o trem. De lá tive que fazer o meu caminho para o outro fim sozinho. Guia então nenhum lugar para ser encontrado. Seguindo textos que finalmente nos encontramos. Em pânico, porque a empresa colocou um tempo mais cedo no meu bilhete (a culpa deles), por isso tivemos que pular filas, pedir favores, fingir estar doente, e no início foi dito que eu não tinha entrada, mas então, felizmente, o guia me pegou depois de algumas conversas com a bilheteria. O estresse. Uma vergonha, porque o meu tempo estava errado, então tive que fazer um tour sozinho. Como viajante solo, eu esperava conhecer outros. Depois de um rápido tour de 1 hora no MP, foi bye-bye e teve que passar mais de 3 horas na cidade sozinha. Tal perda de tempo. Como Id amou algum tempo para caminhar MP site. Tudo foi muito apressado.
Então eu tive que descobrir como conseguir o trem de volta e pegar um ônibus compartilhado para Cusco sozinho e fazer o meu caminho de volta para o hotel.
Durante o intervalo de 15 horas eu estava principalmente sozinho e não um tour em grupo como eu esperava. Eu tenho viajado extensivamente e feito viagens de dia, então não era como eu esperava que fosse.
Pelo enorme dinheiro pago, a empresa ou o Viator estão ganhando muito dinheiro apenas por organizar os bilhetes.
Meu conselho, apenas reserve cada passo você mesmo, porque este isnt um tour de grupo (na minha experiência).
Resposta do fornecedor · happygringotours
Hello dear Damien Duffy,
Thanks for your thought!
We’re truly sorry your experience felt rushed and stressful, especially as a solo traveler expecting a more connected group tour.
We understand how frustrating it was to spend much of the day on your own and to deal with a ticket-time issue that should have been handled more carefully.
While our team did work to ensure you could still enter Machu Picchu and complete the visit, we acknowledge that the service you received did not meet expectations.
Your comments have been escalated for review so we can improve communication, timing, and coordination for future guests.
Please contact us at this email address: hello@happygringotours.com
Warm regards,
Happy Gringo team!
★★★★★Avaliação Viator
Tudo bem que termina bem
Danika_L, julho de 2026
Com alguns golpes ao longo do caminho, ainda foi uma experiência maravilhosa. Fomos pegos do nosso hotel em Cusco às 4 da manhã. O motorista chegou cinco minutos antes. As estradas estavam lotadas, então eu estava feliz de ter já recuperado da doença de altitude no dia anterior. Depois de 2 horas chegamos à estação de trem em Ollantaytambo. Os horários dos trens parecem ser um pouco flexíveis, mas finalmente embarcamos e o nosso carro não estava muito cheio. Isso nos permitiu mudar os assentos para enfrentar a direção da viagem, a sugestão do assistente. Após cerca de 45 minutos, o trem parou. O condutor disse que tínhamos que esperar que outro trem passasse. Esperamos muito tempo até que descobrimos que o trem à nossa frente tinha quebrado e estava sendo reparado nas pistas, causando-nos a ser muito tarde para a nossa chegada (2 horas). Isso afetou o tempo de nossa excursão em Machupicchu e o horário do guia turístico. Mantivemos contato com ele, a outra pessoa que deveria nos encontrar na estação de trem em Aguas Calientes, e a companhia de viagens. Os dois primeiros permaneceram em bom contato conosco e nos tranquilizaram que isso aconteceria e eles lidariam com a mudança nos tempos de entrada para nós. Mauro, nosso guia, foi tão gentil e útil. No entanto, depois de esperar na longa fila para entrar em Machupicchu, foi-lhe dito que nossos bilhetes virtuais não seriam aceitos, apenas bilhetes de papel. Seguimos as instruções na noite anterior e nos encontramos com Frank na orientação onde em vez de pegar bilhetes, ele disse que os enviaria virtualmente para o meu telefone, o que ele fez. Eu não esperava que isso fosse um problema, mas foi. Mauro, nosso guia persistente e gentil nos disse para esperar lá na entrada de Machupicchu para ele descobrir. Depois do que parecia 30 ou 40 minutos, ele voltou com ingressos impressos! Ele teve que pagar alguém com seu próprio dinheiro para que ele use sua impressora para que pudéssemos entrar. Estarei eternamente grato a ele. Machupicchu é incrível e ele era tão informativo e não desistiu de nós. Ele também não cortou o nosso tour. Mas tivemos que nos apressar para pegar um ônibus, e Mauro convenceu alguém a nos deixar ir na frente de todos para que pudéssemos fazer o nosso trem. Espero que ninguém mais tenha que passar por isso, porque por um tempo pensei que não havia nenhuma maneira de entrarmos, o que teria sido devastador. Mauro até mesmo conduziu o ônibus de volta para a estação de trem, levou-nos a um restaurante e instruiu-os a fazer algo rápido (não tínhamos comido o dia inteiro devido às circunstâncias que não deixaram tempo), e se certificou de que estávamos na estação a tempo para o nosso trem regularmente programado. Mauro era nosso herói e um grande companheiro, como ele lidou com tudo tão bem. Enquanto isso, a companhia turística tinha ficado em silêncio desde o momento em que lhes disse que havia um problema com os bilhetes. Felizmente, eles têm uma equipe muito comunicativa que pega o vazio e o maneja bem. Mauro é a razão pela qual esta história tem um final feliz. Obrigado! ! !