Hora Estimada: Se precisar de uma hora estimada com antecedência, podemos fornecer uma hora aproximada de recolha, mas esta não será definitiva até à tarde anterior à atividade. Horas Aproximadas de Recolha:
- Las Palmas de Gran Canaria: Entre as 7h45 e as 9h40.
- Zona Sul: Entre as 8h00 e as 9h45 AM
Instruções de Recolha
Ponto de Recolha: Certifique-se de que forneceu o nome e morada corretos para o seu ponto de recolha ao fazer a reserva. Se se esqueceu de incluir esta informação, envie-a o mais rapidamente possível para que possamos atribuir a sua hora de recolha.
Em zonas com trânsito intenso, especialmente na capital, podemos propor um ponto de recolha próximo do hotel para melhorar a acessibilidade e a pontualidade.
Confirmação da Hora de Recolha: No dia anterior à atividade, entraremos em contacto consigo entre as 16h00 e as 18h00 por e-mail, WhatsApp, SMS ou telefone para confirmar a sua hora exata de recolha.
Alterações ou Atrasos: Se precisar de alterar o seu ponto de recolha ou estiver atrasado, ligue-nos para o (+34) 611 518 815
Limitações de Comunicação: Se não estiver acessível no dia da atividade, informe-nos com antecedência por e-mail, WhatsApp, SMS ou chamada telefónica.
Esteja Pronto: Chegue ao seu ponto de recolha 15 minutos antes da hora marcada, visível e preparado.
Variação de Horário: A recolha pode atrasar-se até 20 minutos devido a trânsito ou outras circunstâncias. Entraremos em contacto consigo se o atraso exceder este tempo.
Excursão de Dia Inteiro: Dura entre 8 a 10 horas, incluindo 6 horas para a atividade principal e 2 a 4 horas para transporte de ida e volta, dependendo da localização da recolha.
Horário de Regresso: Os horários de regresso podem variar devido a razões fora do controlo da Climbo. A Climbo não se responsabiliza por atrasos nas devoluções dos passageiros.
Olá Aventureiro!
Este é o seu bilhete de confirmação para o tour, servindo como prova da sua reserva e incluindo os detalhes chave da reserva.
Importante: Verifique o e-mail de confirmação para detalhes adicionais sobre a sua atividade. Se não o recebeu, contacte-nos através do (+34) 611 518 815 ou booking@climbo.rocks.
Ponto de Recolha e Contacto Pré-Atividade
Ponto de Recolha: Certifique-se de que o nome e morada fornecidos durante a reserva estão corretos. Envie quaisquer atualizações o mais rapidamente possível.
Confirmação da Hora de Recolha: Entraremos em contacto consigo no dia anterior à atividade, entre as 16h00 e as 18h00, por e-mail, WhatsApp, SMS ou telefone.
Limitações de Comunicação: Informe-nos com antecedência se não estiver acessível.
Horas Estimadas de Recolha:
- Las Palmas de Gran Canaria: Entre as 7h45 e as 8h45.
- Zona Sul: Entre as 8h00 e as 9h45.
Pagamento Pendente: Complete quaisquer pagamentos pendentes no dia anterior à sua atividade.
Instruções de Recolha
Esteja Pronto: Chegue 15 minutos mais cedo ao seu ponto de recolha, preparado e visível.
Variação de Horário: Atrasos de até 20 minutos podem ocorrer devido a trânsito ou imprevistos. Informaremos sobre atrasos mais longos.
Alterações ou Atrasos: Contacte-nos através do (+34) 611 518 815 se precisar de alterar o seu ponto de recolha ou se estiver atrasado.
Termos e Condições
Clima: As atividades decorrem com chuva ou sol, mas podem ser ajustadas por segurança.
Segurança: Guias certificados, equipamento aprovado e protocolos de segurança são garantidos.
Condições Médicas: Informe-nos sobre quaisquer condições médicas com antecedência.
Seguro: Cobre assistência médica durante a atividade.
Horas de Regresso: As devoluções podem variar devido a fatores fora do controlo da Climbo.