★★★★★Tripadvisor-Bewertung
Großartige Erfahrung
georginahH235UF, August 2026
Wir hatten eine wunderbare Reiseleiterin namens Mariam. Sie erläuterte die Regeln und Sicherheitsinformationen, bevor wir uns aufs Wasser begaben. Es war ziemlich voll um 10 Uhr morgens, als wir dort waren, und viele Leute waren bei den Schildkröten. Sie nahm uns mit zum Korallengebiet, um die Fische zu sehen, was großartig war. Die Korallen waren wunderschön und wir sahen eine Vielzahl von Fischen. Wir gingen dann zurück zu dem Bereich, in dem Schildkröten Seegras fraßen. Wir sahen etwa 5 Schildkröten und 2 von ihnen kamen direkt neben uns zum Atmen an die Oberfläche. Es war unglaublich.
Antwort des Anbieters · Sea turtles
"Thank you so much for your comment! For us, it's essential to work with local guides who love their environment and convey that love with professionalism, respect, and warmth. Knowing that you experienced such dignified and friendly treatment confirms that we're on the right track. This will always be your home!"
★★★★★Viator-Bewertung
Sie fahren nicht mit einem Boot...
Marsha_H, Juli 2026
Sie fahren nicht mit einem Boot, Sie schwimmen hinaus. Ich habe versehentlich für zwei Personen gebucht und es dem Kursleiter gesagt, als ich dort ankam; er wies mich an, eine Anfrage über die App zu stellen, lehnte sie dann aber ab. Sie haben gelogen und gesagt, sie hätten die Ausrüstung bereits bezahlt, aber wir bezahlen/bekommen die Ausrüstung direkt vor Ort. Er hat dem Ausrüstungsverantwortlichen sogar gesagt, dass ich nicht schwimme, weil ich es nicht kann. Er versuchte, herauszukommen und mich zu überzeugen, und ich sagte ihm nein, ich hätte Angst. Er fragte immer wieder, ob ich verheiratet sei.
Antwort des Anbieters · Seaturtlesakumal
Sentimos que haya tenido miedo de entrar , le mencioné que las políticas de cancelación para regresar el dinero son 24 horas antes o cuando cancelamos por mal clima , la bahia de akumal estaba super y su hijo vio las tortugas , peces y hasta mantarayas .
★★★★★Viator-Bewertung
Es war ein toller...
Robert_B, Mai 2026
Es war eine tolle Erfahrung, musste sich ans Schnorcheln gewöhnen, aber es dauerte nicht lange. Insgesamt ein tolles Erlebnis
★★★★★Tripadvisor-Bewertung
Spaß, entspannend, einfach.
26kylew, April 2026
Sehr gut organisiert. Sie haben uns pünktlich vom Hotel abgeholt. Unser Reiseleiter traf uns auf dem Parkplatz und brachte uns zu den Schließfächern. Hat uns alle eingerichtet und ins Wasser gebracht. Er konnte uns problemlos Schildkröten und einen Stachelrochen zeigen. Alles war so ruhig und organisiert.
Antwort des Anbieters · Sea turtles
"What a great review! We warmly appreciate your words to our local guides. We strive daily to offer a professional, yet above all human service with the warmth you deserve. It was a real pleasure to accompany you and we hope to see you again soon!"
★★★★★Tripadvisor-Bewertung
Machen Sie keine Tour mit ihnen.
Eric C, April 2026
Schlimmste Erfahrung bei einer Tour, die ich in meinem Leben gemacht habe. Der Kontaktpunkt wurde wie erwartet hergestellt. Die Person von der Agentur brachte uns zu einem Stand, wo alle Guides die Kunden dispatchen. Es dauerte mindestens 20 Minuten, bis sie uns mit einer anderen Person zusammenbrachten. Dann erschien der Guide. Er sprach nicht viel (spricht nur Spanisch, aber wir können uns verständigen, also kein großes Problem hier) und wir hatten keine Ahnung, was uns erwartete. Dann bat er uns, unsere persönlichen Gegenstände in einen Behälter zu legen, ohne Erklärung, außer dass wir alles, was wir zum Schwimmen nicht benötigen, hineinlegen sollten. Stellen Sie uns eine Tuba und eine Maske zur Verfügung, aber keine Palmen. Wo es seltsam wird, hat der Führer Palmen, sodass er im Wasser immer weit vor uns war und wir ihn ein paar Mal fast verloren haben. Keine Erklärung zu nichts, er schwamm einfach zu einem Ort und wartete, also gingen wir davon aus, dass dies ein Ort zum Erkunden ist. Nach weniger als einer Stunde brachte er uns wieder ans Ufer, einmal mehr weit vor uns, und das war's. Wir mussten selbst die Kiste/den Behälter mit unseren persönlichen Gegenständen finden, fanden selbst die Dusche und gingen selbst. Wie gesagt, die schlimmste Erfahrung! All das für 45 USD pro Person. Totaler Betrug! Positiver Punkt: Wir sahen viele Schildkröten. Wir sahen auch einen Stachelrochen, weil ein Führer mit einer anderen Gruppe sagte, dass es einen gab. Unser Führer war bereits 5 bis 10 Meter vor uns!
Antwort des Anbieters · Seaturtlesakumal
"We are very sorry that your experience was not adequate. We take comments about our staff very seriously and, after an internal review of what happened, we have decided to dispense with the services of this guide immediately. This behaviour does not reflect our values and we are taking steps to ensure that it does not happen again. We hope to have the opportunity to regain their confidence in the future."