★★★★★Recensione Viator
Non usate mai questo operatore !!!!!
Vincent_L, settembre 2026
Questo gruppo di viaggi è il peggiore, mi hanno mandato un messaggio a meno di 12 ore dal prelievo programmato per dirmi che stavano cancellando il viaggio, non hanno fornito un tour operator alternativo o altro, ci hanno lasciato in sospeso, ho prenotato un giorno in più alla fine della mia vacanza solo per fare questo viaggio, l'ho spiegato e non ho ottenuto nulla da loro, non userei mai PERU EXPERIENCES TOUR GROUP, e non consiglio a nessuno di usarli, poco professionali, mancanza di attenzione per i loro clienti, e decisamente incompetenti, quando ho chiesto loro il rimborso hanno detto che non possono farlo, devo tornare da Viator anche se mi hanno causato un enorme mal di testa, ora devo affrontare tutto il lavoro e il fastidio per ottenere il mio rimborso, di nuovo causato da Peru Experience group, non per mia scelta! ! ! ! Siete avvisati di non prenotare con loro! ! ! ! Sto pensando di scrivere una lettera al Presidente di Viator spiegando che tipo di azienda sia effettivamente Peru Experiences, e se dipendesse da me li bandirei/rimuoverei come fornitore per Viator poiché stanno infangando il buon nome di Viator. . Anche se la cancellazione fosse stata inevitabile a causa della mancanza di clienti, c'è molto altro che avrebbero potuto fare. . . . . . una completa vergogna di organizzazione. . . . . . . . SIETE AVVISATI. . . . Sono un avido viaggiatore in tutto il mondo, ho usato Viator molte volte e non ho mai sperimentato questo tipo di comportamento/comportamento non professionale
Risposta del fornitore · Perubucketlist
Dear traveler,
We are truly sorry to hear about your frustration and understand how disappointing it must have been to have your plans affected, especially after arranging an additional day of your vacation specifically for this experience.
We would, however, like to clarify that the cancellation was communicated as soon as the situation was confirmed, and the information was provided within a reasonable timeframe. We understand that this was inconvenient, but we did not intentionally leave you without information or assistance, nor was there any negligence on our part.
Regarding your refund, because the reservation was made through Viator, the refund process must be handled directly through their platform and according to their policies. This is why we advised you to contact Viator rather than indicating that you were not entitled to a refund.
We sincerely regret that the cancellation affected your travel plans and understand your disappointment. At the same time, we believe it is important that the circumstances be represented accurately: the cancellation was communicated once confirmed, and the appropriate information regarding the refund process was provided.
We value our travelers and always strive to communicate responsibly and professionally when circumstances outside our control affect a scheduled service.
We wish you safe travels and hope that, despite this unfortunate situation, you continue to have positive experiences on your future trips.
Kind regards,
Peru Bucket List
★★★★★Recensione Viator
Ottima giornata fuori
Sarah_S, settembre 2026
Viaggio brillante. La nostra guida turistica Rosa è stata professionale, divertente, gentile e ha fatto più del dovuto. Le attività sono state molto divertenti e l'autista del dune buggy è stato eccellente e davvero disponibile.
L'unico aspetto negativo che ho riscontrato è stato che l'autobus è arrivato in ritardo a prendermi dal mio hotel. Hanno detto alle 4: 30 del mattino nel messaggio che mi hanno inviato. Ero fuori dal mio hotel a quell'ora ed ero preoccupato che non stessero arrivando. Ho inviato loro un messaggio alle 4: 38 del mattino e poi ho chiamato alle 4: 42 del mattino. Alla fine hanno risposto alle 4: 43 del mattino dicendo che erano a 7 minuti di distanza.
Risposta del fornitore · Perubucketlist
Thank you so much for taking the time to share your experience with us! 😊
We are delighted to hear that you had a brilliant trip and that Rosa made such a positive impression. We will definitely share your kind words with her — we know she will be very happy to hear that you found her professional, funny, kind, and attentive. We’re also glad you enjoyed the activities and appreciated the dune buggy driver’s service.
We sincerely apologize for the delay with your hotel pickup and, especially, for the concern it caused you so early in the morning. We understand that waiting outside your hotel without knowing whether the transportation was on its way can be stressful. We appreciate you bringing this to our attention, and we will use your feedback to improve our communication and pickup coordination.
Thank you again for your trust and for recommending our experience despite this inconvenience. It was a pleasure having you with us, and we hope to welcome you again on another adventure in Peru! 🇵🇪
Warm regards,
The Peru Bucket List Team
★★★★★Recensione Viator
Molte esperienze in un solo giorno
Nicole_D, settembre 2026
La giornata dà una sensazione di molta fretta. Il giro in barca per vedere i leoni marini e altri animali è carino, ma c'è stata poca spiegazione e il personale sembrava non voler essere lì. La degustazione di vini non è in realtà una degustazione di vini, ma piuttosto una serie di cicchetti di pisco e vino molto zuccherato. Il giro in dune buggy e il sandboarding sono stati davvero divertenti, ma se non ti piacciono le montagne russe o le attrazioni adrenaliniche, potrebbero non fare per te. Nel complesso, è un tour divertente ma dà una sensazione di fretta e non si impara nulla sui luoghi che si visitano o su ciò che si vede.
Risposta del fornitore · Perubucketlist
Thank you for taking the time to share such detailed feedback about your experience.
We’re glad to hear that you enjoyed the boat trip and especially the dune buggy and sandboarding activities. We also appreciate your honest comments about the pace of the tour and the amount of information provided during the different stops.
Our itinerary is designed to combine several of the main highlights of Paracas, Ica, and Huacachina in one day, which does make the experience quite dynamic. However, we understand that some travelers would prefer more time at each location and more historical, cultural, and environmental information along the way.
We’re also sorry that the tasting experience did not match your expectations. Your feedback regarding the balance between the pisco and wine portions, as well as the overall presentation, is valuable and will be shared with our team.
We truly appreciate your comments because they help us identify areas where we can continue improving the experience. We hope that, despite these aspects, you were able to take home some great memories of Paracas, Ica, and Huacachina.
Thank you again for traveling with Peru Bucket List! 🇵🇪
Warm regards,
The Peru Bucket List Team