★★★★★Viator-omdöme
Aurorajägare extraordinära
Cindy_S, oktober 2026
Jag kan inte uttrycka hur roligt det var. Barbora, Dimitar och Alex var mycket effektiva, högt koordinerade i spårningen av norrskenet och tillhandahöll fantastiska informativa och roliga fakta och berättelser att dela runt lägerelden. Vi hade verkligen tur att uppleva en stark norrsken den natten och laget hade varit fantastiskt på att fånga ögonblicket åt oss. Men framför allt var de mycket professionella och ett nöje att dela äventyret med. 10 ut till 10. Rekommendera
★★★★★Tripadvisor-omdöme
Inte den bästa upplevelsen
danielgomezgalindo90, oktober 2026
De beskrev en liten grupp trots att det var mer än 15 personer, och evenemanget kändes oorganiserat och stressigt. Jag inser att vädret är oförutsägbart; dock hörde jag från andra att de såg norrskenet samma natt, medan vi tycktes jaga moln istället.
Svar från arrangören · Arcticexplorersowner
Dear Daniel,
First, I would like to thank you for joining one of our tours.
The whole Arctic Explorers team is dedicated to creating the best possible experience. For this reason, we have taken your comments very seriously. The night of 9 October was no exception to our team’s commitment.
Sometimes expectations and reality do not match. A perfect example is the difference between forecast conditions and the actual weather conditions that evening. We understand our responsibility, and for more than ten years, we have worked to deliver the best possible experience every single night.
We took the time to investigate the situation and would like to clarify a few points.
Your group consisted of exactly 15 guests. We understand that expectations of a small group can differ, but the group did not exceed 15 people, as stated in your review.
All our guides carefully consider when to relocate their groups. On an evening with changing conditions and an inaccurate forecast, it can be crucial to move quickly to reach another area with a different microclimate. In this situation, our guides first reassess the weather and try to contact other guides in different areas to confirm conditions. Watching a guide multitask while gathering information from at least three different sources may give the impression of disorganisation. We nevertheless understand how important it is to explain these decisions clearly to our guests.
Based on the results your guide achieved and photographed that night, we disagree with the implication that your group missed out while others saw the lights. On an evening with changing conditions, our guides are trained to take advantage of every opportunity provided by nature.
Photographs from the tours on 9 October are available here:
https://tourphotos.com/arcticexplorersnorway/excursion/9/10/2026
We would also be happy to share the forecast screenshot directly with you. If you would like to receive it or share further details about your experience, please contact us at post@arcticexplorers.no. We would welcome the opportunity to discuss your concerns further.
Kind regards,
Georgi
Arctic Explorers Norway AS
★★★★★Viator-omdöme
Du kommer att behöva gå...
Carla_B, oktober 2026
Du måste gå in i ett område bort från bussen för att se ljusen. Marken kan vara ojämn och lite sladdrig.
★★★★★Tripadvisor-omdöme
Bästa företaget i Tromsø för en norrskenstur!
cocoanutty, oktober 2026
Min vän tog den här exakta turen för tio år sedan, i Tromsø, med företaget Arctic Explorers Norway, och berättade för mig att det var DET ENDA företag jag borde boka hos. Hon tillbringade tre nätter i rad med dem och älskade varje natt. Så, jag bokade med det här företaget, uppenbarligen!
De är fantastiska!
Jag skulle 200 % rekommendera det här företaget och här är varför:
1 . Extremt professionell. Jag hade bokat den här turen på min ankomstkväll i fall något ändrades. Jag var i Tromsø i 4 nätter, så detta skulle ge mig en chans att boka om vid behov. Det är precis vad som hände. Jag fick ett e-postmeddelande från företaget under min första eftermiddag, där det stod att det inte var en bra natt att se ljusen. Det var inte förväntat att himlen skulle vara klar och chansen att se ljusen var mycket liten.
