★★★★★Avis Tripadvisor
Alejandra est incroyable !
haleycI9532CQ, septembre 2026
Mon petit ami et moi nous sommes tellement amusés lors de cette dégustation de rhum et de chocolat ! Alejandra était notre guide et elle était INCROYABLE ! Nous avons essayé tellement de rhums différents, sommes allés à la chocolaterie et avons beaucoup appris sur l'histoire du rhum et du chocolat. Je recommande !
Réponse du prestataire · ELARSENAL
Thank you so much for visiting us and for leaving such a lovely review! We are delighted to hear that you and your boyfriend had so much fun during the tasting.
Alejandra is fantastic, and she will be thrilled to know she helped make your experience so special. We love sharing the history behind our craft and showing off the chocolate factory to our guests, so it is wonderful to know you enjoyed the learning process just as much as the rums!
Thank you for highly recommending us, and we hope to welcome you both back in the future.
★★★★★Avis Viator
Expérience incroyable 👏🏼
Jasmine_M, septembre 2026
Nous avons passé un moment tellement incroyable lors de la visite chocolat et rhum ! Du début à la fin, toute l'expérience a été amusante et instructive.
Alejandra était notre hôte et elle était INCROYABLE ! Elle était si accueillante, compétente, agréable, et a rendu toute l'expérience encore meilleure. On voit qu'elle aime sincèrement ce qu'elle fait, et son énergie a rendu la visite amusante et détendue, plutôt qu'une simple activité touristique de plus.
Le chocolat et le rhum étaient délicieux, nous avons beaucoup appris, beaucoup ri et nous avons passé un très bon moment. Si vous envisagez de réserver cette expérience, FAITES-LE, et si vous avez la chance d'avoir Alejandra comme hôte, vous allez vous régaler !
Merci, Alejandra, d'avoir rendu notre expérience si mémorable ! ❤️
Réponse du prestataire · ELARSENAL
Jasmine, thank you so much for taking the time to leave such a wonderful review! We are absolutely thrilled to hear that you had a fun and informative experience on the chocolate and rum tour.
Alejandra is a shining star on our team, and she will be so incredibly happy to read your kind words. We take great pride in sharing our passion with genuine energy, and we're so glad she made your time with us feel relaxed and memorable.
Thank you for highly recommending us. We hope to welcome you back for another delicious treat in the future!
★★★★★Avis Tripadvisor
Bonne expérience de dégustation de rhum.
Pabreu, août 2026
J'ai participé à une fantastique expérience de dégustation de rhum, et je ne taris pas d'éloges sur notre présentatrice Alejandra et son équipe. Ils étaient exceptionnellement compétents, captivants et ont apporté une énergie incroyable à toute la session.
Au lieu de simplement servir des verres, ils nous ont fait découvrir la riche histoire, les méthodes de production et les subtils profils aromatiques de chaque rhum avec une passion et un esprit authentiques. Ils ont rendu les notes de dégustation complexes accessibles à tous — des parfaits novices aux amateurs de rhum chevronnés — et ont répondu à chaque question avec enthousiasme.
Cependant, je dois signaler un problème grave concernant les rafraîchissements fournis : trois invités de notre groupe ont souffert de graves problèmes d'estomac par la suite, que nous avons attribués à la glace/l'eau servie pendant la session. La direction doit absolument se pencher immédiatement sur leur filtration de l'eau et l'assainissement de la glace.
Malgré le problème regrettable avec l'eau, la présentation d'Alejandra était de premier ordre. Si vous avez l'occasion de participer à une dégustation dirigée par elle, ne la manquez pas — contentez-vous simplement des verres servis purs ! Santé à une soirée par ailleurs inoubliable !
Réponse du prestataire · ELARSENAL
Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We’re very happy to hear that you enjoyed the rum tasting and that Alejandra and the team made the experience engaging, informative, and memorable. We’ll be sure to share your kind words with Alejandra, she’ll truly appreciate them.
That said, we’re very sorry to hear that some members of your group experienced stomach issues after the experience. We take any health and safety concern extremely seriously. While we cannot confirm the cause, we appreciate you bringing this to our attention. We will review our water, ice, and sanitation procedures with our team to make sure everything is being handled to the highest standards.
Thank you again for both your kind words about Alejandra and for bringing this concern to our attention. We’re grateful for the feedback and hope we can welcome you back for a smoother experience in the future.
★★★★★Avis Viator
Expérience amusante !
Renee_G, juillet 2026
Cette expérience était formidable. David était compétent et amusant ! ! Apprenez tout sur le rhum colombien. Les accords étaient magnifiques.
Réponse du prestataire · ELARSENAL
Thank you so much for sharing your experience! We’re delighted to hear that you enjoyed the experience with David, learning about Colombian rum and discovering the pairings. It’s wonderful to know you had such a great time. We hope to welcome you back again very soon!
★★★★★Avis Viator
La MEILLEURE Dégustation avec Wendy
Kayla_S, juin 2026
Nous avons fait notre visite avec Wendy et c'était incroyable. Elle était très amicale, patiente et compétente, je suis tellement reconnaissant qu'elle ait été notre guide. Je ne parle qu'anglais (mais j'apprends l'espagnol) et mon petit ami parle un peu espagnol, donc elle a fait la visite dans les deux langues pour que je puisse pratiquer. Nous avons passé un excellent moment, à rire, à discuter et à partager notre amour du rhum et du chocolat. Nous avions le magasin pour nous tout seuls, peut-être parce que c'était un jour de semaine plus calme ; nous y sommes allés mardi soir juste avant le match de la Coupe du Monde entre la République Démocratique du Congo et la Colombie. C'était une excellente façon de commencer cet événement avec style. Le rhum était délicieux, et il y avait beaucoup de variété dans l'âge, les notes et le type, et elle nous a tout appris sur la culture.
Réponse du prestataire · ELARSENAL
Kayla, our goal is for every visit to become a memorable experience in the heart of Getsemaní, and we're delighted to know Wendy helped make that happen for you.
Thank you for sharing such a thoughtful review. It’s wonderful to hear that Wendy adapted the experience in both English and Spanish, creating a comfortable space for you to enjoy the tour while practicing the language. The combination of rum, chocolate, local stories, and great conversation is exactly what we hope our guests take away from their time with us.
We're especially glad you had the opportunity to explore the diversity of our rums and learn more about their cultural significance. Having a quieter evening and a private setting certainly makes those moments even more special.
Thank you for spending part of your Cartagena experience with us. We hope to welcome you back the next time you're in the city perhaps for another tasting and a few more Spanish lessons along the way!
Coup de cœur
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Visite privée
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Annulation gratuite
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