★★★★★Avaliação Tripadvisor
Experiência horrível de uma empresa altamente desorganizada e um guia sem inspiração
thisisonlythestart, setembro de 2026
É o pior tour que já fizemos. Não houve comunicação prévia da viagem, então nós, os clientes, espalhamos-nos pela área de encontro especificada, que cobria uma grande área, tentando encontrar outros que estavam fazendo a mesma viagem. O guia e a pessoa que fez a chamada apareceram na hora de início do passeio e mesmo assim não estava claro se era o guia certo para nós. Mais sobre isso.
Estávamos passeando pelas ruas de Milão e normalmente o guia ajudaria a atravessar a rua com segurança ou daria uma direção clara sobre para onde caminhar e esperar pelo resto do grupo, mas nosso guia simplesmente ia embora e, por mais que tentássemos acelerar, sempre havia algumas pessoas que não conseguiam atravessar no sinal e, assim que alcançavam, nosso guia já estava bem à frente. Toda a viagem foi muito estressante. É claro que algumas pessoas estavam lutando. Tornou-se uma perseguição o passeio guiado.
Esse estilo de "eu não me importo com quem estava me seguindo" tornou-se muito aparente sempre que estávamos dentro de edifícios. Ela apontaria para algo com a bandeira e apenas falava e andava e então começava a falar sobre outra coisa. Nós podíamos ouvi-la, mas não estávamos onde ela estava. Se decidíssemos não nos mudar, ela não saberia que está falando consigo mesma porque nunca se virou para ver se havia público por perto. É muito óbvio que ela estava tentando seguir o roteiro e se desengajando da experiência do grupo.
Muitas interrupções durante o passeio. Um membro apareceu com sua bagagem, então tentar ajudá-la levou tempo, o que afetou negativamente o humor do guia. Algumas outras pessoas decidiram deixar o grupo e se juntar mais tarde, o que também levou a alguma discussão. Mais tarde, estávamos procurando a senhora com a bagagem e eu não sei o que aconteceu lá. Na segunda metade da viagem, descobrimos que a moça das malas nunca fazia parte do passeio. OK, quem deve ser responsável por isso? O Guia? O homem que tomou a chamada? A empresa? Ninguém sabe quem é quem. Outra organização péssima.
Então, logo antes do ponto alto do tour, a visita à Última Ceia, o guia turístico estava tentando distribuir ingressos de papel para nós e algumas pessoas nem tinham ingressos. O escritório deu a ela um monte de ingressos para pessoas que não estavam neste tour! É realmente um horário amador observar problema após problema nesta turnê. Resolver isso levou mais tempo com as pessoas do backend e havia este cavalheiro que veio nos resgatar pela enésima vez.
Então, bem antes de vermos a Última Ceia, nosso áudio teve problemas. Dado o tempo limitado de 15 minutos, tivemos que ficar ombro a ombro com cada um e nosso guia no canto para ouvi-la sem microfone. Como resultado, não gostamos de olhar para a pintura em paz, mas virando para ela para ouvir o que ela dizia e depois olhando para a pintura para ver o que ela estava dizendo e voltando para ela novamente, repetidamente. Então 15 minutos acabaram, todos fora de lá.
Eu não recomendo este passeio de jeito nenhum. É muito caro e a comunicação e a experiência são muito abaixo do padrão. Este tour inclui um 1. 5 horas de almoço no seu próprio tempo para que o tour real seja muito menor.
Houve tanto tempo desperdiçado com combate a incêndios que acabamos perdendo um compromisso posterior - a pior experiência no Tripadvisor de todos os tempos.
Se você for ao Último Banquete como nós fizemos, não reserve com esta empresa.