★★★★★Viator-Bewertung
NICHT BUCHEN 🚫🚫🚫🚫 zusätzliche Gebühren
Winner_Z, August 2026
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alles lesen, bevor Sie irgendetwas in Miami buchen! NICHT BUCHEN! ! ! ! Zusätzliche Gebühren 🚫🚫🚫🚫🚫🚫Wir mussten unseren eigenen Kapitän finden, um das Boot zu fahren, und 100 Dollar bezahlen. Ich musste auch 50 an den Typen zahlen, der auf dem Boot war, als wir ankamen. Er sagte im Grunde, es sei, weil er da war, um Dinge über das Boot zu erklären, was keinen wirklichen Sinn ergab, weil er nur versuchte, 50 Dollar zu stehlen. Sie schicken einem diese Dinge am Morgen der Buchung oder am Tag davor, um den Kapitän und so weiter zu buchen. Warum schickt ihr mir Informationen, die für meine Buchung wichtig sind, am Abend davor oder am Morgen selbst? Das dient einfach dazu, einen zu manipulieren, weil es zu spät ist, die Buchung zu stornieren. Ich habe die Erfahrung gehasst und er hat am Ende der Bootsfahrt versucht, jeden dazu zu bringen, eine gute Bewertung für ihn abzugeben. Bitte buchen Sie nicht.
Antwort des Anbieters · Sherpa18949976995
We take reviews seriously; however, this review does not accurately represent what occurred.
All required fees, including the captain and marina fees, are clearly disclosed in the listing’s description and exclusions before a customer completes their reservation. Our representative was simply collecting the $50 marina fee stated in the listing. No one was attempting to “steal” money or add an undisclosed charge.
The main issue arose because the customer arrived late for their scheduled reservation and expected their full rental time to begin upon arrival. Customers select a specific departure time when booking, and that is when the reserved rental period begins. Unfortunately, we cannot extend a reservation due to a late arrival, especially when other bookings may follow.
During this disagreement, the customer threatened us with a negative review. They also claimed that important information was intentionally sent at the last minute. However, this was a same-day booking, and the additional instructions were sent immediately after we received the reservation.
We have built our reputation serving thousands of customers through transparency, trust, and professional service. We encourage future customers to review the thousands of reviews we have received across all platforms, which reflect the experiences of the many guests we have proudly served over the years.
We understand that losing part of a reservation due to arriving late can be frustrating, but it is unfair to mislead future customers by describing clearly disclosed fees as theft or manipulation. We encourage all guests to carefully review the listing details, exclusions, fees, and selected reservation time before booking.
★★★★★Viator-Bewertung
Der Kapitän war pünktlich,...
Jaime_D, August 2026
Der Kapitän war pünktlich, bereit zur Abfahrt, als wir dort ankamen, keine Verzögerung. Er gab uns Vorschläge, wohin wir gehen sollten, damit wir im Zeitplan blieben. Wir hielten kurz an, damit unsere Kinder schwimmen konnten, und es war herrlich.