⏰ Hora Estimada: Si necesitas una hora estimada de antemano, podemos proporcionarte una hora de recogida aproximada, pero esta no será definitiva hasta la tarde anterior a la actividad. Horas de Recogida Aproximadas por Temporada:
Temporada de Invierno (Último domingo de octubre – Último domingo de marzo):
- Zona Sur: Entre las 9:20 h. y las 11:30 h.
- Las Palmas de Gran Canaria: Entre las 10:45 h. y las 11:45 h.
Temporada de Verano (Último domingo de marzo – Último domingo de octubre):
- Zona Sur: Entre las 11:20 h. y las 13:30 h.
- Las Palmas de Gran Canaria: Entre las 12:45 h. y las 13:45 h.
Instrucciones de Recogida
Punto de Recogida: Asegúrate de haber proporcionado el nombre y la dirección correctos de tu punto de recogida al realizar la reserva. Si olvidaste incluir esta información, envíanosla lo antes posible para que podamos asignarte tu hora de recogida.
En zonas de mucho tráfico, especialmente en la capital, podemos proponer un punto de recogida cercano al hotel para mejorar la accesibilidad y la puntualidad.
Confirmación de Hora de Recogida: El día anterior a la actividad, nos pondremos en contacto contigo entre las 4:00 PM y las 6:00 PM por correo electrónico, WhatsApp, SMS o teléfono para confirmar tu hora exacta de recogida.
Cambios o Retrasos: Si necesitas cambiar tu punto de recogida o te retrasas, llámanos al (+34) 611 518 815
Limitaciones de Comunicación: Si no estarás localizable el día de la actividad, infórmanos con antelación por correo electrónico, WhatsApp, SMS o llamada telefónica.
⏳ Prepárate: Llega a tu punto de recogida 15 minutos antes de la hora programada, visible y preparado.
⏱️ Variación de Horario: La recogida puede retrasarse hasta 20 minutos debido al tráfico u otras circunstancias. Nos pondremos en contacto contigo si el retraso supera este tiempo.
Excursión de Día Completo: Dura entre 8,5 y 11 horas, incluyendo 6,5 horas para la actividad principal y 2 a 4,5 horas para el transporte de ida y vuelta, dependiendo de la ubicación de la recogida.
Hora de Regreso: Las horas de regreso pueden variar por razones ajenas al control de Climbo. Climbo no se hace responsable de los retrasos en las devoluciones de los pasajeros.
¡Hola Aventurero!
Este es tu ticket de confirmación para el tour, que sirve como prueba de tu reserva e incluye detalles clave de la reserva.
Importante: Por favor, revisa el correo electrónico de confirmación para obtener detalles adicionales sobre tu actividad. Si no lo has recibido, contáctanos en (+34) 611 518 815 o booking@climbo.rocks.
Contacto de Recogida y Pre-Actividad
Punto de Recogida: Asegúrate de que el nombre y la dirección proporcionados durante la reserva sean correctos. Envía cualquier actualización lo antes posible.
Confirmación de Hora de Recogida: Nos pondremos en contacto contigo el día anterior a la actividad, entre las 4:00 PM y las 6:00 PM, por correo electrónico, WhatsApp, SMS o teléfono.
Limitaciones de Comunicación: Infórmanos con antelación si no estarás localizable.
Horas Estimadas de Recogida
Invierno (Último domingo de octubre – Último domingo de marzo):
- Zona Sur: 9:45–11:30 AM
- Las Palmas: 10:45–11:45 AM
Verano (Último domingo de marzo – Último domingo de octubre):
- Zona Sur: 11:45 AM–1:30 PM
- Las Palmas: 12:45–1:45 PM
Pago Pendiente: Completa cualquier pago pendiente el día anterior a tu actividad.
Instrucciones de Recogida
Prepárate: Llega 15 minutos antes a tu punto de recogida, preparado y visible.
Variación de Horario: Pueden ocurrir retrasos de hasta 20 minutos debido al tráfico o a eventos imprevistos. Te informaremos de retrasos más largos.
Cambios o Retrasos: Contáctanos en (+34) 611 518 815 si necesitas cambiar tu punto de recogida o si te retrasas.
Términos y Condiciones
Clima: Las actividades se realizan llueva o truene, pero pueden ajustarse por seguridad.
Seguridad: Se garantizan guías certificados, equipo aprobado y protocolos de seguridad.
Condiciones Médicas: Infórmanos de cualquier condición médica de antemano.
Seguro: Cubre asistencia médica durante la actividad.
Horas de Regreso: Las devoluciones pueden variar debido a factores fuera del control de Climbo.
Contáctanos
Teléfono/WhatsApp: (+34) 611 518 815
Correo electrónico: booking@climbo.rocks
¡Estamos deseando compartir esta aventura inolvidable contigo!
Saludos cordiales,
El Equipo de Climbo