De gav mig tre alternativ: Ombokning för en annan natt utan kostnad; Full återbetalning eller fortsätt den natten och hoppas på det bästa. Jag ombokade till nästa natt och vi lyckades väldigt bra se ljusen! Utmärkt beslut!
Kanske har andra företag inte sagt detta till sina kunder och tagit med dem på turen ändå, i vetskap om att deras chanser var små.
Att det här företaget satte kunden före sin egen vinst gjorde ett enormt intryck på mig med sin professionalism.
2 . De var mycket vänliga och snälla under hela upplevelsen!
När du först anländer till mötesplatsen ber de dig gå till deras kontor (mycket nära) och byta om till Snow Suites. Det var inte superkallt, men det är för att skydda din klädsel och, tro mig, du kommer att behöva det! Du byter också till deras superisolerade snöstövlar eftersom du behöver det skyddet på fötterna när du går genom terrängen.
Jag behövde mycket hjälp med att dra på sig stövlarna, dra av dem, etc., och deras personal gick runt i rummet och hjälpte alla tills vi alla var klädda.
När vi var på den valda platsen (på en kulle vid en vacker sjö) behövde jag mycket hjälp med att gå till platsen. Varje steg, en av deras anställda erbjöd mig antingen sin hand för stöd eller höll direkt i min hand så att jag kände mig trygg i min gång. Vid en tillfällig tidpunkt hjälpte två av männen mig upp på en sten så att de var extremt medvetna om att jag behövde extra hjälp, vilket jag definitivt uppskattade. De gav mig också en annan plats att sitta på istället för på marken vid lägerelden. Jag hade aldrig kunnat sitta på marken, så tack till utforskarna för att de gav mig ett annat alternativ.
Jag hade noterat att jag var vegetarian och när de delade ut renskottar, hade de en annan middag bara för mig och förberedde den på plats. Tack!
Det var roligt när de delade ut varm choklad till alla. Vid det tillfället fanns det en kamratskap mellan oss alla och varmchokladen var bara perfekt!
3 . Deras professionella foton var toppklass! De vet verkligen hur man ramar in dig/din familj med lampor i bakgrunden och hjälper dig att veta var du ska stå så att de får bästa skottet. De vet verkligen vad de gör och även om din telefon/kamera går sönder kommer du ändå att ha fantastiska foton av dig som Explorers tog.
De färdiga fotona finns på webbplatsen några dagar senare för dig att komma åt. De hjälpte folk att ställa in sina kameror/telefoner för att få de bästa bilderna av ljusen och gav råd om det bästa sättet att fotografera.
FYI: Du behöver inte ta med en kamera till Ljusen. Vissa av oss fick de bästa bilderna direkt med våra mobiltelefoner. Men överväg att ta med ett extra batteri eftersom två personer fick slut på batteri medan lamporna fortfarande var på, vilket uppenbarligen frustrerade dem.
4 . Besättningen är kunniga, omtänksamma och helt enkelt roliga! Det var en fantastisk natt och en jag kommer att minnas för evigt.
Jag kommer bara att boka med det här företaget, Arctic Explorers Norway, och rekommenderar starkt att du gör det också!
Ha kul!
★★★★★Viator-omdöme
Absolut oförglömlig upplevelse!!
Cheng_T, oktober 2026
Turpersonalen var otroligt professionell, vänlig och kunnig. Deras erfarenhet och engagemang gjorde det möjligt för oss att se norrskenet för första gången i våra liv.
Och ja – vi såg dem! Inte bara en glimt, utan många, dansande över natthimlen och reflekterande vackert i de lugna vattnen på en avlägsen strand, med majestätiska bergstoppar som bildar den perfekta bakgrunden. Det var en helt oförglömlig upplevelse!
Gratis avbokning
Gratis avbokning
Vår favorit
Gratis avbokning
Gratis avbokning
Vår favorit
Gratis avbokning
Vår favorit
Vår favorit
Vår favorit
Vår favorit
-10%
Vår favorit
Vår favorit