⏰ Hora Estimada: Se precisar de um horário estimado com antecedência, podemos fornecer um horário aproximado de recolha, mas este não será definitivo até a tarde anterior à atividade. Horários Aproximados de Recolha por Estação:
Estação de Inverno (Último domingo de outubro – Último domingo de março):
- Zona Sul: Entre 9h20 e 11h30.
- Las Palmas de Gran Canaria: Entre 10h45 e 11h45.
Estação de Verão (Último domingo de março – Último domingo de outubro):
- Zona Sul: Entre 11h20 e 13h30.
- Las Palmas de Gran Canaria: Entre 12h45 e 13h45.
Instruções de Recolha
Ponto de Recolha: Certifique-se de que forneceu o nome e endereço corretos para o seu ponto de recolha ao fazer a reserva. Se você esqueceu de incluir esta informação, envie-a o mais rápido possível para que possamos atribuir seu horário de recolha.
Em áreas com tráfego intenso, especialmente na capital, podemos propor um ponto de recolha próximo ao hotel para melhorar a acessibilidade e a pontualidade.
Confirmação da Hora de Recolha: No dia anterior à atividade, entraremos em contato com você entre as 16h00 e as 18h00 via e-mail, WhatsApp, SMS ou telefone para confirmar seu horário exato de recolha.
Alterações ou Atrasos: Se precisar alterar seu ponto de recolha ou estiver atrasado, ligue para nós pelo (+34) 611 518 815
Limitações de Comunicação: Se você não puder ser contatado no dia da atividade, informe-nos com antecedência por e-mail, WhatsApp, SMS ou ligação telefônica.
⏳ Esteja Pronto: Chegue ao seu ponto de recolha 15 minutos antes do horário programado, visível e preparado.
⏱️ Variação de Horário: A recolha pode ser atrasada em até 20 minutos devido a tráfego ou outras circunstâncias. Entraremos em contato se o atraso exceder este tempo.
Excursão de Dia Inteiro: Dura entre 8,5 a 11 horas, incluindo 6,5 horas para a atividade principal e 2 a 4,5 horas para transporte de ida e volta, dependendo da localização da recolha.
Horário de Retorno: Os horários de retorno podem variar devido a razões fora do controle da Climbo. A Climbo não se responsabiliza por atrasos nas entregas dos passageiros.
Olá Aventureiro!
Este é o seu bilhete de confirmação para o passeio, servindo como prova da sua reserva e incluindo os detalhes chave da reserva.
Importante: Verifique o e-mail de confirmação para detalhes adicionais sobre sua atividade. Se você não o recebeu, entre em contato conosco pelo (+34) 611 518 815 ou booking@climbo.rocks.
Contato de Recolha e Pré-Atividade
Ponto de Recolha: Certifique-se de que o nome e endereço fornecidos durante a reserva estão corretos. Envie quaisquer atualizações o mais rápido possível.
Confirmação da Hora de Recolha: Entraremos em contato com você no dia anterior à atividade, entre as 16h00 e as 18h00, por e-mail, WhatsApp, SMS ou telefone.
Limitações de Comunicação: Informe-nos com antecedência se você não puder ser contatado.
Horários Estimados de Recolha
Inverno (Último domingo de outubro – Último domingo de março):
- Zona Sul: 9h45–11h30
- Las Palmas: 10h45–11h45
Verão (Último domingo de março – Último domingo de outubro):
- Zona Sul: 11h45–13h30
- Las Palmas: 12h45–13h45
Pagamento Pendente: Conclua quaisquer pagamentos pendentes no dia anterior à sua atividade.
Instruções de Recolha
Esteja Pronto: Chegue 15 minutos antes do seu ponto de recolha, preparado e visível.
Variação de Horário: Atrasos de até 20 minutos podem ocorrer devido a tráfego ou eventos imprevistos. Informaremos sobre atrasos mais longos.
Alterações ou Atrasos: Entre em contato conosco pelo (+34) 611 518 815 se precisar alterar seu ponto de recolha ou estiver atrasado.
Termos e Condições
Clima: As atividades ocorrem com chuva ou sol, mas podem ser ajustadas por segurança.
Segurança: Guias certificados, equipamentos aprovados e protocolos de segurança são garantidos.
Condições Médicas: Informe-nos sobre quaisquer condições médicas com antecedência.
Seguro: Cobre assistência médica durante a atividade.
Horários de Retorno: As entregas podem variar devido a fatores fora do controle da Climbo.
Entre em Contato
Telefone/WhatsApp: (+34) 611 518 815
E-mail: booking@climbo.rocks
Mal podemos esperar para compartilhar esta aventura inesquecível com você!
Atenciosamente,
A Equipe Climbo