★★★★★Tripadvisor-anmeldelse
Dårligt tilpassede tørdragter gjorde SILFRA snorkel til en skuffende oplevelse
DJR7NYC, september 2026
Vores oplevelse med Troll Expeditions' SILFRA snorkeltur var ekstremt skuffende, især i betragtning af at denne udflugt indebærer at sætte folk i vand på 1 – 2 °C i tørdragt i en længere periode.
Min kone og jeg har taget mange snorkelture og flere dyk, selvom dette var vores første oplevelse med tørdragt. Vi stole derfor på Trolls personale til at passe os ordentligt og forberede os på forholdene.
Desværre var tilpasningsprocessen bekymrende fra begyndelsen. Trollen opererede fra flere åbne lastbiler i en parkeringsplads, hvor personale udleverede tilfældige størrelser af tørdragdringslag i, hvad der føltes som en samlebåndsproces. Jeg er 6 fod 0 tommer (182 cm), 180 lbs (81 kg) og bærer normalt en størrelse Large. Jeg fik en XXL inderlag. Min kone er 175 cm høj, vejer 50 kg og bærer normalt en XS. Hun fik en XXL yderjakke, der var dramatisk for stor til hende.
Da min kone pegede på det, blev hun fortalt, at dragterne primært var tildelt baseret på højde, og at pasformen kunne justeres ved at stramme håndled og hals med eksternt tilføjede polyester-spændesløkker for at kompensere for en forkert dimensioneret tørdragt. Halsen blev strammet så meget, at hun begyndte at have svært ved at trække vejret, og hendes syn begyndte at svigte, så hun måtte få det løsnet. Selv efter det så kravebenet ekstremt løst ud om hendes hals. Vi blev forsikret om, at det ville være fint.
Dragterne havde også en stærk lugt af fanget, stillestående vand, hvilket ikke præcist var beroligende.
Da vi kom ind i SILFRA, gik tingene hurtigt ned ad bakke. Næsten med det samme begyndte vand at trænge ind i armene på min kones dragt. Jeg bemærkede også koldt vand omkring sædet på min dragt og spurgte, om det var normalt eller indikerede en lækage. Jeg blev fortalt, at det var normalt.
Vores guide, January, var oprigtigt venlig og hjælpsom gennem hele oplevelsen. Han forklarede, at snorklen ville vare cirka 40 minutter, og at efter den indledende lavvandede sektion var der i bund og grund ingen nem måde at vende om på, fordi gruppen skulle fortsætte til lagunen helt til sidst for at komme ud.
Når vi havde passeret den lave sektion og begyndt at svømme i stedet for blot at flyde og akklimatisere, blev situationen meget værre. Vand begyndte at trænge ind gennem halsen på min kones dragt og løb ned ad hendes ryg. På det tidspunkt blev hun ekstremt kold og vidste, at hun ikke kunne fortsætte.
January anerkendte straks problemet, hjalp hende på ryggen og hjalp hende med at komme til lagunen så hurtigt som muligt, mens jeg fulgte efter. Til hans kredit gjorde han alt, hvad han kunne for at hjælpe os, da problemet blev tydeligt.
I stedet for at bruge udflugten på at nyde SILFRA, brugte vi det meste af den på at komme frem til slutningen, så min kone kunne blive varm. Vores faktiske tid i vandet var ikke mere end omkring 12 minutter, i stedet for den oplevelse på cirka 40 minutter, vi havde betalt for. To andre par i vores gruppe havde også deres udflugter afbrudt, selvom de ikke oplevede samme grad af vandindtrængning som os.
Da vi kom ud og blev hjulpet ud af vores dragter, kunne en medarbejder se, at min kone var gennemblødt. Mine termiske undertøj var også vådt omkring sædet på mine bukser. Vi blev fortalt, at der syntes at være en lækage i min dragt, og en undskyldning blev fremlagt. Vi blev også fortalt, at der internt var blevet rejst bekymringer om pasformen på min kones dragt, før vi gik i vandet, men at disse bekymringer ikke havde medført, at hun fik en anden dragt.
Dette er særligt bekymrende, fordi vi ikke var erfarne drysuit-brugere. Da min kone oprindeligt stillede spørgsmålstegn ved størrelsen, blev vi fortalt, at Troll tildeler dragter baseret på højde snarere end vægt eller kropsstørrelse. Vi antog, at personalet vidste, hvad de gjorde, og pressede ikke sagen videre. I retrospekt bør vi have insisteret på en bedre - passende dragt, men det er netop derfor, kunder stoler på erfarne operatører, når de deltager i en aktivitet, der involverer næsten frossent vand.
Derefter følte vi, at en refusion af de 150 dollars, vi betalte for os to, var rimelig. Vi kontaktede bookingselskabet, som fortalte os, at de havde talt med Troll. Troll nægtede at yde refusion og gentog, at størrelsen passer baseret på højde, og angav, at der ikke var et hul i dragterne. Dette var uoverensstemmende med det, vi var blevet fortalt af personalet umiddelbart efter udflugten.
Jeg vil gerne præcisere, at januar selv var fremragende. Han var venlig, opmærksom og gjorde alt, hvad han kunne, da min kone begyndte at have problemer. Vores bekymring er vedrørende udstyret, beslutningen om at sætte kunder i dårligt tilpassede dragter, reaktionen på bekymringer under udflugten, og i sidste ende afvisningen af at anerkende, at vi kun modtog en brøkdel af den oplevelse, vi betalte for.
SILFRA er en utrolig oplevelse, men det kræver også, at operatøren tager udstyrsmontering og kundesikkerhed alvorligt. Baseret på vores erfaring vil vi ikke anbefale Troll Expeditions til denne udflugt.