Vi hämtar normalt från hotell i Miami Beach (inte Surfside, Bal Harbour, Sunny Isles) längs Collins Avenue (som standard från 45th street hela vägen till 1st street), Miami Downtown vid Holiday Inn Port of Miami och Port of Miami mot en tilläggsavgift att betala till chauffören.
Ibland, när det är möjligt och som en artighet, från olika hotell och andra områden. En tilläggsavgift kan begäras beroende på plats.
Listan över hotell som systemet ger är inte alltid korrekt.
Du kan se hotell utanför vårt upphämtningsområde.
Vänligen fråga leverantören för mer information om upphämtningsplatser och möjligheten att hämta från andra områden.
När du bokar aktiviteten, skriv ner ditt hotell eller adress där du faktiskt bor. Detta hjälper oss att veta din exakta plats och ge dig närmaste upphämtningspunkt.
Vänta på transporten utanför hotellet, vid entrén.
Eftersom vi hämtar från olika platser, beror upphämtningstiden på hur många stopp vi gör och på platserna.
Vi har normalt bara en avgång per dag. Upphämtningstid kan inte väljas.
Upphämtningstiden kan oftast ligga mellan kl. 07.20 och 08.00. Leverantören bestämmer upphämtningstiden.
Vi kan ha en annan tid också eller en eftermiddagsavgång om morgonen är fullbokad.
Vänligen kontakta leverantören för exakt upphämtningstid och plats.
Endast leverantören kan ge dig information om upphämtningsplats och tid. Om någon annan än leverantören ger dig information om upphämtningsplats och tid, betrakta den inte som korrekt.
Normalt ger vi den exakta tiden och upphämtningsplatsen dagen före på eftermiddagen.
Vänligen se till att ge oss hotelluppgifter eller adress före 24-timmars avbokningsgränsen så att vi kan informera kunden därefter.
Om kundens schema hindrar dem från att delta i aktiviteten, kommer vi att ge dem förhandsbesked för att avboka utan kostnad.
Om vi inte har denna information, kommer vi att begära den från kunden dagen före aktiviteten.
Observera att denna begäran kommer att göras under den ej återbetalningsbara avbokningsperioden.
Det ligger i kundens bästa intresse att dela sina hotelluppgifter eller schema med oss före avbokningsgränsen.
Annars antar vi att de kommer att kunna delta i aktiviteten.
Alla som krävs att rapportera till en av våra utsedda upphämtningsplatser måste täcka kostnaden för parkering, taxi eller Uber-avgifter, eller andra utgifter som uppstår för att komma till mötesplatsen.
Våra gäster måste åka i våra fordon. Du kan inte köra till parken på egen hand, eftersom parken inte tillåter våra gäster att åka själva om du köper vår aktivitet.
Tänk på att vi har en 24-timmars avbokningspolicy.
Om du behöver avboka, ändra datum av någon anledning eller fråga om något, måste du göra det upp till 2 dagar före aktiviteten.
Du kan fråga om ungefärlig upphämtningstid och plats före 24-timmars avbokningspolicyn, så att du har tillräckligt med tid att avboka om det behövs.
Du är inte berättigad till återbetalning inom 24-timmars avbokningsperioden, oavsett omständigheter (inklusive inställda flyg, förseningar av något slag, sjukdom, ändring av datum, ombokning, misstag vid val av datum, något vi inte ansvarar för, etc.).
Vänligen ring oss på +1 305 4982432 eller maila på info@wideangletours.com för att bekräfta hotellupphämtning före turdatum.
Vänligen ange ditt hotell eller adress där du faktiskt bor. Detta hjälper oss att veta din exakta plats och ge dig närmaste upphämtningspunkt.
Du är inte berättigad till återbetalning inom 24-timmars avbokningsperioden, oavsett omständigheter (inklusive inställda flyg, förseningar av något slag, sjukdom, ändring av datum, ombokning, misstag vid val av datum, något vi inte ansvarar för, etc.).
Om du behöver avboka, ändra datum av någon anledning eller fråga om något, måste du göra det upp till 2 dagar före aktiviteten.
Du kan fråga om ungefärlig upphämtningstid och plats före 24-timmars avbokningspolicyn, så att du har tillräckligt med tid att avboka om det behövs.
Normalt ger vi den exakta tiden och upphämtningsplatsen dagen före på eftermiddagen.
Total varaktighet för turen är oftast 4-5 timmar. I vissa fall kan den vara längre på grund av oförutsedda omständigheter.
Vi transporterar i små grupper upp till 14 personer, med eleganta, bekväma, svarta Sprinter Vans med hög takhöjd ("liten grupp" hänvisar endast till transporten. Väl framme i parken kan vi inte kontrollera antalet besökare, eftersom parken är öppen för allmänheten. Luftbåtar rymmer vanligtvis cirka 24 passagerare).
Aktiviteterna i parken är alltid på engelska.
Chauffören på vägen till parken kommer att förklara på sitt språk, förutom engelska, fakta om Everglades och assistera gästerna i parken.
Kommentarerna i fordonet kan vara flerspråkiga. Beroende på dagen kan de göras på flera språk.